管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。 角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《管理者角色认知与自我管理》课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。

准确适应对管理者工作的要求。明确工作重点。做有用功 改善工作中的缺欠，减少不受欢迎的工作 明确努力项目。做高执行力助手，做好领导－需要呈现的结果，表现的姿态

**部分  管理者的认知

1、什么样的管理者才能促进企业的职业长青

2. 管理者与领导者的区别

3、如何做一个好的管理者

4、优秀管理者的智慧

案例分享：管理的智慧

“丙吉问牛”的启示

第二部分  管理者的认知定位误区

1、管理者的三大内伤

2、如何应对管理的两难现象

3、管理者五大时空的工作内容

4、管理者与领导者的区别

课堂练习：管理者角色评分表

互动研讨：慈不掌兵与爱兵如子矛盾吗？

第三部分 管理者的角色定位

1、管理者对上级的角色

管理者应具备的要求：做一个让人放心的人

作为下属的角色——职务代理人

中层管理者角色－高素养：有事业心，有担当

中层管理者角色－高情商：主动配合上级领导

中层管理者角色－高能力：实现上级的要求

知识点应用实例：视频《亮剑》片段剪辑

现场练习：判断下列各现象属于何种错位

2、对平级的角色定位

同事关系角色定位－u职能给力，得尊重

同事关系角色定位－v为人真诚，可交往

同事关系角色定位－w做事牢靠，好合作

 互动研讨：如何当好内部客户、

案例分享3、对下属角色定位² 对下属的角色－创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）

对下属的角色－努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）

对下属的角色－关心下属，换取员工的信赖（内容）

视频分享：经典人物的管理哲学

第三部分：课程总结：

重点知识回顾

互动：问与答：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

      （全课程目录完）