序：如何理解新常态？

1.何谓“四个个时代”?带给我们的重要启示

黄金时代——生长期；白银时代——高峰期；青铜时代——调整期；黑铁时代——衰退期

案例：二战后的美国与日本，美国在调整期把夕阳产业转移到日本，日本转移到亚洲四小龙，四小龙转移到大陆和印度。

2.中国“复合期”

人口红利消耗殆尽，走在“中产陷阱”边缘。

3.什么是新常态?

1、经济增长换挡调速

2、渐进式的结构调整

3、前期刺激政策消化

4、改革进入深水区域

5、民生成为政府重心

6、中国要素国际提升

4.新常态的典型特征与启发

新常态的背景下，企业经营环境正在发生重大的变化，中国企业该有什么新的管理思维？该如何创新？

(1).人是观念的动物，具有什么样的观念，就会表现出什么样的行为、态度

(2).我们很重视管理行为、管理态度、经营业绩，却往往忽略隐藏在其背后的管理思维

(3).有什么样的管理思维，就会有什么样的管理行为和管理态度

上篇：创新思维与企业创新发展

一、常见的思维陷阱

1.自我认知之难

(1)知觉偏差：眼见为实，真的吗?

(2)认知偏差：看人与看己

(3)个性与性格：性格决定命运

(4)过于自信：您有自知之明吗?

(5)定位之难：千里马与孺子牛

2.思维定势：以先前的知识、经验、习惯对于现在或后继活动的趋势、程度和方式的影响，也是从事某项活动时预先准备的心理状态

(1) 单极思维

(2) 知识&经验偏见

(3) 利益偏见：无欲而刚与无欲则软?

(4) 角度偏见：瞎子摸大象

(5) 惯性思维

(6) 从众

二、什么是创新思维

1.创新是什么?

2.创新之路

(1)联想思维

(2)发散思维与收敛思维

(3)逆向思维

(4)超界思维

(5)概念思维

(6)系统思维

3.创新的落脚点：清晰的工作思路(思路决定出路)

(1)思路是什么?指向目标、解决问题的思考模式、思维路径

(2)思路决定出路：思路**，苦干第二

(3)什么是务实的工作思路——年轻人**怕的是“不务实”的工作思路

(4)如何找到务实的工作思路?(技巧)

瓶颈问题

前沿问题

发展机会

三、创新中的风险决策

经济学认为，“未来，不可确知。”、“所谓风险，就是不确定性”在我们的生活、管理中，“不确定性是常态，确定性是非常态”。因此，研究和掌握“管理创新中的风险决策”，是非常有实战意义的。

1、风险决策

决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

2、决策前提：要有明确的目的

察觉和分析问题

决策条件：有若干可行的备择方案

多方案抉择，可增强决策者实施决策时的坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。

3、决策过程：要进行方案分析比较

每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面

必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以分析每一个方案的利弊，比较各方案的优劣。

**分析比较，**终做到决策时“心中有数”。

决策者的风险倾向对方案选择的影响

决策者的风格对决策过程的影响

决策结果：选择满意方案

5、克服决策过程中的心理障碍

由“独裁”走向“总裁”

避免误入信息“陷阱”

1).需求层次理论：

(1)冰山理论

(2)马斯洛——需求层次论

(3)何谓激励

(4)调节期望的心理学意义

(5)期望激励法

2).期望值理论

(1)关键词：效价、可能性

(2)关键词：风险

(3)期望值理论的启发

3).期望效用理论

(1)效用

(2)期望效用

(3)期望效用理论

4).前景理论

(1)得失与风险偏好

(2)得失的判断

(3)得失的价值：不对称

(4)前景理论

5).风险决策在团队管理中的有趣应用

(1)消息

(2)公布时机

(3)分配

(4)送礼

6).分享与讨论

5.管理变革之路

(1)**步：解冻

发现动力，并克服阻力

明确变革目标和方向，形成方案

(2)第二步：改革(试验与推广)

(3)第三步：冻结(强化与巩固)

下篇：管理创新

一、课程导入：

   案例：美国码头工人大罢工

1、组织外部环境的变化（信息化、全球化、多元化）

   2、组织内部环境的变化（扁平化、人本化、适应性）

二、管理学的进化过程

1、“人是机器”

         ——泰罗时代与福特流水线

2、行为科学与人本主义心理学的兴起

         ——从霍桑实验到丰田的“U”型线

3、东风西渐

         ——“Z”理论风暴与佳能“细胞式生产”组织管理面临的机遇和挑战

4、管理中对人的观点的转变

     —— 俄亥俄模式与管理坐标

三、东方人的管理智慧——打造无敌团队

1、团队的概念与特征

团伙与团队的差异：

案例：宋江和唐僧谁适合当领袖？

团队运作的三类人：

佳片共赏：《亮剑》中的三种团队

管理三部曲

草商—儒商—哲商

人格—制度—文化

2、企业团队建设的误区

全盘西化

过度完美  

追捧明星  

急功近利

超级管理

   3、中国式的管理智慧

三才之道——水火既济

四、如何有效激发员工潜能

   1、激励是什么？

2、激励理论

马斯洛的需要层次理论

赫茨伯格的双因素理论

斯金纳的强化理论

3、常用的激励方式

五、如何有效提升领导力

1、领导力是什么？

领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以**小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

2、对领导行为的一般理解

关于合作与竞争的典型实验及心理学解释

3、克服社会知觉中的偏差  

首因效应与近因效应

晕轮效应

刻板效应

定势效应

投射效应

3、统御下属的技巧

做民主型领导

有效发布指令

情感投入

批评的艺术

结束语：变者，古今之公理！

当前，企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力来展开。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素。

思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的**大障碍。

构建创新文化,形成良好的管理创新氛围文化的力量是巨大的。宗教为什么能用一种近于松散的管理模式，绵延几千年，靠的就是文化渗透。

企业要实现管理创新,也需要靠文化渗透，需要建立一个健康向上、同心同德、生生不息的企业文化。