在不断加剧的竞争面前，个人的能力已经非常微不足道，团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何达到端对高效协作、有效沟通，建立有温情、有斗志、有目标、有意志的团队成为每一个企业人必须面对的课题。

通过培训进行自我认知，了解自己的优势与特长 学会识别他人的沟通表达方式，提高沟通效率； 学会与不同的人人沟通，得到他人认可，激发他人 了解团队沟通配合方式，提高工作效率

课程议题培训内容n “时光隧道”沟通引导n 时光隧道

**互动演练、讲师引导让学员了解沟通的重要性

认知沟通：沟通的注决点与理想境界

沟通的障碍² 沟通的现状

情景沟通活动体验——话图

沟通的障碍

**时间做出判断

情绪化决定沟通行为

没有相互尊重n 有效沟通与表达                         

倾听的技巧

倾听的3个层次

案例引导互动

恰当的提问                          

A、表达之前要问的3个问题

B、有效表达的形式                                          

问话形式的练习                                                                                                                                                                                                                                                                                          

有效的表达                          

总分总的表达结构

视频分析表达技巧练习