前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别

一、公文写作的语气

1. 解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构

2. 确定“语气”的两大因素

3. 对方的身份及沟通的事件性质

4. 所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做

二、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论

1. 为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说

2. 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳

3. 怎样用金字塔？——设定目标和主旨

4. 向下想三层

5. MECE原则：内容互相独立、完全穷尽

6. 课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案

三、日常类公文

1. 分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复

2. 六大要素：

1) 地址栏有学问；

2) 标题“精”且“准”；

3) 您称呼对了吗？

4) 开头一句话直击要点；

5) 正文提供“所有”的“必需”的信息；

6) 结尾友好而开放

3、五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案

四、公文写作的语言和格式特色

1. 规范：用**少的字表达**多的意思；专用语

2. 明确：不用描述性语言；不用模糊词汇

3. 积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人

4. 公文写作格式上的“三个凡是”——凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单

五、各类公文模板分享

1、公文约定

1) 公文格式

2) 公文字体及字号

3) 公文规范用字用词

4) 数字和数值范围规范的表述

5) 公文常用语

2、各类公文适用情况、注意事项、模板及范文

1) 请示

2) 报告

3) ——请示与报告的区别

4) 通知

5) 函

6) 通知

7) 批复

8) 会议纪要

9) 公告

10) 计划

11) 述职报告

12) 竞选演讲