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李志勇

管理者培育与辅导能力提升

李志勇 / 人力资源管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

商业形势日趋复杂多变,竞争日趋激烈,每个行业都迅速变成“红海”。中基层管理者工作压力急剧增加,一方面承接高层的绩效压力,同时面临带领新生代团队的压力——新生代员工进入职场,他们对上级命令控制型的工作风格较为抗拒;团队任务越来越复杂,管理者也不掌握所有业务难题答案,自身的精力也顾不过来。

中基层管理者面对上下“挤压”,怎么突围呢?一个重要而必须的转变就是:放弃控制,转变为释放员工潜能;学会教练,激发员工成长与独立;平等对话,倍增团队绩效。所以,学习快速担当的新角色就是做好员工的绩效辅导教练。本课程能够帮助中基层管理者掌握必备技能,顺利转变角色。


课程收益:

● 帮助管理者认知自身的领导风格,发展新的领导风格。

● 澄清辅导的基本概念、类型和适用情境,提高绩效辅导意识。

● 掌握辅导的五项基础能力和辅导流程五步骤。

● 应用辅导技巧对下属进行主动型绩效辅导和改进型绩效辅导。

● 辅导后对下属进行跟踪、反馈,夯实辅导成果,达成绩效目标。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中、基层经理/主管,项目经理/主管

课程方式:讲授 测评 小组讨论 视频 演练


课程大纲

**讲:识别领导风格

一、理解领导&管理、领导力的内涵

1. 什么是管理&领导

2. 什么是领导力

二、认知领导风格

1. 认知领导风格:测评,解读

2. 领导风格的行为特点及适用情境

3. 辅导风格的重要性与必要性


第二讲:辅导技巧和工具

一、辅导在绩效管理中的地位

二、辅导要满足两种需求

1. 心理需求

2. 实际需求

三、辅导五种核心能力:满足心理需求

1. 表达尊重

2. 仔细倾听

3. 有效提问

4. 分享经验

5. 激发承诺

四、辅导流程五步骤:满足实际需求

1. 说明辅导目的

2. 澄清事实、数据

3. 与下属发展方案

4. 与下属达成共识

5. 相互确认后续行动


第三讲:主动型绩效辅导

1. 辅导的三种类型

2. 识别主动型绩效辅导情境

3. 辅导的挑战:平衡提问与分享

4. 辅导准备要充分-练习填写讨论计划表

辅导案例

经典视频,视频解读

学员分享学习体会

角色演练:辅导者,被辅导者,观察员

演练反思与总结


第四讲:改进型绩效辅导

1. 改进型绩效辅导的困难:对抗与僵持

2. 回顾辅导的五项技能,化解防御心理

视频:改进型辅导

角色演练:辅导者,被辅导者,观察员

反思与分享辅导体会


第五讲:辅导后的反馈与跟进

1. 观察绩效与评估结果

2. 反馈的三个原则

3. 反馈的类型

1)正面反馈:STAR

2)建设型反馈:STAR/AR

4.给予充分支持,避免陷阱

课程小结与反思

课后作业

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