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刘仁生

众里寻她/他千百度——有效人才甄选及结构性面谈

刘仁生 / 保险团队发展实战教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

保险行业发展趋势良好,国家政策给予高度支持,保险公司主体及团队期待提高市场占有率,并依靠更多更有效人力拉升业绩平台;过往所经历的人海战术、粗旷增员等无奈策略,造成团队发展停滞,乃至人员流失,缺乏更合理的价值理念及管理体系,尤其是缺乏人才甄选标准。

而针对于代理人伙伴所看好的优质准增员,既缺乏蓝图规划,更是缺乏一套行之有效、合理正规、容易操作的面谈方法,大部分还是以拉动、劝说、利诱等不合理的增员方式进行,没有取得应有的增员效果。

综上所述,如果能够在建立宏伟的事业发展蓝图基础上,推出一套有效人才甄选标准,为团队人才引进合理把关,同时掌握有效的人才增员结构性面谈,必将有助于团队健康、持续发展。


课程收益:

● 掌握人才甄选的四大维度

● 辩证认知四大选才维度的关系,并合理取舍

● 掌握选才甄选工具

● 掌握三级结构性面谈的原理

● 分级训练基础上,掌握三级结构性面谈的运用关键

● 重点掌握发问、聆听、追问运用技巧


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:寿险公司主管、有意增员发展的伙伴

课程方式:讲授互动、讨论提问、角色扮演、案例讨论


课程风格:

● 内容至简,核心突出:时刻关注人才甄选及面谈成效的核心目标,信息至简,重要内容突出,容易理解和运用

● 注重训练,关注效果:课堂采用案例讨论、角色扮演等多种形式的训练,让学员对知识要点更容易掌握和吸收,结合案例会更有利于运用

● 互动交流,氛围轻松:课堂上较注重与学员进行发问、聆听、交流等形式的互动,注重学员回应,课堂氛围生动活跃,轻松愉快


课程工具:

● 人才画像及甄选标准审核表

● 增员渠道及信息表

● 三级结构性面谈逻辑


课程大纲

**讲:为何要选——人才甄选的核心价值

一、人才甄选的定义

1. 依据需要而做人才选拔

二、人才甄选的价值

1. 有利于愿景、使命达成

1)建立团队与企业的定位

2)愿景、使命在团队中的意义

2. 建立更统一的价值观

1)君子和而不同

2)道同相为谋

3. 有利于绩效达成

4. 有利于节省管理成本

1)事前费力事后有功

2)集中火力做**正确的事

案例:华为知名企业人才选拔机制

案例:同业公司的某才、某经理人等人才选拔


第二讲:如何选——人才甄选的标准和画像

一、人才的甄选标准和画像

1. 人才甄选标准说明

1)四大维度说明

a 企图心——对事业发展、生活品质等追求

b 资源——人脉及财务

c 软体——对保险认知、沟通表达、学习、抗压等

d 硬体——年龄、学历、**印象等

2)四大维度的辩证关系

硬体是基础,企图心是关键,资源、软体要商榷

案例讨论:三类代表人才的取舍

2. 人才甄选标准和画像的关键

1)标准清晰

2)相信吸引力定律

3. 工具说明和运用

1)人才画像及甄选标准审核表的原理

课堂上举例说明


第三讲:三级结构性面谈的核心价值

一、三级结构性面谈的定义

1. 三级结构性面谈的真相

1)初次吸引面谈

2)深度选才面谈

3)决定生涯面谈

二、三级结构性面谈的原理

1. 人才择业的心理探讨

1)得来不易、易得易失

2)易被成功吸引

3)关注、审视细节

2. 推托拉原理的说明

1)推:发问聆听、收集信息、环节铺垫

2)拖:深度探讨事业机会与人才质量,描绘蓝图

3)拉:诚挚欢迎,强化事业发展蓝图与合作价值

案例:三国演义中的三顾茅庐

案例:同业公司增员面谈

三、三级结构性面谈的价值

1. 尊重人性

1)尊重交往的规律——由浅入深

2)尊重互相选择的权利——情投意合

3)尊重事业发展的规律——宏观蓝图 可行性

2. 提升留存

1)多环节观察,深入了解,更多掌握彼此信息

2)为后续辅导、训练做好准备

3)更加珍惜共同、多频次的劳动成果

3. 建立机制建立稳固的人才选拔机制


第四讲:初次吸引面谈的要领

一、初次吸引面谈的目的

1. 收集信息,了解彼此

1)我们对准增员的了解(企图心、资源、 软体、硬体)

2)准增员对我们的了解(行业发展、市场空间、公司实力、事业模式、与收获所得等)

2. 建立共识——对事业追求、保险价值的初步共识

二、初次吸引面谈的要领

1. 中立立场,不做拉动

2. 注意发问聆听,适当少讲

3. 合理把控时间

三、案例演示及角色扮演

工具使用:初次吸引面谈表的说明

讲师示范与角色扮演

现场练习:初次吸引面谈训练


第五讲:深度选才面谈的要领

案例:太极拳背后的精髓

一、深度选才面谈的目的

1. 深度了解彼此特质

2. 探讨事业合作可能性

3. 强化准增员优势,消除其潜在顾虑

二、深度选才面谈的内容

1. 候选人各项品质

2. 商业合作模式及事业发展蓝图

3. 模式和蓝图背后的SWOT分析

4. 事业说明会(创说会)的承接

三、深度选才面谈的要领

1. 注重发问、聆听和记录,适度回应

2. 针对重点信息做追问和说明

3. 举例并建立同理心

4. 关注重点信息,尤其是存在的真实顾虑

四、案例演示及角色扮演

工具使用:深度选才面谈表的说明

讲师示范与角色扮演

现场练习:深度选才面谈训练


第六讲:决定生涯面谈的要领

案例:足球进球的一系列过程

一、深度选才面谈的目的

1. 强化事业合作机会

2. 强化晋升发展薪酬奖励等机制

3. 推动进入培训等下一环节

二、决定生涯面谈的内容

1. 候选人各项品质

2. 商业合作模式及事业发展蓝图

3. 模式和蓝图背后的SWOT分析

4. 事业说明会(创说会)的承接

三、决定生涯面谈的要领

1. 热情、真诚

2. 事业发展蓝图和合作充满信心

3. 适度提出要求

四、案例演示及角色扮演

工具使用:决定生涯面谈表的说明

讲师示范与角色扮演

现场练习:决定生涯面谈训练

分组、分面谈层次进行角色扮演和技巧训练

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