课程背景：

在现代管理中，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目管理使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成合力创造价值！

强调计划性：对项目结果进行规划和估算，制定总体目标和要求；对项目过程进行详细计划、分解，具体分解各任务的活动、时间、资源、成本；预先规划好项目的质量、风险、沟通、外包事宜。

强调责任明确、清晰：明确项目、任务、工作的责任人、牵头人、执行人（包括所有项目干系人的责任）；明确与责任人的责任、授权及考核标准；明确考核措施（评审、验证等）。

强调过程的控制：不是到**后才看结果，而是项目的全过程都得到适当的指导、监督、纠正，以保证结果；强调控制的持续性、层次性；强调项目信息的沟通和透明；强调项目管理的系统性、全面性和综合性；范围（包括质量要求）、时间、成本三大管理目标的统一；项目管理贯穿全过程，项目启动、计划、执行、控制、收尾

九大管理领域：总体、范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购；强调大家都在同一个模式、框架内协同工作；统一的思维框架、议事框架、工作模式。大家都以项目管理的思想考虑如何管理、推进、配合项目的工作并做出行动，有共同的思想基础。

课程目的：

▲ 由事务及工作内容导向，向项目目标、过程管理、团队协作导向的项目经理角色转型

▲ 学习美国项目管理知识体系，以实践案例方式掌握项目管理的各阶段所需工具与方法

▲ 强调务实创新的思维，**案例了解项目管理的关键点，并灵活掌握方法的适用边界

课程特色：

● 具有丰富的项目管理与咨询经验，将实际应用的案例引入培训课程，更具实操性；

● 对项目管理的工具方法有专项培训的深度课程，整合进通用项目管理课程更为专业；

● 对项目管理的框架体系进行系统的分析和整理，结构化的思维结合案例生动的讲解；

● 课程形式立体丰富，知识体系介绍、工具方法应用、实际咨询案例风享及现场答疑。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目管理团队、项目职能经理、企业骨干员工等

课程方式：“立体化培训模式”——课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

课程大纲

**讲：什么是项目？项目管理整体框架

1. 什么是项目，什么是项目管理

案例判断：运营管理与项目管理5判断

2. 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系

案例判断：一页纸逻辑关系

3. 项目组合管理、项目集管理、项目管理与组织级项目管理之间的关系

4. 项目经理的角色

引导讨论：项目经理的主要角色与核心能力

5. 项目管理的知识体系-知识领域与过程组的结构

资料分享：SIPOC总图，工具频次图

第二讲：组织影响与项目生命周期

1. 组织对项目管理的影响

自我诊断：诊断表自评

2. 项目团队的职责如何划分

工具：RASIC矩阵

3. 项目生命周期过程特征

成本与人力的投入趋势

第三讲：项目管理过程

从项目经理管理项目的角度，理解项目过程的特征和各阶段工作重点

1. 过程间的相互作用

2. 如何应用5大过程组来管理项目

3. 过程各阶段的管理设计

4. 关注项目过程中信息流通

第四讲：项目时间管理

1. 如何分解项目的活动

2. 如何进行滚动式的规划

3. 如何应用项目进度网络图来进行项目活动的合理安排

方法：关键路径法，关键链法

4. 如何估算活动的资源

5. 一张表的项目进度管理

第五讲：项目质量管理

1. 客户需求的分析与优先级的排序方法

2. 将客户需求落实到过程控制的方法

3. 项目质量管理的方法与核心工具的介绍

4. 消费品与工业品的项目优化案例

案例：XX重工项目案例

案例：XX厨具项目案例

第六讲：项目风险管理

1. 风险识别的方法

1）鱼骨图

2）SWOT分析法

2. 风险评估的方法

FMEA的3维度评估

3. 风险管理的评估及记录表单

案例：FMEA在相亲的应用案例

第七讲：项目沟通与干系人管理

一、识别对项目有影响的干系人

1. 权利/利益方格

2. 权利/影响方格

3. 影响/作用方格

4. 凸显模型

二、规划、管理与控制关系人的参与

工作模板案例：运作项目中的沟通计划表

三、多维度的沟通与方法

故事性案例：如何沟通更为有效？

四、沟通模型与沟通的技巧

1. 领导力

2. 影响力

3. 决策力

总结与研讨

1. 当前项目管理过程中遇到的问题

2. **课程内容可以采用的方法与对策