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王爱萍

项目经理必备技能之领导力和团队管理技能

王爱萍 / 项目管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

“项目流”体现企业发展的活力,企业的成功依赖于每个项目的成功。项目活动已经是现代企业活动中的重要内容,存在于企业战略管理活动、企业经营性管理活动和支持性管理活动中。

然而,现在组织项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度拖延、费用超支、质量不高的困境。项目是一个系统整体,进度、成本、质量、需求等问题不可偏废,单独考虑任何一个问题都会导致项目失败,系统化的思维与全面的经营意识越来越被认可。

本课程针对项目和项目管理的特点,为项目经理及管理人员提出处理不同层面的管理和领导力技巧,帮助其获得优秀的项目管理能力,应对商业环境的竞争及挑战,提升项目经理的胜任力。企业的中高层领导,可以**掌握和推动项目化管理,实现企业管理的项目化管理战略。

课程收益:

● 深刻领会项目管理能力与企业战略匹配关系

● 认清项目经理人的角色并完善管理技能,倍增你的领导信心

● 指导企业管理者,用项目管理驱动企业管理与运营

● 具备项目管理全局观,加强项目管控意识,提高项目的执行力

● 激励团队的热忱和动机,增进对项目的认同感

● 提升项目团队的工作绩效,完成并超越项目指派的目标


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层管理人员,项目总监,项目经理、项目成员,技术骨干,业务骨干等

课程方式:理论讲解 案例分析 案例实战 互动答疑 沙盘模拟


课程大纲

**讲:项目经理的角色认知

1. 从技术向项目经理角色转型的障碍

2. 项目经理的双重角色如何定位?

1)项目经理执行者角色如何定位?

2)项目经理领导者角色如何定位?

3. 项目经理在企业中的定位

4. 项目经理在公司领导面前的角色

1)管理与领导并驾齐驱

2)管理项目执行,领导团队,管理自我

5. 项目经理的能力要求

6. PMO在项目运行中的职责与义务

7. 项目团队成员在项目团队中的职责与义务

8. 职能部门负责人在项目运行中的职责与义务

实战分享:项目经理VS职能经理


第二讲:领导与管理的区别

1. 项目团队发展阶段

1)项目经理在项目团队发展不同阶段如何发挥领导者的作用

分享:项目团队发展的不同阶段下团队的凝聚力水平

2. 领导力基础知识

1)什么是领导?

2)什么是管理?

3)领导和管理的区别

案例分享:羊群与狼群


第三讲:项目经理领导力的基础因素和体现因素

沙盘模拟:掘金之旅或吉塔行星

一、制定项目目标的能力

1. 项目目标对团队成员的影响

2. 如何根据公司的战略要求或客户需求制定项目的目标

3. 项目相关方识别与管理

4. 如何分清主要目标和次要目标以及短期目标和长期目标

5. 个人目标与项目团队目标的关系

6. 个人目标在项目团队中的重要性

7. 个人目标与其他成员目标的关联度

8. 项目经理如何使团队成员形成以项目目标为核心的强大凝聚力

案例分享:羊群与狼群

二、有效沟通的能力

1. 不能有效沟通的原因分析(讨论)

2. 沟通的模型和原理

3. 决定沟通成功的基本要素

4. 人际沟通与组织沟通

5. 改善你的人际沟通10大技巧

6. 有效沟通的步骤

7. 有效沟通的障碍

8. 倾听的技巧(视频分享)

9. 项目实施中的沟通方法

实战练习:管理金字塔

三、激励能力

1. 激励的基本原理(从员工的需求看激励)

2. 激励理论分析(需求与动机的观点)

3. 你了解项目成员的需求吗?

4. 目标激励与执行

5. 激励机制模型

6. 公平理论的应用(案例分享)

7. 项目过程引导和即时激励

视频分享:李云龙对下属的激励

角色扮演:项目经理与消沉的项目成员

四、授权能力

1. 项目经理对项目成员的权利来源

2. 项目经理建立信任关系的**途径?

3. 授权的目的,授权的障碍与误区

4. 如何授权才能有效

案例:刘经理的授权

5. 授权管理与激励

6. 授权、激励、控制如何保持或控制平衡?

五、冲突解决能力

1. 冲突是如何产生的?(小故事引发的讨论)

2. 项目团队冲突原因分析及解决步骤(案例)

1)当冲突具有破坏性时…. .

2)当冲突具有建设性时……

3. 冲突的类型与过程

4. 冲突状况与组织绩效的关系

视频分享:杜拉拉升职记视频

六、人才培养能力

1. 在工作中培养OJT

2. 其他人才培养方式

七、项目经理领导力的支撑要素

1. 项目管理的技能

2. 情商、热情、品格

案例分享:越来越忙的新任经理


第四讲:项目经理执行力

一、执行力的基本概念

1. 什么是执行力?

2. 执行的三个方面:组织执行力,团队执行力,个人执行力

小组讨论:领导力决定执行力VS执行力决定领导力

二、团队管理

1. 团队定义

2. 团队文化的建立

3. 了解项目成员背景、动机和期望值

三、需求管理

1. 业界需求管理常见问题(用户说不清需求,双方误解需求,合作关系,需求文档,需求变更,知识技能问题……)

分享:乔布斯的需求观

2)需求收集-需求分析-需求评审及需求管理

四、控制变更

1. 变更的来源

2. 为何需要控制变更?

3. 控制变更的目的?

4. 控制变更的手段与方法

实战案例:成本超支进度滞后的项目

五、计划制定与控制

1. 项目计划制定

1)项目的目标如何分解到个人

2)如何帮助下属制定工作目标

3)目标的制定与下达(smart化、愿景化、共享化、承诺化(pbc))

4)项目计划制定的流程

5)项目计划如何分成三级(这三级计划的责任主体和制定时间点)

演练:每个小组制定项目计划

2. 组织与分派工作

1)项目执行力缺失的原因分析

2)常见项目组织形式及优缺点

3)如何对项目工作进行分解

4)给项目成员分派工作的原则和步骤

5)给项目成员分派工作中容易出现的问题

6)项目经理在分派工作中容易存在的问题、原因和克服

案例研讨:项目团队的成员常承担紧急的项目周期,该如何处理?

六、控制与纠偏

1. 项目工作为什么难以控制

2. 项目工作的问题管理与风险管理

3. 项目工作追踪的步骤

4. 项目工作控制方法:会议,报告机制,审计,合同书与任务书,预警系统,经验教训总结,测评,非正规控制

5. 项目工作如何度量、量化管理

6. 关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)

实战分享:悉尼歌剧院,巨人大厦

回顾与总结

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