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陈永生

决胜关键——非职业项目经理的项目管理

陈永生 / 项目管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程大纲

课程背景:

“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”项目——为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

你的职业生涯中有多少时间花在项目上?你的家庭生活中有多少活动可看作项目?你是项目经理吗?你接受过正式的项目管理培训吗?

你,极有可能是众多非职业项目经理中的一员,不知不觉间管理着项目——目标、时间节点、日程安排、工作范围;带领着团队——有头脑、有思想的一群知识型员工!

《决胜关键》,让工作变得更简单、出色、可控;在工作中发现价值、创造价值;让你成为高效能人士!

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:职能部门经理/主管、研发工程师、销售工程师、质量工程师、采购工程师、生产工程师及其他参与或组织项目活动的办公室人员

课程收益:

学习关键的项目管理流程、工具、方法,使培训参加人员能够:

●运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队

●**启动过程将预期量化,使团队达成共识

●细致规划清晰的项目路线图,确保做出明智的决定

●分享责任与信任,有效领导团队发挥**水平,全力以赴完成任务

●及时了解项目进展,乐于应对风险与变化,**透明的沟通推进项目

●衡量项目成功,持续改进项目管理


课程特色:

●课前调研,以企业实际主要项目类型作为主案例,现场解决学员和企业自己的问题

●研讨、模拟、角色扮演构建体验、强化认知


课程大纲

**讲:预备阶段:热身热心

一、什么是有效的项目管理

1. 人 流程=成功

辩论:善于管事VS善于与人打交道

2. 你的团队成员

3. 你的领导风格

分享:你和你的上司

二、培养非正式权力的四大基本行为准则

1. 展现尊重

2. 优先聆听

3. 明确期望

4. 承担责任

讨论:哪些行为体现或违反了准则?

三、项目管理知识体系

1. 5大过程组

2. 10大知识领域

3. 49个过程


第二讲:启动过程

一、指导思想

游戏:你会走直线吗?

二、确定利益相关方

1. 识别所有利益相关方

2. DANCE法则确定主要利益相关方

项目案例:企业项目或指定项目

三、有效利益相关方访谈

1. 价值五步法

2. 提问漏斗法

情境模拟:访谈

3. 访谈清单

4. 项目约束模型

四、制定项目章程

项目案例:企业项目或指定项目


第三讲:规划过程

一、指导思想和原则

1. 规划中运用四大基本行为准则

2. 规划的核心要素

二、设计风险管理策略

1. 风险识别

2. 风险评估

3. TAMER风险应对策略

项目案例:企业项目或指定项目

三、设计项目进度

1. 创建WBS

2. 活动排序

3. 资源估算

4. 工期估算

5. 关键路径分析

6. 资源对工期和关键路径的影响

项目案例:企业项目或指定项目

四、设计项目预算

1. 成本类型

2. 自上而下与自下而上估算

五、设计沟通计划

1. 沟通的通道

2. 沟通的方式

项目案例:企业项目或指定项目


第四讲:执行过程

一、指导思想和原则

二、团队发展阶梯理论

1. 5阶段团队发展

2. 基于信任建立关系

三、成长金钥匙:责任模型

视频:狮子王

1. 任务

2. 承诺

3. 回顾

4. 赞扬

四、建立团队责任机制

1. 定期责任汇报机制的特性和作用

2. 团队责任例会

情境模拟:主持例会

五、举行绩效对话

1. 四项基本行为准则的运用

2. 对话计划表

情境模拟:绩效对话

六、沟通解决冲突

1. 项目冲突来源

2. 冲突策略

3. 沟通与反馈

4. 三元六步处理冲突

项目案例:企业项目或指定项目

七、进度绩效问题解决方案

1. 有效提问

2. 问题解决策略

1)调序

2)加班

3)减时

4)增源

5)间流

案例讨论:关键资源不到位


第五讲:监控过程

一、指导思想和原则

二、面对危机的三种心态

三、让利益相关方了解项目状况

1. 分析项目状况

2. 项目进展报告

讨论:你喜欢什么类型的报告?

四、有效应对管理项目范围变化

1. RAPID控制流程

2. 扩大范围与发现范围

五、向上管理:问题升级策略

1. 对发起人确认问题升级

情境模拟:向发起人汇报问题

2. 跨部门解决问题


第六讲:收尾过程

1. 指导思想

2. 项目结束清单

1)任务评估清单

2)确认完成项目范围

3)完成采购流程

4)记录应吸取的教训

5)向主要利益相关方提交**终报告并获取签字

6)建立项目档案

7)公布项目成功

8)**奖赏和激励庆祝项目结束


第七讲:课程总结与结束

1. “一页纸”项目管理模型

1)任务

2)目标

3)资源

4)进度

5)成本

学员交互分享

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