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杨杰

投知时代下的动态培训体系建设与管理

杨杰 /

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课程大纲

课程背景:

培训没有效果,得不到老板/业务的支持;培训沦为福利,不能与员工绩效、成长挂钩;头痛医通、脚痛医脚,培训不能与企业整体发展战略相结合;有没有好的思路或工具,能帮助培训从业人员快速、高效的搭建培训体系?

如何打破企业目前培训的困局?如何将培训与战略、与绩效挂钩?面对复杂的市场环境,企业如何树立自身的人才发展理念及体制,将是企业基业长青的基石。培训在中国企业二十余年的发展,逐渐在企业中占据着越来越重要的位置。那么一套完整的体系将显得尤为重要。本课程**案例详细讲解培训体系的搭建私立,并**大量工具,将体系搭建工作模糊化、流程化;帮助培训从业人员理清培训体系搭建的思路,提高技能。

课程收益:

● 知识/技能——**本课程学习,学员能有效掌握培训体系中的管理体系、支撑体系、运营体系三个方面全流程的知识及运作模式,快速提升培训从业人员的体系建设能力;

● 工具/表格——**本课程学习,学员能获得培训体系建设及管理的工具/表格包,内含20余个有效工具及表格,并快速掌握应用;


课程时间:2-3天,6小时/天

课程对象:企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理

课程方式:案例教学、讨论分析、互动练习


课程模型:


课程大纲

**讲:培训体系的重要性及意义

自我诊断:培训体系诊断表

一、现代企业的培训体系发展及现状

头脑风暴:什么是培训体系

二、培训体系的架构


第二讲:培训管理体系建设

一、什么是培训管理体系

案例:“大方”的董事长

1. 培训管理体系的定义

2. 培训管理体系的三个方面

1)体制

2)制度

3)理念

二、培训管理体系的建设技巧及工具

1. 培训管理体制建设

1)培训中的体制定义

2)培训管理三问

案例:谁之过

3)培训体制中的组织管理

工具:培训组织对象及职责分析表

2. 培训管理制度建设

1)培训管理制度中的个体分析

2)培训管理制度中的对象分析

工具:培训管理制度框架包


第三讲:培训支撑体系建设

一、什么是培训支撑体系

二、建立培训者队伍体系

1. 培训管理者队伍

2. 讲师队伍

工具:内训师素质能力模型

1)内训师对象及选拔

a选拔时机

b选拔流程

工具:内训师选拔评估表

2)内训师管理及激励

a物质管理

b情感管理

c职涯管理

三、建立培训课程体系

1. 课程来源的两个方向

1)职能

2)职级

2. 课程来源的三个维度

1)知识

2)技巧/工具

3)文化

3. 课程建设的思路

1)目标思路

2)结构思路

3)内容思路

4)形式思路

工具:课程目标等级列表

工具:课程逻辑梳理表

工具:教学体验目录表


第四讲:培训运营体系建设

一、培训需求分析

1. 组织需求分析

案例:X公司7S战略地图分析

工具:组织战略地图分析路径图

2. 岗位需求分析

试一试:保洁岗位的需求分析

1)岗位需求分析流程及步骤

a拆分工作流

b萃取知识点

2)知识点萃取四步法

练习:X岗位知识点萃取

3. 员工个体需求分析

1)面谈法

2)观察法

工具:培训需求调查工具包

二、培训项目设计及组织

1. 明确项目目标及关键人员

1)获取目标的关键人员及方向

2)定义目标的三个方向

a项目收益目标

b项目技能目标

c项目绩效目标

3)识别干系人

4)编制项目章程

5)召开项目启动会

2. 确定项目逻辑

1)模块分解法

2)职能分解法

3)程度分解法

案例:X项目的逻辑分解思路

3. 识别项目风险

1)人员

2)资源

3)干扰因素

练习:识别风险

工具:风险分析表

三、培训评估及反馈

1. 评估报告

1)报告的目的及方向

2)报告的维度

案例:X公司核心技术人才培养项目评估报告

模板:培训项目评估报告模板

2. 项目复盘

1)复盘会的目的

2)召开复盘会的时机及人员

3)复盘会的形式

a头脑风暴法

b关键事件(目标)法

c检查表法

练习:模拟复盘会

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