课程长度、人数限定、反馈评分方法：

课程长度：3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉每个调查题的**高分和**低分各1个，然后汇总。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

课程内容一览：

标杆管理的实施方法、步骤和工具Ø 何谓标杆？

Ø 标杆管理的作用

 榜样昭示捷径

 标杆铸就卓越

Ø 标杆思维的确立

 破除经验定势

 破除利益偏见

 破除位置束缚

 破除变革阻力

 破除文化排斥

Ø BMK分析法：标杆管理阶段重点

Ø 标杆管理的实施步骤

Ø 选标

 行业内选标

 跨行业选标

 本地区选标

 世界范围选标

 反向选标

Ø 对标

 客观分析自身差距

 冷静评估标杆的优点和缺陷

 筛选标杆公司

 确定拟学标杆对象Ø 定标

 为自己设定想要达到的**终目标

 规划企业发展战略

Ø 赶标

 宣贯标杆**实践

 为赶标立项，并落实工作计划

 付诸行动，控制过程

 让标杆精髓在本企业落地

Ø 评标

 阶段性评估达标成果

 纠正偏差，解决问题，持续改进

Ø 固标

 构建先进组织机制

 提升岗位创标能力

 确立适合自身的盈利模式

Ø 超标

 学标是为了超标

 不思创新，就会进入增长瓶颈

 青出于蓝，也可能胜于蓝

Ø 标杆管理工具的运用

 PDCA循环

 CPM关键路径

Ø 长效标杆管理体系的构建和运作l 案例研讨ü 选择比模仿更重要

ü 向丽思卡尔顿学什么ü 跨行业更容易突破

ü 我们的口号是“比学赶帮超”l 互动实践ü 远观发丝  

企业运营**标杆和成功实践Ø 企业战略**标杆实践

 集中化战略

 一体化战略

 差异化战略

 对等联盟

 兼并

 剥离

Ø 行业竞争与盈利模式标杆实践

 标歧立异

 速度抢先

 从大众到小众

 客户体验

 整体解决方案

 免费Ø 基于产品和技术的标杆实践

 不可替代的核心技术

 设计导向

 把产品做到极致

 为客户定制

 绿色环保开发

Ø 企业运营成本控制标杆实践

 低成本领先

 精益过程控制

 节能减排

 采购零库存

 质量是无价的

 零成本项目合作

 向政策要钱l 案例分析ü 居然将**赚钱的部门卖掉

ü 卡位为王

ü 两头翘中间低ü 让客户不掏钱、还分成的无本项目

ü 低碳的研发大楼

ü 财务经理在税务局的不同表现l 互动实践ü SWOT组合拳  

对标创标过程中的管理创新Ø 组织架构的标杆创新

 按行业划分部门

 三维矩阵

 分权与多元

 项目化

Ø 达标绩效考核的创新示范

 四维平衡

 从KPI到PBC

 交叉排队

 利益捆绑法Ø 人力资源创新管理的高标实践

 选人：不拘一格

 育人：企业也有“党校”

 用人：职业道路多规制

 留人：身心合一

Ø 标杆式领导的魅力管理

 要领导，还是要管理？

 愿景勾勒

 激励一定要花钱吗？

 众望所归的影响力l 案例分析ü IBM的立体矩阵

ü 资源向学标赶标行为倾斜ü 职场千军万马，不走独木桥

ü 辞掉总部高位，看好边远公司l 互动实践ü 谁把它吃下去