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赵云龙

企业中高级管理者必须具备的9大履职能力

赵云龙 / 企业管理培训讲师

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课程大纲


『课程收益』

企业收益:提升中高级管理者的精准履行职务能力,确保团队业绩的有效达成。

学员收益:能更系统性的解决管理中遇到的各类问题。

『培训对象』

企业中高级管理者

『培训时间』

2天,共12小时

『课程大纲』

导言:

一、中高级管理者在履职中常见的问题

二、中高级管理者履职能力的提升是企业构建核心竞争力的关键

三、掌握管理者9大履职能力内在逻辑关系

四、提升管理者履职能力的途径与方法概述

履职能力一:管理者的法定职务与个人魅力

1、做学者型管理者,不断丰富自己的知识结构

2、做情绪的主人,管理者应有情绪控制能力

3、修炼非权力性领导力,让员工追随你

4、自我要求:用放大镜管人,用望远镜管事

5、不要和下属争功劳

6、学会妥协无关紧要的事

7、必要时做员工的挡箭牌

履职能力二:制度管理:制度是真正的老板

1、严格的制度是企业健康成长的保险栓

2、按照制度履职,没有规矩不成方圆

3、合理的制度设置应该兼顾公平与效率

4、制度就是原则

5、执行力是制度权威存活的的生命之源

6、你不讲制度,大家就会跟你讲条件

7、杜绝人情,它是制度的腐蚀剂

8、杜绝“下不为例”的借口,制度面前没有任何理由

履职能力三:学会授权:管的少,团队才能管得好

1、合理授权才能聚起团队的力量

2、授权管理的原则:分散权力,纵览大局

3、管理者不做太多决策,制作重大决策

4、授权的前提是找到合适的人选

5、有效授权和盲目放权不是“同门师兄”

6、**有效的授权是让员工各尽其责

7、缺乏信任的授权不可能达到授权的目的

履职能力四:绩效管理:处罚不是目的,带出效率是宗旨

1、绩效管理为企业发展保驾护航

2、合理的绩效考核促使员工努力拼搏

3、绩效考核先要注重角色定位

4、不断改进公司的绩效评估体系

5、与员工面对面的进行绩效评估

6、多劳多得,绩效与薪酬直接挂钩

7、额外设置特别薪酬,让员工大胆PK

履职能力五:流程管理:没有规范流程,管理一切为零

1、简单,明确和统一的目标是成功的保障

2、用流程规范大家做什么?怎么做?

3、落实岗位责任制,谁的工作谁负责

4、撤销流程中没有必要的环节,减少成本浪费

5、建立沟通渠道,保证各环节的顺利衔接

6、监管融合确保工作顺利持久开展

履职能力六:沟通管理:交流不到位,执行会走样

1、沟通带来理解,理解带来合作

2、重视员工会议,坚决不搞“一言堂”

3、推心置腹才能解开沟通中的死结

4、积极接纳意见建议,营造开放式的管理氛围

5、及时疏导情绪,消除员工中的负能量

6、帮助员工摆脱“无助感”

7、主动沟通,把误解和矛盾消除在萌芽状态

履职能力七:激励管理:赶着员工跑是技术,让员工主动跑是艺术

1、奖励给有贡献的人,福利给有态度的人

2、物质奖励是**有效**直接的激励手段

3、及时奖励员工才能获得**效果

4、真正的赞美能激发团队成员的热情

5、竞争是给员工“注入”**的“兴奋剂”

6、给予及时反馈也是一种激励

7、适当的惩罚也是一种必不可少的激励

履职能力八:员工管理:没有带不好的队伍

1、让马儿奔跑,让鸟儿唱歌,发挥员工的优势

2、对待天生领袖型员工:大胆授权,带活团队

3、对待大胆创新型员工:取长补短,择优而用

4、对待埋头苦干型员工:给于指导,高效工作

5、对待恃才傲物型员工:泼泼凉水,精心调教

6、对待推卸责任型员工:坚决出发,扫除恶风

7、对待得过且过型员工:坚强考核,断其后路

履职能力九:结果管理:业绩证明能力,结果说明价值

1、工作要以成败论英雄

2、定好目标精确到个人,别让团队整天瞎忙

3、业绩是检验结果的唯一标准

4、有计划的执行才会让结果更完美

5、结果就是目标,紧盯唉能快速达到

6、运用二八原则, 把多数时间放在重要事情上

7、细节决定成败,用细节收获**的结果

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