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田乐明

营销主管的卓越绩效管理

田乐明 / 企业管理效能提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 西安

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课程大纲

课程背景:

你是否会遇到这样的问题:员工业绩未完成,怎么办?员工积极性不高,怎么办?销售指标达不到,怎么办?销售目标不明确,怎么办?绩效管理不会做,怎么办?

销售指标是零售业的命脉,销售指标的完成情况可以阐述该公司和团队以及员工的工作状态。目前,在互联网的冲击下,门店的业绩完成与否直接关系到店铺下一阶段的战略布局和打法,但是,营销主管苦恼于每个阶段的销售指标“顺利”下达店铺,但是绩效结果却不尽人意。因为业绩指标的完成需要主管能够巧妙的实用卓越绩效管理的手段,只有合理化的分解目标和持续跟进沟通,才能促使绩效顺利有效的完成。绩效的完成需要持续的过程跟踪和辅导,但是,如今企业和门店都会忽略这一点。

我国大多数企业认为,进行绩效管理是为了更好地分配薪酬而不是为了提高企业绩效。绩效管理理论认为,绩效管理的**终目的在于确保实现企业战略目标,进行员工管理和开发员工潜能。是**帮助员工提升个人绩效,进而提升企业绩效的方式进行运作和发挥作用的。主管层级如何运用绩效管理手段,使得绩效管理达到预期的企业经营目标至关重要。


课程收益:

● 分析目标和目的之间的关系

● 掌握业绩目标三种分解方法

● 弄清楚绩效失效的关键因素

● 学会卓越绩效正确打开方式


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:销售经理、市场经理、督导、店经理、店长、加盟商、销售相关人员

课程方式:情景教学、案例讲解、工具落地、视频音频、小组研讨、情景演练、现场教练


课程大纲

**篇:认知篇——制定业绩目标的先决条件

引导:学习的目的是什么?

工具:巴掌思维(团队组建学习园地)

互动:合格的营销主管需具备哪些能力?

工具:《四联图》需求调研

一、目的与目标,与我何干

案例互动:某公司董事长讲话解析

现场互动:目的是什么?

1. 体验活动:《促成业绩达成的三个要素》

1)目的:工作或布置的业绩想要完成到的程度和想要得到的结果

2)目标:想要达到业绩的境地或标准

3)标准:衡量业绩达成的尺度

2. 管理者对目标的四种心态

1)不知者无畏

2)不知如何设定

3)活在别人眼中的人

4)自我判死刑的人

二、制定目标的重要性

1. 目标的重要性

案例解析:著名的哈佛调查

互动环节:《你的人生目标》

三、如何制定有效的目标计划

1. 情景教学:《区分目的和目标》

2. 情境分析:营销主管工作为什么要区分目的和目标

1)主管理解目标管理的正确方式

2)达成绩效必须区分目的和目标

3)主管完成绩效目标的建议和方法

4)主管如何在工作中区分目的目标

3. 实践研讨:营销主管如何制订目标计划,并**日常管理,促进目标绩效的达成。


第二篇:方法篇——店铺业绩目标的有效制定

一、设定店铺有效目标额

1. 店铺业绩目标设定的方式

1)目标达成五步走

2)销售目标的分解

2. 将店铺业绩目标进行到底

1)业绩目标分解的正确流程

二、如何达成店铺的营业总目标

互动环节:目前您的目标分解方式

1. 店铺销售目标的分解——四大关键点

1)销售日指标计算法

2)季节销售指数计算法

3)份数销售指数计算法

互动环节:制定下个月的销售目标

2. 店铺销售目标的跟进

1)目标跟进

2)业绩跟进


第三篇:分析篇——既定绩效管理失效的因素

一、传统的绩效评估为什么失效

1. “自以为是”的目标传达

1)员工角度的目标理解

2)主管角度的目标理解

2. 目前使用的绩效评估失效分析

情景教学:《传统的绩效评估为什么失效》

1)传统的评估式绩效管理失效的原因

2)有成效的绩效管理过程应包括的环节

3)注重绩效管理循环可预期取得的成果

4)绩效管理循环与评估式管理的区别


第四篇:管理篇——快速促进绩效目标的达成

一、卓越绩效的管理循环

1. 绩效目标及计划

2. 绩效辅导与沟通

3. 绩效评估与反馈

4. 绩效奖励与跟进

视频分享:《永不放弃》

二、绩效目标与计划

1. 定义明确的个人工作整体目标

2. 确定主要成果范围的角度

3. 按照三个维度制定有效的目标

1)设定工作的整体目标

2)决定主要成果的范围

3)界定正确的绩效标准

三、绩效辅导与沟通

1. 目标清晰度是员工达成高绩效的前提

2. 绩效管理的意义

3. 绩效管理中辅导与沟通的缺失

4. 何谓绩效辅导与沟通

5. 持续沟通是整个绩效管理的核心

6. 绩效面谈的技巧及注意问题

1)绩效反馈面谈前的准备

2)面谈中应注意的问题

3)绩效面谈的两个重要技巧

互动环节:绩效反馈面谈演练

四、绩效评估与反馈

1. 以面谈方式对绩效表现进行反馈

2. 以关键绩效标准进行绩效考核与反馈

五、绩效奖励与跟进

课程总结:《营销主管的卓越绩效管理》思维导图

六、创造员工绩效的**大效能

情景教学:《引燃生命力——激发员工潜能》

1. 主管马克对员工的绩效评估遇到了什么问题?

2. 对于主管而言,评估员工绩效的意义在哪里?

3. 如何运用杠杆原理使评估能促成**高的绩效?

4. 绩效目标确定后如何指导员工胜任目标要求?

5. 在绩效管理中主管如何指导员工的自我发展?

6. 绩效管理中应以什么为标准衡量绩效的达成?

课题研讨:现有团队如何激发员工**大工作效能(小组分享)

七、主管需具备的绩效管理理念和职责

团队研讨:《提高绩效管理的绩效迫在眉睫》

团队研讨:《主管需具备的绩效管理理念和职责》


《营销主管的卓越绩效管理》课程中的资源与工具:

● 2部版权情景教学片资源:《区分目标与目的》《传统绩效评估为什么失效》《引燃生命力》

● 1场版权体验活动资源:《促成业绩达成的三个要素》

● 6套现场实用工具:《绩效反馈面谈操作指南》《销售日指标计算法》《季节销售指数计算

法》《份数销售指数计算法》《提高绩效管理的绩效迫在眉睫》《主管需具备的绩效管理理

念和职责》

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