现代员工难于管理，员工没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？如何与其他部门进行有效的沟通合作？您将从本课程中得到答案！ 本课程通过讲述管理者如何能够真正把握员工内心的行动力，打开员工内心的那扇只能从内部打开的门，同时运用沟通有效协调各部门间关系，相互协作，没有高深的大道理，只有可行的方法、易懂的案例，让复杂的问题变得简单，员工管理与跨部门协作不再是难题！

一、管理者的管理力量

1、管理靠什么？

2、制度能管住人吗？

3、每人心里都有一扇只能从内部打开的门

4、只有打开员工的心门才能有真正的管理

5、带人带心——心力资源时代全面到来

二、关于团队-抱团才能打天下

1、团队精神

2、团队的重要性

3、团队建设的5个统一

统一的目标

统一的思想

统一的规则

统一的行动

统一的声音

4、成功团队的四大特征

凝聚力

合作

组织无我

士气

5、高绩效团队的特征

优秀的组织领导

共同的事业愿景

清晰的团队目标

互补的成员类型

合理的激励考核

系统的学习提升

6、高效团队的核心修炼

敬业是做好的习惯

责任重于泰山

团队至高无上

知行合一

成功团队心态营造

三、团队执行-没有执行一切归零

1、执而行之？执之而行？

2、执行力？直行力？

3、执行力认知三大理论偏差

5、突破执行的十大障碍

角色认知偏差，执行理念的障碍

不能有效的配合上级，导致执行决策的效率低下

不能准确地理解企业高层的战略意图

不能建立执行系统，缺少高效执行方法

乐于接受任务，却忽视任务是否能有效得以执行

执行方案时缺乏操控应变性

执行决策方案时，标准降低

执行计划的过程中，时间观念不强，经常延误。

执行企业政策时，力度越来越小

不善于利用团队的力量

四、以身作则-从心发挥领导者自身影响力

1、用“人格魅力”凝聚人心

2、塑造自己的领导风格

3、信守诺言——领导者的生命

4、身体力行，以身作则

5、用自信激发团队的信心

6、宽容是领导必备的品质

五、愿景打造-激发员工核心内驱力

1、描绘一片美丽的愿景

2、启动远景规划，打造团队凝结核

3、团队目标一定要清晰明确

4、近期目标同样重要

5、制订科学的行动策略

六、有效激励-打造凝聚力的保障

1、团队成员需要激励

2、敢于授权，激发责任心

3、赞美可以收到神奇的激励效果

4、情感激励，凝聚力产生的源泉

5、竞争同样是激励

七、跨部门沟通-抱团“赢”天下

1、跨部门沟通的要点

（1）认识跨部门沟通

跨部门沟通的意义和方式

跨部门沟通的方式，障碍和原则

（2）尊重和欣赏-跨部门沟通的催化剂

自我与自我满足；

人希望透过别人的赞赏以满足自己；

尊重人，欣赏人是沟通的决窍

正确评价自己和别人

你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？

（3） 换位思考

其实谁都有理

双赢思维

换位思考是主管的主要能力之一

（4）知己知彼

了解与你跨部门沟通部门的运转**为重要

2、跨部门沟通的关键技巧

（1）跨部门沟通的问题根源

对于结果的预期不同

被动等待讯息

相互排挤的工作要求

上情无法下达，下情无法上达

部门权限之间交叉地带的事该不该管？

（2）有效的进行跨部门沟通的五大重点

强化全局视野

选择适当的沟通方式

运用对方的思考逻辑

尊重他人的主导权

争取高层的支持