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楚易

80后与90后员工管理/育/留

楚易 /

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课程目标

了解“80后90后”员工典型的心理状态,并分析其形成原因和特征

课程大纲

**模块:80-90后员工正确定位:深入了解群体特性,找准对策对症下药

**节:80-90后员工的认知

80后90的行为特征

城市新生代员工

80后90后的职业生涯

80后90后的思想特征

80后90后员工的个性方面

第二节:80-90后的优缺点及其成因解析

80-90后所处的时代与60-70后哪些不同?

80-90后的成长面临四个重要环境

80-90后的日常行为及表现特征

80-90后的特点给我们带来的挑战是什么?

为什么80-90后的员工不好管理?

我们是否可以有效地激励80-90后员工

第三节:80后/90后员工的工作行为与管理基础

80后90后的职业表现与常见行为

80后90后人格特征

80后90后的工作动机

80后90后需求所在

80后90后员工的价值观

80后90后职业能力金字塔模型

第四节:如何成为80后90后喜欢的主管

管理80、90后员工遇到的困境分析

80后90后员工心目中理想上司的要素

塑造成功的管理素养

管理者类型分析与80后90后管理

第五节:面对90后员工的领导角色与任务

一线现场主管应有的心态

一线现场主管应有的角色扮演

一线现场主管应有的工作任务

有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%

一线现场主管与90后交往的五大禁忌

一线现场主管领导90后的六项铁律


第二模块:80-90后员工管理秘诀:首先定位把方向,先跟后带终融合

**节:80-90后员工“定”的管理技能—定向管理

管理层级

高层的管理思维模式

中层的管理思维模式

基层的管理思维模式

管理层次

初级管理--法的管理

中级管理—理的管理

高级管理—道的管理 思维导图:画出你的管理路线图

第二节:80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理

沟通的流程

沟通第1步—接受—接受对方个人

沟通第2步—分享—分享双方智慧

沟通第3步—肯定—肯定对方建议

沟通第4步—推动—推动双方前进

沟通的技术

听(倾听)的沟通技术

说(述说)的沟通技术

问(提问)的沟通技术

答(回答)的沟通技术

角色扮演:让“刺头”成为“领头”

第三节:80-90后员工“带”的管理技能—教练管理

教练的流程

理清目标—导航仪

反映真相—后视镜

心态迁善—催化剂

计划行动—高速车

教练的技术

我示范,你观察

我指导,你试做

你试做,我指导

你汇报,我跟踪

情景演练:如何教练你的下属?

第四节:80-90后员工“合”的管理技能—融合管理

与工作伙伴环境的融合

与工作伙伴行为的融合

与工作伙伴能力的融合

与工作伙伴规则的融合

与工作伙伴价值的融合

与工作伙伴信念的融合

与工作伙伴意象的融合

与工作伙伴灵性的融合

管理游戏:自我小圈与团队大圈

第五节:80-90后员工独特性管理技能—区别管理

80后员工独特性管理办法

进行员工多样管理

进行员工细分管理

进行员工弹性管理

进行员工压力管理

90后员工独特性管理办法

选拔才干—取得成功先决条件

发挥优势—更上一层楼的保证

因才适用—行行出状元的基础

新型沟通—让员工快乐的作战

第六节:80-90后员工团队管理,用“管”还是用“理”

80后90后员工的团队特征

团队和个人的关系

团队管理中的各种问题应对

激励80后90后员工的团队角色

80后90后员工团队中的常见错误角色

如何提高80后90后员工执行力

第七节: 80-90后员工激励,用“薪”还是用“心”

80后90后员工的激励的原则

如何了解80后90后员工的需求

80后90后员工的人际交往心理需要分析

马斯洛需求理论在80后90后员工管理中的应用

激励的双因素理论与80后90后员工激励

公平理论解决80后90后员工攀比心态

期望理论与强化理论的激励应用

赏识、信任与80后90后员工激励


第三模块:80-90后员工育留秘诀:掌握员工培育之道,提升员工生产效能

**节:一线现场主管如何培育80-90后员工

培育80-90后员工的首要方法

严于利己,宽以待人

勇于承担责任

下属的错误都是上司的责任

没有落后的员工,只有落后的管理

没有学不会的下属,只有不会教的上司

永远积极,把职业当事业

相逢开口笑

用好习惯影响下属

培育80-90后员工的重要方法

每个人都是一座金矿

坚定不移的引入竞争机制

始终把握良性竞争

榜样的力量是无穷的

环境造就人

第二节:80-90后员工的有效激励

拿破仑激励人的十大基本动机

管理者常用的激励方法

人性激励的五个法宝

信任他们

重他们

关怀他们

赞赏他们

肯定他们

激励下属的艺术:

明确两种表现

置于相关环境

案例分析

第三节:如何使80-90后员工产生向心力-留住下属

了解人性、运用人性: 员工真正要的是什么?

工作着是快乐的,如何让员工感受到工作的快乐与价值呢?

现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉?

抱持感恩

我们要感谢怎样的人与事?

为什么要常怀感恩

怎样让感恩成为一种力量?

如何创造出良好的工作团队

如何建立出积极的工作气氛

从员工流失反思如何产生向心力

员工为什么会流失?

小组讨论:减少员工流失的方法

从我做起,增强组织内聚力,减小员工流失

“你来做,我负责”:授权留人

可以授权的事情和时机

下属会做的事情

占用大量时间的例行事务

基层具体的改进式工作

下属在这方面有特长的时候

考验下属的时候

授权程度的把握

第四节:一线现场主管领导力理解与塑造

领导与领导力的区别

领导力及其作用

六大领导艺术

详解:敬重人的艺术

详解:信任人的艺术

详解:抚慰人的艺术

详解:教诲人的艺术

详解:约束人的艺术

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