心理学在员工执行力管理当中的应用

【课程背景】

企业有很好的战略目标，却难以实现；制定之目标后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行；团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任；执行过程中相互推诿，这些问题时时刻刻影响着团队的绩效达成。企业的团队执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。只有**不断强化团队精神，提升团队执行力，才能实现企业快速发展的目标。但是执行不等于执行力。执行只是员工在做，员工喜不喜欢做？会不会做？甚至是否喜欢这个领导？都左右着执行力，所以执行力一定表本双治，表面抓制度、抓流程，但是从本质要抓住员工的心。

【课程时长】:1-2天（每天6小时）

【课程收益】

1：在员工执行过程中有效培养员工积极负责的执行理念与心态，建立员工的责任体系

2：在员工执行过程中对员工进行心理干预强化其执行意愿

3：执行管理当中转变领导角色成为教练式的领导

4：运用4R绩效目标追踪系统全方位的对员工的执行进行有效的管理

5：以终为始，运用目标分解与计划制定的方法结合实际管理工作进行目标分解

6：在员工执行过程中运用深度倾听技巧化解员工情绪

7：在员工执行过程中运用有力提问技巧激发员工潜能

8：描述员工的不同特质，掌握基于不同特质员工进行针对性管理的方法

【课程大纲】:

员工执行力建设的六大途径

一：执行理念的建立

1：**对执行理念的认知明确执行力在企业绩效管理中的重要性

2：描述执行人才胜任的模型确立执行人才的选拔及胜任标准

3：建立执行的责任体系和理念明确衡量责任的标准

4：全面分析员工执行过程中管理者的四种角色，强调教练角色的核心作用

5：执行过程中员工的三级心理对抗及破除的方法

工具：企业执行人才胜任标准；员工责任体系的建立；员工心理三级对抗

二：执行意愿之员工的动机管理

1：描述员工执行动机的本质；动机-需求-行为

2：**马斯洛理论对员工执行动机进行分析，梳理动机之间的因果关系

3：洞察激励的本质运用NLP激励模型锁定员工的需求

4：转化员工的内在动机，植入新岗位主人翁精神的含义

工具：哈佛商学院对员工价值的认定体系；2：员工激励模型

三：4R体系-执行管控的落地工具

RI:定义结果；R2:一对一责任；R3:过程追踪；R4:有效激励

1：运用结果思维要求建立执行的标准

2：运用结果三要素汇报及要求工作

3：**一对一责任锁定员工的责任

4：掌握过程追踪的三种核心方式

5：运用积极性、发展性反馈技术对员工的结果进行有效评价

核心工具：4R目标及执行管理技术；心理学在员工责任锁定中的应用

四:基于执行目标的制定与分解

1：目标制定的原则

2：运用目标与计划的流程分解技术对目标关键点与关键要素有效把控

3：掌握目标计划流程分解的原理--如何做到全面而又无遗漏

4：运用5W2H让计划执行落地拿到结果

核心工具：目标分解与制定的流程架构；5W2H行动方案的抒写

五：执行过程中员工的情绪处理及提问技巧

深度倾听---打开员工心扉，有力提问--启发员工思考

1：深度倾听的定义

**深度倾听打开员工的心扉

运用NLP员工情绪处理太极沟通术巧妙化解员工负面情绪

核心工具：心理学及基于NLP员工情绪处理的技巧

2：有力提问--启发员工思考的技术

有力提问的定义

有力提问三种问题导向的训练与讲解激发员工潜能

核心工具：基于思维模式及心理逻辑的提问技巧

途径六： 员工执行过程中的个性化管理

**DISC PDP工具的解读，全面认知员工执行过程中的不同个性

明确四种不同个性的员工执行过程中容易出现的问题

不同个性员工执行过程中针对性管理及沟通的方法

工具：DISC PDP测评,课后会提供基于员工个性化的用人及解读报告