主讲：董波浪
￠课程目的
有战略无执行等于盲行,有执行无战略等于盲目，无执行无战略等于盲干，伟大的公司是把战略“执行到位”的结果管理，执行力是企业结果绩效的根本战略，没有执行力就是消耗企业资源生命力！提高执行力是企业重要战略之一！
打造执行结果型团队，以结果说话，以价值交换，以市场导向，以服务为中心，以产品为核心要素的执行型团队！
￠企业调研
l 为什么工作状态不好——工作没有激活意愿，情愿，心愿，看不到（钱）景！
l 为什么执行力不到位——没有自动自发的结果意识，没有结果管理标准流程！
l 为什么员工思维被动——没有主人意识和创新的思维空间，没有形成共同体！
l 为什么责任意识缺失——工作没有合理机制，利弊对等的体系及精神的文化！
l 为什么工作很被动干——没有达成共同价值观，外因和内因没有得到平衡性！
l 为什么服务意识缺失——没有得不到价值肯定及荣誉高度赞许，重服务意识！
￠课程收获
1、 提升执行效率，梳理执行流程，优化执行方法，学习先进管理
2、 打造结果型团队，提升一流团队执行作风，提升团队执行策略
3、 理清盲点，消灭懒性，解决不负责任推脱扯皮推诿的问题现状
4、 打造结果管理体系，3S、4R执行体系五指行动管理优化执行力
5、 提高管理者执行战略思维，执行层的结果管理，执行思维意识
6、 提升团队人才的执行意愿，执行思维，执行态度执行责任管理
7、 提高内部和外部客户的沟通方式，对上、对下、平行高效沟通
8、 执行落实工作中的职责与权限，责、权、利对等执行标准流程
￠培训方式
￠心智启迪 案例解析 情景演练 觉醒感悟
（演讲 训练65% 体验15% 10%案例讨论 10深化）
案例生动实效、举一反三论证
学习深化转变、转换课程要点
复盘总结要点、操练知行合一
￠培训时间
2天（13小时）
￠培训师 ：董波浪
赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、崇师商学院导师 、CISPT 国际职业培训师 中国诚信品牌讲师
从事管理咨询及培训十多年，心智管理和领导力的发展与研究，并对组织管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过600场余次，受训学员超过50000余人，推崇寓教于乐及快乐学习的方式。
授课风格：风趣幽默、深入浅出，富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情，体验“启智”的快乐，体验“高频”的乐趣。
培训过的部分企事业单位有：广州供电分局、中国移动（深圳）分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂（国企）、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团（河南公司）、正大集团（河北公司）、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险（深圳分公司）、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、迪奥数控、爱默生（深圳）有限公司、美力置业房地产、UL（中国）有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维（深圳）科技有限公司、绮丽集团、大发集团、方正集团、新蔡国税局、永城等超过500多家企业。
￠培训对象
￠企业经营者、经理、中基管理者层
￠课程大纲
**讲: 执行意识与意愿管理
￠前言：为什么企业人力生存成本越来越高，而人才执行意愿不高？
￠解析：如何提高人才执行意愿？
一、什么是企业执行力
二、执行不力三大原因
三、人才执行意愿外因与归因
四、人才执行意愿三大动力
￠人才执行驱动模型、￠人才的冰山理论与需求论
五、人才执行意愿三大愿动力
￠事愿 （事业＋愿景）
￠情愿 （感情＋心情）
￠心愿 （理想＋期望）
六、激活执行意愿的三大关键
七、人才执行意愿非常二加一策略
￠问题解决/课程成果
解决人才没意愿, ,员工没动力,执行没效力！愿意干胜过无数的要求，
￠案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》、《沃尔玛停车位》
第二讲：执行思维与结果管理
￠启示：为什么客户不会因为我们努力而感动，没有结果，努力在客户眼中是什么？我们的努力是为了什么？
￠解析：执行结果管理、客户要什么！
解读“企业战略执行三大要素”企业发展基于人才战略，文化、机制的客户导向，是企业高绩效产出的重要归因！
客户价值= 人才 文化 机制 服务 产品
一、执行没有结果的三大归因
二、什么是结果管理
￠结果管理的三要素 ￠结果执行弹性与硬性定量 ￠结果管理三大思维
三、执行结果管理的三大意识
四、执行结果管理三大思维
五、执行结果“四讲五定”管理
六、执行结果管理五大步聚
∴沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程
七、结果管理的九个段位
八、结果管理三个要素：责、权、利
九、结果管理应用措施工具
￠4R结果执行工具
∴R1（Result）：结果定义∴R2（Responsibility）：一对一责任
∴R3（Review）：跟踪检查∴R4（Reward）：即时激励
￠结果目标管理3S流程工具
∴S1事前 --计划与责任∴S2事中 ---检查监督∴S3事后 ---奖罚机制
￠内部客户结果管理改善工具
￠结果管理六个凡事做到
l 凡事做到,事前准备，事中细心，事后检查三遍
l 凡事做到,出现问题，找方法，不找借口
￠提高执行结果效率四大优化
￠案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》
￠深度解析：执行结果的价值与意义，企业没有结果等待的就是后果
第三讲：执行团队与人才管理
￠启示：**有执行力的组织是？什么样的组织**有战斗力？向军人学习执行力！
￠解析：强大的团队执行力
￠案例思考：猴子取食给我们什么样结果管理？
￠解读人才：用人量才，使用的人才管理
∴团队执行不力三大因素：为什么人才没有执行力，是什么因素，如何解决？
一、赢在打造执行型团队
二、 团队执行力24字执行意识
￠八字执行方针：结果导向、客户至上
￠八字执行态度：认真**、专注用心
￠二十四字执行意识：执行开始前：决心**、成败第二、执行过程中：速度**、完美第二执行结束后：结果**、理由第二
￠解读：人才执行意识背后的结果管理 案例《开会迟到》《腾讯全员状态》
三、 打造执行型团队三大作风
￠三大作风：认真负责、快速反应、马上行动
四、 打造执行型团队三大特质
￠三大特质：不找任何借口、负责任、坚守承诺
￠案例思考：人性劣根性如何成长，人才发展如保超越人性的弊端？
￠管理思维：规范行为背后的良知与习惯性，规避人性盲点与无知
∴解决职场中害死人的“五大”人性陋习《海底捞全员服务执行力》
￠讲过了就“跟”--结果是出跟来的
￠我不会就“练”--能力是练出来的
￠不可能就“逼”--潜力是逼出来的
￠没办法就“想”--办法是想出来的
￠不相信就“做”--成绩是做出来的
五、管理者才智五德修炼（将才之道）
￠案例思考：管理者如领导者如何区分与原则把握
六、团队管理者领导力修炼
∴解决管理本身过硬管理能力与领导力
七、管理者授权的三把尺子
∴解决管理如何量权，分权，使权，控权的做法，不得法者累死也！
∴管理人员的授权6步骤
八、团队管理者激励与辅导
∴如何激励人才，方法论与人性论，科学与智慧
￠案例：《军人以服从为天职》、《华为软激励》
第四讲：执行流程与沟通管理
￠启示解析：为什么我说话他听不懂？说不清楚，讲不明白，道不出意思就是沟通成本的体现！
￠管理现状：沟通的明确性，反馈性、共赢性是直接影响到高品质的体现！
￠管理应用：高效的沟通是消耗成本，减少成本的重要工具通道！
一、什么是执行流程式沟通
“管理就是沟通”的解读
二、内|外客户沟通管理四个流程
三、工作中沟通多行管理——内|外部客户
￠对上执行沟通、对下执行沟通、平行执行沟通，如何高效沟通
￠对上司沟通的“三大注意、八大要点
￠工作节点沟通的细节要点
￠解读沟通成本，沟通原理，沟通方式，沟通表达 案例《视频教材不在频道》
四、部门与部门目标流程沟通与执行
五、管理沟通成本绩效五个步骤
六、工作汇报沟通五大要点
∴如何与下属沟通处理的艺术与技巧
∴沙盘体验《沟通智慧》**协作，配合在沟通中常见的问题，如何解决
￠案例：《对话》《情景演练》……￠案例工具
第五讲：执行效率与责任管理
￠启示：为什么有人看见公司“灯”没有关，却没有人去主动关掉？责任意识如何提升，内在隐形消耗如何化解！
￠解析：责任管理与个人责任意识
一、责任管理三大意识
二、执行责任管理与授权
1. 建立一对一责任制
2. 责任管理三不放过
3. 责任的猴子管理法：别让猴子跳回你的背上——把猴子圈起来——分化之
∴源源不断的猴子：被迫承担下属的工作、下属经常请示真的一定是好事吗？
∴管理者为何总会被下属反授权？、是什么导致下属没有尽职尽责？
∴教练式责任管理如何有效对话管理 体验式环节《责任的猴子》
∴责任流失的二大因素
∴指定一对一人责任人(建立明确、清晰的一对一责任)
∴责任人．责．权．利要对等
∴责任的授权与监督
∴权力不能大于2，不能小于1
五、 践行工匠精神的敬业理念
六、 管理结果与责任管理
七、 目标管理PDCA循环
∴如何高效的实现目标闭环管理，形成目标管理思维
∴目标管理GROW执行工具
∴发现问题——鱼骨头分析法
六、达成目标YCYA管理工具
Y：事前——接到指令，确认并承诺 C：事中——第三方的监督检查
Y：事后——使命必达，主动汇报结果 A：事终——黑白分明，兑现承诺
七、提升运营效率四大要点管理
八、高效执行管理的九个重点
￠案例解读《聚焦问题》、《万达执行力》
第六讲：执行文化软机制管理
￠启示：**有凝聚力的是什么组织，**有学习氛围的组织是什么？
￠解析：软文化与机制的推动力
一、软文化战略四大驱动力
∴解读的影响力与作作，企业文化的作用
￠执行型团队文化的软激励
二、执行型文化渗透力
“迅速反应，马上行动” ------海尔
除了老婆和孩子不变，其它的一切都变 ------TCL
“世界各地二十四小时服务。” -----开拓农机公司
“懂得客户生活”客户导向 -----万科
“一是说到做到、二是算到拿到、没有不可能” -----万达
三、打造执行型团队软文化
∴文化渗透力可以直观的达成企业执行效率
￠企业机制僵化的时期后果
∴解读制度为什么不利，是什么因素，如何避免执行不力
四、为什么有制度执行不力三大因素
￠能人经济 ￠熟人经济 ￠权利经济
五、 激活组织执行软机制方式
￠推动企业执行软制度
∴人才升职机制
∴赛马不相马，能者居，良者下！
∴人人竞争有机会升职！
￠人才选用机制
∴用人考核，PK机制
∴用人长处
￠薪水合理机制
∴以能力论收入
∴以结果说话
∴执行软制度四个要点
六、企业硬性与软性制度二合一人本管理
∴解读硬性与软性制度人本管理推动
￠情制与法制的平衡点 ￠软制度与绩效推动力 ￠硬性与软性制度二合一
七、激活软制度运营执行的生产力
￠管理启示：硬制度与人性化的相对论，如何兼容管理
￠管理应用：激活人性动机，推动组织人性生产力
1、轮值机制激发让下属自己上发条
2、人才成长规划成长路径
3、薪酬机制没钱也能使“人材变人才”
4、管理者运营软机制的六种方式
5、运营执行软激励驱动力
八、管理者非物质激励方式
￠向内激励￠向外激励￠平衡激励性 ￠驱动与软机制双因原理
∴奖金PK原则
∴末位淘汰制
∴结果奖罚制度
∴荣誉感文化墙
∴动员士气大会法
∴情景观摩法
∴蓝图梦想板
九、管理者激活组织激励机制
l 合伙人机制、股权激励、积分卡机制、分红机制、连带机制、蓝海机制
三大企业改善建议：发工资日改成 :感恩日 批评改成: 给一个钻石 …
工具实施：《PDCA质理环》《4R结果管理工具》《五指行动管理法工具》
课程总结、回顾二天的收获与成长！
课程感悟深化
课程工具落实
