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孙倩

让目标助你走上顶峰

孙倩 / 阿里体系经典课程践行专家

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课程大纲

【课程背景】

目标管理是企业管理中**关键且常规的管理任务,内容涵盖非常广泛,即包括组织的战略目标、经营目标,也包含日常的工作目标。对于"目标"二字,似乎人人知道,但却很难讲清楚或用的好。而在企业中,有这么一群人,他们处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统,他们就是中层管理者。他们将决定着企业能否健康持续发展。作为中层的管理者为了带领本部门走向成功,就必须做到上接战略下接绩效,所以更好的完成部门的目标就被所有中层管理者提上了日程。

那么在日常的目标管理过程中,作为中层管理者的你,是否遇到了如下的困扰呢?

1. 自己整天忙的不成,业绩却上升不明显

2. 看到员工经常无所事事,而明明让他干的工作并未完成

3. 下达给员工的指令他总是不能很好的交付

4. 下属的积极性总是调不起来

5. 部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况

6. 发现团队走着走着就和年初定的目标相差甚远了

今天的课程将以理论知识做根基、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的中层管理者产生豁然开朗、耳目一新的感觉。


【课程收获】

1. 了解根据企业整体战略目标设定自身分管部门目标的方法

2. 了解设定目标需要注意的那些坑

3. 掌握日常工作目标与企业战略目标的统一方法

4. 掌握一系列目标管理的思维方式和操作步骤


【课程受众】企业中高层管理者、业务骨干等


【课程时间】2-3天


【授课方式】案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习


【授课特色】讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留

【课程大纲】

一、 进行目标管理必须要了解哪些事?

1. 目标设定要清晰化

清晰化的定义

清晰化的意义或价值

案例:离终点的**后一英里

2. 目标分类要区别化

经营目标

管理目标

工作目标

互动:你**近设定的一个部门目标是什么?

3. 目标角色要定位化

参谋员

² 善于数据分析

² 思想高度要够

承诺者

² 签字画押

² 组织宣誓

传教士

² 你传故你在

设计者

² 有效分解与量化

战友和教练

² 跟踪和辅导

4. 目标准则要遵循化

部门目标与整体目标保持一致

案例:南辕北辙的战斗

与员工共同制定实施计划

² 让员工了解背因

视频:日本人布置工作

进行辅导与反馈

    讨论:当员工的能力无法胜任工作时,你该怎么办?

与绩效管理保持相关或一致

关注结果可衡量

互动:你部门的工作都能进行目标量化吗?

判断:这些目标中哪些是具体明确可衡量的?

案例:老师去公司签书

案例:爆仓带来的司机罢工

                 案例:那次记忆犹新的跨部门合作

二、 如何让工作目标设定的更清晰?

1. 战略转成目标的方法

分析战略关键点

分四个层次列主要备选目标

选取与战略契合目标

分析支撑性资源

确定**终目标项

案例:月球旅行

2. 设计目标方法

SMART法

案例:我要买台车/我要减肥

内外分析法

关键路径法

讨论:如何快速组织一支新的团队

时间限期法

3. 设计目标时间的方法

开始时间

结束时间

跟进时间

互动:你给员工部署工作时是否都明确告知了完成时间?

案例:储备城市总项目的时间设定

三、 如何进行工作分解?

1. 学会任务拆解与资源分配

案例:学英语的那些日子

           讨论:当部门目标多而资源有限时,你该如何进行资源的分配?

2. 把握不同场景下的目标分解法(根据企业需求,选择性讲解)

年度计划类

² 解读公司年度策略

² 找到工作重点

² 分析环境因素

² 确定优先顺序

² 建立部门年度目标

² 建立部门跟踪管理方法

² 团队内部沟通并达成一致

问题改善类

² 现有问题分析

² 制定改善措施及解决方案

² 验正解决方案的正确性

² 内部规范与推广

² 总结评估

制度建设类

² 现有制度评估

² 明确制度/规范的管理范畴

² 组织内部达成一致

² 制度/规范的试运行

² 制度/规范的固化

团队组建类

² 明确团队目标

² 构建团队工作职责

² 团队人员组建

² 相关技能培训

² 阶段性跟踪与检核

                 练习:小组就一次团队把讨论结果填写在目标分解工具表中

四、 目标到底设定哪些内容?

1. 行为方面

关键动作

行为标准

                 案例:面试助理的那次经历

2. 数据方向

前后数据对比可衡量

互动:你部门的目标设定的有挑战吗?

                 练习:把你部门正在开展的项目填写在数字化目标标准模版中

五、 如何进行目标跟进与检核?

1. 目标跟进的原则

适时性

重要性

明确性

经济性

2. 目标跟进核心任务

收集信息

评估信息

给予反馈

3. 目标跟踪的挑战与应对

管理者自身问题

员工抵触问题

                 案例:销售数据造假背后的反思

六、 如何找到目标未达成的真实原因?

1. 针对问题进行分析

表面原因

过渡原因

根本原因

                 案例:保洁与空调房


课程总结

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