【课程时间】 ：1-2天(可按实际需求进行调整）

【课程对象】 ：企业中高层

【课程亮点】：

1) 模拟真实情景的案例，在做中学　

2) **理论与实践的现场互动帮助学员快速提高管理技能　

3) 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,体验、演练其所学的知识和技能。

4) 案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。　　　

【授课方式】 ：讲解 案例分析 讨论 视频 游戏互动等

【课程提纲】 ：

一、计划

目标：了解计划的重要性；**制定计划增强领导力

1、计划制定不周的结果和迹象

2、制定计划的4大益处

3、领导不愿制定计划的原因

4、如何制定计划的7个因素及其实施

案例：（1）“天生的领导者”

（2）XX的烦恼

二、行动和检查

目标：了解计划、行动与检查之间的关系；按计划采取行动并检查行动过程；如何避免当前时间浪费；如何进行有效时间管理

1、将计划付诸行动的4个步骤

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、4项检查技巧 Ÿ

案例：（1）救火”是管理方法吗

（3）XX的完美计划

三、授权

目标：了解领导生命周期；明确应对何人、何事授权

1、管理者回避授权的原因

2、有效的授权技巧与流程

3、如何进行有效授权的7个原则 Ÿ

案例：（1）XX的下属

（2）XX与AA的争执

四、指导

目标：应用“4C”法指导员工；应用有效指导的6个步骤

1、员工不接受指导的原因

2、指导的4种形式

3、反馈的特征与类型

4、指导的6个步骤与“4C”指导方法案例：

（1）士气低落的原因

（2）不能胜任的下属

五、制定绩效期望

目标：**职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望；

1、有效的期望与无效的期望

2、如何制定清晰、简洁的职位说明

3、如何制定有效的绩效目标

4、制定绩效目标的5个要点

案例：XX的晋升

六、传达绩效期望

目标：运用绩效目标传达期望；运用恰到好处的赞扬技巧；帮助未达到绩效目标的员工发展

1、如何检查员工工作进度

2、员工绩效不佳的原因

3、对员工工作进度进行评估

案例：（1）完美主义者（2）表扬的技巧

七、有效沟通

目标：掌握如何进行有效沟通；学会如何避免沟通障碍

1、哪些情况会妨碍沟通

2、有效沟通的基本要素

3、沟**程的7个步骤

4、做到有效沟通的6个要点 Ÿ

案例：玛丽的特例

八、培训员工

目标：运用技术培训5步法则、发掘员工的工作积极性、提高员工的工作绩效

1、培训员工的目的

2、针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法

案例：XX的新员工

备注：以上大纲仅供参考，实际授课内容以讲义为准。