课 程 名 称：《高效汇报》

课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计

课 程 研 发：  牟绎可

一、课程描述培训对象中层领导干部及骨干员工课程主题“高效汇报”培训方式   面授 多类互动教学标准课时1天（6小时/天）一、 课程简介

本课程抛去了传统课程讲授套路，从沟通核心入手，以实战落地工具辅助实景案例进行训练，让沟通这门复杂的学问，变得简单、直观。并**多角度全景案例训练，让学员清楚掌握高效汇报的思维和方法……而为了更持久的支持学员成长，课堂中更是把工具使用落地应用充分延展化，教授学员持续借助工具精进成长的方法，使课程的后续使用价值大大提升，甚至可以终生支持学员成长……

二、课程目标

1、 认识沟通的本质；

2、 让学员懂得如何理解领导的真正意图；

3、 学会使用有效沟通工具分析和识别领导的风格，并根据不同风格针对性沟通；

4、 学习高效汇报的原则、逻辑、表达注意事项；

5、 掌握用工具后期持续沟通精进的方法；四、课堂设施要求

Ø 教室：宽敞明亮/通风良好/温度适宜（小班授课，辅导针对，效果**）

Ø 桌椅摆放方式：根据教室格局及实际上课人数来确定（分组摆放**）

Ø 设备：摄影仪、白板、白板笔、大白纸、无线话筒或胸麦、音响设备等。

二、课 纲 设 计：  1天课时  (6小时/天)章节目录培训方法**部分：高效汇报之概念共识篇

1、汇报本身即沟通

2、沟通的定义

沟通就是信息传递和接收的过程。

3、对上沟通必知

1>不管你想不想沟通，沟通都在发生；

2>自我沟通好，才能与外界沟通好；

3>沟通侧重在对话，而非说话。

4、高效汇报的前提

1>尊重上司（底限）

2>辅佐上司（职业化要求）

3>影响上司（能力体现）问答互动

案例说明第二部分：高效汇报之实战情景推演

1、先管理好情绪，再沟通事

-- 《情绪温度计》工具介绍及实操解读

-- 从“压力抱怨”快速回归“解决问题”思维状态

-- 你是来解决问题的，而不是宣泄情绪的

2、如何理解领导的真正意图

-- 沟通信息解读的四个层次

表意、动机、情绪、模式

-- 领导风格分析解读

3、 高效汇报的原则与步骤

-- 带着解决方案汇报问题

  5元素工具-辅助你缜密思考解决方案

-- 共同利益点（找到我工作与领导工作的利益交集点）

-- 先汇报利益结果，再汇报细节

-- 注意起承转合的逻辑表达

-- 注意汇报的时机、方式、风格

-- 24小时问题反馈机制

问答互动

工具训练

案例讲授

体验互动等第三部分：高效汇报之辅助沟通技巧篇

1、 非暴力沟通技术

-- 区分事实与评论

-- 关注感受

-- 探寻需求

-- 请求帮助

2、 认同式沟通技术

-- 谦卑式工作汇报

-- 责任内归因表达法问答互动

案例讲授

工具训练

体验互动等