课程背景：

TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，对于大多数内部培训师而言，多数是从技术或业务能手中选拨，他们具有丰富的技术、经验或专业技能，但其授课呈现能力往往有差距，直接影响着培训成果的有效转换。

DTT是在原有TTT的技能训练基础上，更加了注重了内训师的品格训练，DTT-培训师的养成特训营内训师项目，将会**5天4夜的强化，从师德、师技、师仪、师范四个阶段的帮助企业内部培训师们对课程开发、课堂呈现、现场互动、精彩演绎、成长之道等维度进行修炼，让培训师更具有竞争力。

课程时间：5天4夜，6小时/天，每夜2小时（可选）

课程对象：企业内部讲师、培训工作人员、中高层管理人员

课程收益：

● 讲师能够独立开发和设计课程

● 掌握课堂的互动技巧，激发学员参与度和学习兴趣

● 讲师授课内容能让学员更容易理解与吸收

● 讲师能进行有效的控场

课程方式：分组竞争 案例分析 测试评估 头脑风暴 现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，全程进行带教练习

课程模型：

课程大纲

**天

**阶段：师德

导引：您有没有遇到过以下的问题？

1. 学习目标

2. 学习秘诀

**讲：培训师认知

一、培训师角色定位

1. 培训师的角色

2. 培训师的使命

3. 培训师的素质

4. 培训师的能力

现场互动：核心知识回顾

二、成人学习特点

1. 需求与期望

现场调查：采访现场各位讲师的需求与期望,并进行总结

2. 两大核心任务

3. 陈述性与程序性知识

案例互动：**案例引导的方式，让学员进行思考

4. 成人学习注意力曲线

5. 培训结构化模型

第二阶段：师技

第二讲：课程设计篇

一、需求调研的方法

1. 培训需求调查的2个重要作用

1）确定主题

2）确定内容

2. 需求调查的3种类型

1）无限定的情况

2）限定其范围

3）主题已确定

3. 需求调查的6种方法

1）观察法

2）问卷法

3）访谈法

4）考核法

5）资料调查法

6）抽样调理法

调研工具：提供需求调研工具（背景、主题 、内容）

模拟演练：选择其中一种情况运用其中的一种方法进行现场调查分析

二、课程开发与模型设计

1. ADDIE模型

案例互动：**青花瓷设计工艺，引出课程设计模型，强化学员记忆。

三、课程设计步骤与方法

1. Analysis 分析

1）名字？

2）教学技术的研究者给谁上课?

3）解决问题？

4）课程内容?

5）讲多久?

实操练习：学员分析自己的授课方向及类型

2. Design 设计

1）一堆内容？

2）主次颠倒?

3）个人表演？

4）迷失目标?

实操练习：学员设计自己的授课方法

晚间：

1）课程分析与纲要练习、讲师辅导

2）第二天作业准备

第二天

第二阶段：师技

第三讲：课程开发篇

一、训练

学员试讲：学员逐一 讲师辅导强化

课程知识点固化

二、课程开发步骤与方法

1. Develop 开发

1）导入新知识

2）开发模块学习内容

3）开发案例等素材

4）排版编辑

实操练习：学员开发自己的授课内容

三、组织案例萃取

1. 常见的5种不当案例

1）案例有争议

2）案例不具典型性

3）案例陈旧

4）不能证明观点

5）细节有问题、经不起推敲

2. 选择案例的四个原则

3. 案例的三个来源

1）直接引用

2）改编

3）自编

实操演练：学员按教学方法现场结合课程进行案例设计

提供工具：提供案例设计考核工具

四、课件制作技巧

1. PPT的难言之隐

2. PPT的思路及原则

3. PPT的视觉化设计

4. 学以致用

现场制作：结合核心知识对原有PPT进行优化

晚间：

1）课件开发与制作、讲师辅导

2）第三天作业准备

第三天

第二阶段：师技

第四讲：课堂呈现篇

一、训练

学员试讲：学员逐一 讲师辅导强化

课程知识点固化

二、备课准备方案

1. 有效备课的方法

1）讲师手册

2）初练

3）预估

4）演练

5）修改

三、克服紧张方法

1. 应该紧张的情绪的方法

1）紧张的表现有哪些

2）分析紧张的来源

3）应该紧张的各种方法

4）如何运用道具缓解紧张

四、开场设计原则

1. 自杀式的开场白

2. 引人入胜的开场白

1）提问法-启迪思考

2）讲故事-激发兴趣

3）引经典-权威释义

4）列数据-吸引学员

5）案列法-带入主题

6）游戏法-参与体验

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

五、时间有效控制

1. 时间控制的方法

1）时间管理不足有哪些表现

2）有效管理时间的方法

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

六、结尾设计方法

1. 常见的各种不当的结尾

2. 结尾的作用

3. 科学结尾的四个原则

4. 余音绕梁的结尾

1）总结提练

2）发出号召

3）展望未来

4）引而不露

5）引经据典

6）分享故事

七、主流培训方法运用

1. 讲授教学法

带教练习：学员按教学方法现场进行情景演练

2. 角色扮演法

情景模拟：学员按规定情景进行现场演练

3. 演示（模拟）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《看电影学人际沟通》现场授课示范

4. 游戏（体验式）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《以服务促销售》现场授课示范

5. 案例教学法

头脑风暴：学员分组研讨

现场互动：核心知识回顾

晚间：

1）选择一种教学方式融入课题中，进行现场模拟演练

2）第四天作业准备

第四天

第二阶段：师技

第五讲：现场互动篇

一、训练

学员试讲：学员逐一 讲师辅导强化

课程知识点固化

二、精彩互动技巧

1. 营造良好氛围的方法

1）赞美法

2）关联法

3）引用法

2. 魅力互动的常用方法

1）引导式

2）体验式

3）启发式

4）情境式

5）问题式

现场演练：运用营造良好氛围的一种方法进行现场互动

三、课堂控场能力

1. 失控情景分析

1）自身原因

2）课程原因

3）学员原因

2. 控能能力的方法

1）区别对待法

2）提问法

3）身体使用法

4）转移话题法

5）形式转换法

6）紧急停止法

小组研讨：学员根据规定情景分组研讨并进行现场分享

四、问题处理方式

1. 回答问题的原则

1）主题

2）形象

3）学员

4）赞美

2. 应答的流程与技巧

3. 如何应对各种麻烦问题

1）专业质疑

2）高手挑战

3）知道而不能说

4）连续提问

5）不知道答案的问题

第三阶段：师仪

第六讲：精彩演绎篇

一、职业形象展示

1. 塑造专业形象的原则

2. 职业着装

1）仪容

2）仪表

3. 身体语言的作用

4. 讲台风范

1）姿态和走位

2）手势及动作

3）眼神与微笑

现场演练：学员上台进行1分钟现场展示

二、语言表达训练

1. 语言表达的原则

1）清楚

2）易懂

3）吸引力

2. 语言表达应该注意事项

3. 提升表达语言的能力方法

1）化繁为简

2）借助雄辩的力量

3）修辞手法

现场训练：进行学员语言表达的连续性训练

三、发音训练方法

1. 停顿

2. 重音

3. 语调

4. 语气

5. 语速

现场训练：进行学员声音的训练

晚间：

1）为**后一天正式进入师范阶段做准备

第五天

第四阶段：师范

第七讲：成长之道篇

一、 Evaluation 评估

1. 反应评估

2. 学习评估

3. 行为评估

4. 结果评估

二、点评技巧之五步成仙

三、学员课程展示

学员逐一进行10分种课程试讲，并由学员根据点评技巧进行点评

四、培训师品格的建立

1. 培训师识别自我风格

风格测试：根据测试工具，识别自我风格

2. 性格分析在培训中的作用

3. 各种培训风格的优势和相对不足

4. 强化自我培训风格

课程验收：现场试讲及成果展示

提供工具：讲师手册模版、学员手册模版等

核心知识点回顾/PK竞赛