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赵孟季

“任督通脉”成才班©——企业内训师(TTT)“任督通脉”成才班©——企业内训师(TTT)

赵孟季 / 呼叫中心实战型

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课程大纲

“任督通脉”成才班©——企业内训师(TTT)课程

课程大纲:

**章:内训师角色认知与自我培养

**节:培训师的行业角色认识与发展

培训师行业发展现状

培训师的经历与经验

职业培训师是不是内训师的未来发展方向

第二节:内训师的职业角色认知与作用

l 企业为什么要选拔培训师

l 师在企业发展中的作用

l 企业内训师存在的从业瓶颈

l 专职内训师与兼职内训师的区别

第三节:内训师的从业条件

表达能力

文字功底

敏锐思维

总结与归纳

第四节:好老师与好课程的标准

普通话的程度与沟通能力

观点新颖且独到

知识经验的可复制与可应用程度

服务于企业、服务于问题

教至效的贯通


第二章:内训师授课压力的克服与控制

**节:了解、认识情绪与压力

l 心态与心态的变化

l 情绪的负面性认知

l 合理的压力有利于效果

l 切勿把压力衍生于怯场

第二节:内训师授课压力产生的“四方图”

l 东方:身体状态的不适

l 西方:课程内容的熟悉

l 南方:授课环境的陌生

l 北方:学习效果的期望

第三节:如何克服授课压力

l 做好培训的准备工作

l 尽可能的了解授课内容

l 积极补充课外知识

l 适当的演练与重复

l 利用现场学员减轻压力


第三章:内训师“六脉”神功

**节:自信登台

l 讲台的站位

l 步伐的控制

l 定场的重要性

l 设备的准备

第二节:亲切问候

l 分时段问好

l 自我介绍的技巧

l 如何拉近学员距离

l 如何引入培训内容

问候式

启发式

激情式

故事式

第三节:合理开场

l 授课主题

l 时间安排

l 学习目标

l 课程结构

第四节:方法授课

l 手势的使用

l 互动的提问技巧

自问自答

以面代点

群策群力

自信点名

l 分组的应用与好处

l 学员情绪的掌控

l 眼神的使用

第五节:总结结束

l 首尾呼应式总结

l 重点回顾式总结

l 提问测评式总结

l 回味式结尾

l 悬念式结尾

l 激情式结尾

l 欢快式结尾

l 表示感谢与祝福技巧

第六节:效果评估

l 问卷评估

l 提问评估

l 考试评估


第四章:内训师课程设计与制作

**节:课程的开发

培训需求的来源

实地调研法

实验调研法

问卷调研法

培训需求与组织发展的关系

自我性格认知

D型

I型

S型

C型

分析自己擅长的领域

了解课程内容知识

抓住社会热点

进行知识补充

学习授课方法

会讲十个故事

会做五个游戏

会跳两段舞蹈

会用一套工具

第二节:课纲的设计

主题的启发

知识的开端

兴趣的点燃

课程的导入

服务于主题的框架设计

思维发散法的章节结构

方法与知识的合理配置

逻辑与关系的巧妙结合

出奇制胜法

兴趣探求法

真知传递法

经验分解法

首尾呼应

总结归纳

布置练习

落地指导

第三节:课件的展现(PPT的制作)

与课程内容匹配

与学员结构匹配

与讲授氛围匹配

与讲师风格匹配

结构

配色

字体

风格

第四节:教案的贯通

单向演说法

双向问答法

多向研讨法

角色扮演法

案例分析法

影片研讨法

游戏互动法

8分钟的参与

20分钟的转换

90分钟的停顿

了解自我授课时间规则

语言的组织

排比的应用

辞藻的丰富

口语的改善

“教”与“演”的关系与区别

角色的快速转换

注重细节的描写

忘却身份的融入

视频:《中国演说家》

第五节:授课练习

课纲

课件

教案

十分钟的授课练习


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