卓越谈判技巧
课程目标
在本次培训结束后，参加者将能够:
1. 明确关系及信任对双赢谈判的意义;
2. 全面了解谈判前的准备工作，并应用于实际商务谈判中;
3. 制订谈判策略，掌握谈判**结果;
4. 掌握真正的谈判是立场背后利益的相互妥协;
5. 合理地在谈判中让步和妥协，并保证自身谈判目标的达成;
6. 更好的达成商业目标和维持、巩固双方关系。
课程大纲**天课程内容活动内容资源时间**单元 双赢谈判的条件
1. 了解谈判的黄金原则及特性
2. 决定坚持程度的因素
3. 影响谈判力量的优势及软肋1. 开幕：学员的自我介绍
2. 开始：100元活动
3. 小组讨论：谈判优势及软肋
4. 结束：状况题1. 海报纸
2. 白板笔
3. 大型便利贴1.5 小时第二单元 谈判前准备
1. 影响双赢结果的原因
2. 能够识别双方可以运用的筹码
3. 如何量化手上的筹码
4. 如何整合手上的筹码，并整合为方案1. 示范活动：沙漠旅游的谈判
2. 头脑风暴：筹码
3. 小组活动：量化筹码
4. 结束：状况题1. 海报纸
2. 白板笔
3. 大型便利贴3.5 小时第三单元 准备开场白
1. 了解开场白的结构
2. 发展开场白
3. 明确共同目标1. 个人活动：发展开场白
2. 示范活动：共同目标
3. 双人活动：共同目标
4. 角色扮演：使用开场白
5. 结束：状况题1. 海报纸
2. 白板笔2 小时 第二天课程内容活动内容资源时间第四单元 对方的立场和利益
1. 立场 vs 利益
2. 案例分享
3. 针对利益谈判，而不是立场
4. 用提问来引导对方1. 双人练习：无理的降价要求 2 小时第五单元 进行谈判
1. 我方使用的招数及陷阱
2. 对方使用的招数及对策
3. 讨论谈判中发生的状况，要如何处理1. 小品分享：我方招数
2. 小组讨论：招数拆解 3 小时第六单元 有效让步,结束谈判
1. 了解要有效让步
2. 了解结束谈判的步骤 整合角色扮演 2 小时
课程长度：
两天（7小时/天）
目标学员：
销售及营销人员、技术服务及支持人员、采购人员；及其他相关人员。
