【课程目标】

培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。

本课程**专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，**终成为一名卓越的企业内部培训师。 

【课程特色】

v 科学性。理论 方法 工具，全方位塑造。

v 实战性。情景 演练 点评，综合化训练。

v 实效性。心态 能力 超越，阶梯式突破。

【课程方式】

v 案例分析 情景模拟 角色扮演 测试评估 头脑风暴 游戏活动 小组PK

【培训对象】

v 培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等）

【培训课时】

课程共计三个阶段，**阶段：基础培训（1天） 技巧养成（2天）；

第二阶段：课程设计（1天） 内容安排（2天）；

第三阶段：教材开发（1天） 课程编写（2天）。

【课程大纲】

**部分：师基础训练系统

1.培训与组织绩效

2.培训四要领

3.人类的认知原理

4.教育与培训的区别

5.成人学习的心理特点

6.成人培训的教学方法

7.培训师的基本素质

8.培训体系搭建

9.有效沟通及团队成员的管理

第二部分：师的形象塑造与专业表达训练系统

1.培训师的职业形象塑造

v 态度、服饰、仪容、姿势、位移等

2.培训师的专业表达技巧

v 如何克服紧张情绪及怯场

v 专业表达三大构成要素

v 专业表达逻辑思维技巧

v 专业表达两大训练法则

v 专业表达面部表情训练

v 专业表达手势运用原则

v 注意手势的出定收

v 专业手势演练

v 气乃声之母，气息训练

v 寻找共鸣腔

v 语调训练：停顿，快慢，重音等

v 让声音具有穿透力

第三部分、师课程研发与设计训练系统

1.培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施）

v 为什么要做培训

v 谁参加培训

v 培训内容、时间、地点、方式

v 四种调研方法

v 如何确定培训的目的

v 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序）

v 培训过程中案例的确定

v 培训课时的确定

v 培训方法的选择

v 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等）

v 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排）

2.课程的开发流程

v  课程简介

v  课程大纲规划

v  课程时间安排

v  讲师手册的撰写

v  课程开发的四个原则

v  材料的收集、掌握、组织

3.课程的结构设计

v  时间充足：起承转合

v  时间较短：三段论

4.演示文档制作与使用（PPT）

v  PPT制作的八大流程

v  PPT逻辑（归纳与演绎）

v  版面风格的设计（一、二、三级页面）

v  图表数据的活用

v  色彩变化的表现

v  动画转场的运用

v  快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）

v  PPT创意应用策略

v  多屏幕设定

5.思维导图在课程设计与开发中的应用

v 思维导图快速编写课程大纲

v 思维导图有效转化PPT

v 思维导图与PPT 的有效结合

v 思维导图也有演示功能

第四部分：师课堂掌控技巧训练系统

1.压力处理的4种方法

v 成功冥想法

v 自我解脱法

v 生理舒缓法

v 压力转化法

2.突发状况处理

v 内容错漏

v 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）

v 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）

v 被问不会

v 设备故障

v 预防技巧

3.培训开场常用方法

v 开场目标与禁忌

v 5种常用开场技巧

4.培训结束常用方法

v 培训结束步骤与禁忌

v 5种常用结束方法

5.培训方法及选择

v 课堂讲授法

v 角色扮演法（讲解 演练）

v 现场演示法（讲解 演练）

v 游戏带动法（讲解 演练）

v 头脑风暴法

v 案例分析法（讲解 演练）

v 七步教练法（讲解 演练）

6.学习/培训风格类型解析

v 性格分析

v 因材施教，因人而异

v 培训师要做**的自己

7.培训精彩五步点评技巧

v 点评也讲逻辑

第五部分：师成长之道

1.培训师成功十四招

2.培训师自我测评考试

第六部分：学员辅导

1.专业课件制作辅导

2.晋级考试辅导

3.内部培训体系搭建

4.课程推广指导

具体实施按照流程要求培育阶段课程名称时间主要培训内容工具目标预期效果**阶段基础培训一天▲自我介绍

▲培训师技能养成

▲建立可信度

▲课程试讲

▲主持人说话技巧课程PPT、影音案例、主持人问话技巧影片、表情动作观察分析影片

工具准备

海报纸

签字笔1、明确培训角色和责任；

2、练习并掌握现场培训技能的行为要素。建立讲台的自信，掌握培训互动与控场方法，发现个人培训风格。▲检验课后作业：口语练习技巧养成二天▲讲师技巧

▲观察技巧

▲口语技巧

▲板书技巧

▲培训技巧▲**阶段进阶考核课后作业：板书十张/影音观察 心得输出第二阶段课程设计一天▲分组活动设计

▲课程试讲

▲讲师技巧

▲X-mind软件教学（选学）

▲实务演练课程PPT

X-MIND软件

名家经典视频（作业用）

蒙恬人脉管理系统

学员自备：手提电脑、硬笔1.了解内部培训体系的运行原则；

2.掌握培训课程体系的架构；

3.评定个人课程呈现；

4.内部培训师进阶认证。师资级别进阶认定；搭建业务部门培训计划体系;

专题课程操作评定结果及推广▲成果验收/检验/**阶段未**补考课后作业：使用X-MIND制作课程构架（选学）内容安排二天▲口语提升

▲课程试讲

▲教材解读

▲讲师人脉管理

▲案例/游戏 设计▲第二阶段进阶考核课后作业：经典名师影片观赏 使用PPT制作心得与案例第三阶段教材开发  一天▲PPT 使用基础/技巧/解疑

▲教材制作

▲讲师技巧

▲实务演练

▲培训技巧课程使用PPT教材

提供：

1000套PPT范本

插图（2000）

经典PPT范例1.了解培训课程体系的搭建

2.掌握标准课程的开发

3.掌握课件组成要素

4.界定训后开发目标师资进阶资质认定；搭建内部培训体系；

专题课程模拟操作与实操分配。▲成果验收/检验/第二阶段未**补考课后作业：运用范例PPT制作业务相关课件课程编写二天▲分组活动设计

▲课程试讲

▲讲师技巧

▲课程试讲

▲资料收集方法

▲完成相关业务课件▲认证课后作业：认证准备，使用自制开发课件，试讲与提问