【课程目标】

培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。

本课程**专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，**终成为一名卓越的企业内部培训师。

十年磨一剑，三天开刃！

【课程特色】

v 科学性。理论 方法 工具，全方位塑造。

v 实战性。情景 演练 点评，综合化训练。

v 实效性。心态 能力 超越，阶梯式突破。

【课程方式】

v 案例分析 情景模拟 角色扮演 测试评估 头脑风暴 游戏活动 小组PK

【培训对象】

v 培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等）

【培训课时】

v 两天或三天（上午9：00--12：00，下午1：30—4：30）

【课程大纲】

**部分：师基础训练系统

1.培训与组织绩效

2.培训四要领

3.人类的认知原理

4.教育与培训的区别

5.成人学习的心理特点

6.成人培训的教学方法

7.培训师的基本素质

8.培训体系搭建

9.有效沟通及团队成员的管理

第二部分：师的形象塑造与专业表达训练系统

1.培训师的职业形象塑造

v 态度、服饰、仪容、姿势、位移等

2.培训师的专业表达技巧

v 如何克服紧张情绪及怯场

v 专业表达三大构成要素

v 专业表达逻辑思维技巧

v 专业表达两大训练法则

v 专业表达面部表情训练

v 专业表达手势运用原则

v 注意手势的出定收

v 专业手势演练

v 气乃声之母，气息训练

v 寻找共鸣腔

v 语调训练：停顿，快慢，重音等

v 让声音具有穿透力

第三部分、师课程研发与设计训练系统

1.培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施）

v 为什么要做培训

v 谁参加培训

v 培训内容、时间、地点、方式

v 四种调研方法

v 如何确定培训的目的

v 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序）

v 培训过程中案例的确定

v 培训课时的确定

v 培训方法的选择

v 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等）

v 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排）

2.课程的开发流程

v  课程简介

v  课程大纲规划

v  课程时间安排

v  讲师手册的撰写

v  课程开发的四个原则

v  材料的收集、掌握、组织

3.课程的结构设计

v  时间充足：起承转合

v  时间较短：三段论

4.演示文档制作与使用（PPT）

v  PPT制作的八大流程

v  PPT逻辑（归纳与演绎）

v  版面风格的设计（一、二、三级页面）

v  图表数据的活用

v  色彩变化的表现

v  动画转场的运用

v  快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）

v  PPT创意应用策略

v  多屏幕设定

5.思维导图在课程设计与开发中的应用

v 思维导图快速编写课程大纲

v 思维导图有效转化PPT

v 思维导图与PPT 的有效结合

v 思维导图也有演示功能

第四部分：师课堂掌控技巧训练系统

1.压力处理的4种方法

v 成功冥想法

v 自我解脱法

v 生理舒缓法

v 压力转化法

2.突发状况处理

v 内容错漏

v 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）

v 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）

v 被问不会

v 设备故障

v 预防技巧

3.培训开场常用方法

v 开场目标与禁忌

v 5种常用开场技巧

4.培训结束常用方法

v 培训结束步骤与禁忌

v 5种常用结束方法

5.培训方法及选择

v 课堂讲授法

v 角色扮演法（讲解 演练）

v 现场演示法（讲解 演练）

v 游戏带动法（讲解 演练）

v 头脑风暴法

v 案例分析法（讲解 演练）

v 七步教练法（讲解 演练）

6.学习/培训风格类型解析

v 性格分析

v 因材施教，因人而异

v 培训师要做**的自己

7.培训精彩五步点评技巧

v 点评也讲逻辑

第五部分：师成长之道

1.培训师成功十四招

2.培训师自我测评考试