课程介绍：

随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节，公司战略与部门举措无法衔接，部门与部门之间无法咬合的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。

中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫！

该课程采用引导技术，**行动学习的方式，充分发挥管理者的智慧与才华，调动管理者积极分享，创造建设性对话的氛围，培养创新思维意识，掌握科学决策工具，从而在培训中解决问题，在体验中提升自我，实现新时代下的个人效能提升、领导力发展，创建高度凝聚、富有战斗力团队的目的。

课程收益：

1. 学习引导技术在企业中的运用；

2. 认识自我，提高

3. 掌握行动学习法，解决问题，提升自我；

4. 识别个人和团队效率与能力提升的关键；

5. 战略决策共识，部门定位清晰，战略举措制定，行动计划落实。

课程特色：

本课程不是简单的知识传授，而是**头脑风暴、团队共创、情景案例等积极互动的方式，以教练的身份、引导的角色，充分调动和挖掘学员智慧，从而实现高效。在课程教授期间，融入当前**为有效的“行动学习”方式，学员促动，体验感悟，实现**的学习效果。

授课时间： 2-3天

授课对象：适合各阶层管理人员

课程工具：《行为风格特征分析图》、《思维导图》《SOAR》等

课程大纲

引子：破冰融合，培植创新细胞

1. 开场与破冰活动

2. 课程框架介绍

3. 引导技术：团队管理的核心能力

4. 行动学习：行动解决问题，反思发展能力

**阶段：认识自我，提升管理效能

行动学习ABC：

A. 在互动测试中有效反思，并进行相关基础知识的学习和体验

B. 初步掌握引导技术在自我效能提升和职业发展中的有效运用

C. 创造“共享、共识、共创”的氛围的基础

行为风格，知己知彼

1. 认识不一样的你

2. 识别和区分行为风格的特征

3. 绘制分析图——行为风格特征分析图

4. 行为风格在实际工作中的运用

情景游戏：行为线索

引导技术：画廊浏览

一、管理技能：方法工具，卓有成效

1. 有效管理的七个诀窍

Ø 引导技术讲解——聚焦式会话

Ø 实战运用解析——会议管理                                                                                      

2. 领导艺术的五个重点

Ø 引导技术讲解——做探询式领导

Ø 实战运用解析——决策与授权

3. 高效执行的四个精要

Ø 引导技术讲解——团队共创

Ø 实战运用解析——问题澄清与冲突化解

第二阶段：人员管理，带团队迈向成功

Ø 行动学习ABC：

A. 在互动测试中有效反思，并进行团队基础知识的学习和体验

B. 群策群力在团队建设管理中的高效运用

C. 创造“共同目标，共担责任，开放信任”的团队氛围

一、统一目标，凝聚团队

1. 你的团队在哪里

2. 团队发展的五个阶段

3. 引导者策略，打造高度凝聚的团队

情景游戏：星级品质

Ø 引导技术讲解——未来探索

Ø 实战运用解析——年终战略研讨共识会    

二、群策群力，解决问题

1. 群策群力的基本概念

2. 群策群力问题分析与解决模型

3. 群策群力研讨工具

Ø 活力挂图

Ø 决策矩阵

Ø 城镇会议

4．群策群力实战运用

第三阶段：行动学习，解决工作实际问题，发展卓越领导力

Ø 行动学习ABC：

A. WIAL行动学习的基础知识学习和体验

B. 问题澄清、团队协作、有效提问、行动威力、三环学习、教练技术

C. 解决问题，学习发展

一、工作难点——行动学习的起点

1. 问题的标准和定义

2. 企业管理中的常见问题列举和归类

3. 问题描述中的陷阱

4. 关键问题的发现和识别

5. 重新界定问题

6. 设定目标

7. 在问题中发现成功和成长的机会

引导者工具箱：

Ø 工作分解结构

Ø 问题评估表

Ø SMART原则

Ø 差距分析

Ø 问题根源分析

Ø 五个“为什么

二、搭建小组——行动学习的核心

1. 小组规模

2. 成员选择

3. 期望、责任

4. 有效行动学习小组的特征和属性

引导者工具箱：

Ø 创建愿景

Ø SOAR法

三、有效提问——行动学习的基础

1. 基本规则——只针对提问进行陈述

2. 提问的评判型心智模式和学习型心智模式

3. 开放式提问和封闭式提问

4. 什么是好问题

5. 反思与反思性探询

6. 对话和反思性探询

7. 行动学习中的对话和创新思维

8. 提出好问题的艺术和方法

引导者工具箱：

Ø 递进式提问

Ø 反思式倾听

Ø 欣赏式探询

四、解决方案——行动学习的重点

1. 问题解决方法和策略

2. 问题解决的系统思考

3. 问题解决的时间框架

4. 问题解决的行动框架

引导者工具箱：

Ø 七何分析法

Ø 甘特图

Ø WBS任务分解

五、学习提升——行动学习的核心

1. 创造和捕获学习

2. 深度学习公式——L=P Q R

3. 三环学习，持续反思

4. 行动学习的关键领导技能开发

引导者工具箱：

Ø 三环学习法

Ø 领导力模型

六、教练引导——行动学习的关键

1. 教练，加速绩效和学习

2. 如何创建小组的学习氛围

3. 教练介入的时机掌握

4. 处理小组和个人的失当行为

5. 教练提问的艺术和技能

6. 培养胜任和自信的教练

教练式引导工具箱：

Ø 行动学习教练手册

Ø 教练过程展示

Ø 教练小贴士

Ø 教练的提问序列

Ø 教练式领导模型

第四旅程：实践修炼，不断提升管理能力

Ø 行动学习ABC：

A. WIAL行动学习实操步骤

B. WIAL行动学习项目推广

C. WIAL行动学习积极实践

一、行动学习——培养教练式领导 七步法

1. 获得支持，设置目标

2. 专案团队，制定计划

3. 定义问题，确定项目

4. 成立团队，管理士气

5. 提出策略，展示方案

6. 实施行动，收获学习

7. 专案评估，形成文化

二、行动学习专案推广要点

1. 示范与研讨

2. 在企业管理中的运用展示

WIAL实战演练：（根据时间以及实际情况，适时安排）