课程背景：

   压力山大，是中国每个职场人士共同的心理感受。

   世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了**新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球**，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。

   据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的压力损失更加不容乐观，虽然缺少明确统计，但可以预测：跟美国英国相比，有过之而无不及。

   压力情绪管理的过程，实际上是一个人的心理成长的过程。对未来充满迷茫和不确定性，激烈的社会转型与市场竞争，这种压力势必传导在干部员工身上，使他们倍感心理困扰，让企业管理面临越来越大的风险。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其心理资本与压力的自我调适能力，使之成为身心灵健全的企业人。

课程收益：

Ø 注重学员生理、认知、情绪与行为的平衡，**“互动-练习-生发”，在学员行动表现中建立对压力新的认知调适模式，张力更强、效果更佳。

Ø 设计特别的结构化，不仅“从工作角度观察工作”，更从生活中来，到工作中去，把工作与生活有机融合，激发学员为自己生命质量而学的发散思维。

Ø 散发浓郁的人文主义关怀，讲师富有感染力的语言表达和情感投入，配以经典个案、量表测试、心理图片、实验视频、心理小练习等多元互动手段，令培训具有强烈的觉知力。讲师更像一位催化师，真性情、身边事、寻常话，挖掘和尊重学员的内驱力，使学员在完全放松的情绪下专注于觉察与成长。

课程时间：1天；6小时/天

课程对象：企业一线服务人员，企业管理人员，销售人员。

课程大纲：

**讲：了解自己的压力状况

一、高度重视职场压力

1、寻找你的压力源（数据分析）

2、职场十大压力源分析

二、当压力来临 —— 正确认识压力

1、压力与工作并存 (个人压力测试)

2、面对压力，你可以选择

3、压力解析

4、压力适宜度

5、消极压力在生理/认知/情绪/行为上的具体反应

三、与压力合作

职场需要哪些积极压力？

心理实验：国际积极心理学界对压力的重新认识

第二讲：压力管理的基本策略与操作实务

一、压力面前，你想做哪个？

二、提升个人生理减压的十大良方

三、情绪放松训练：

1.横膈膜呼吸法

2.六秒QR反应法

3.宣泄与转移

4.情绪心象法

5.两流法

6.古典音乐疗法

四、心理认知调解练习：

1.人类思维妙化

2.自我对话

3.重塑信念法（信念提升自助法）

4.改译法

5.换框法

6.理性攀比法

5.极端思考法

五、卓越情绪管理

1. 消极情绪的3大来源

2. 控制情绪的6大步骤

3. 消除忧虑的7大策略

第三讲：压力的实用处理技巧：

1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。

2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。

3、实用工作技巧：

4、改善你的仪表与举止

5、改善你的沟通

6、改善生活：运动、冥想、家与友、饮食