【理论支撑】

1、成人学习理论

2、马斯洛需求层次理论

3、大卫库伯经验学习理论

4、吉尔博特行为工程模型

【课程意义】

1、打造学习组织，提升组织绩效

内部讲师是企业的传教士，企业文化要靠内部讲师去传播，实用的知识技能以及宝贵的经验要靠内部讲师去分享和传承，而且他们的课程往往**切合企业的实际、是**实用的，这个方面是外部讲师很难做到的。内部讲师培养项目正是**推进内部讲师培养的流程化、系统化和标准化，培养内部人才成师，鼓励管理层和各岗位专家走上讲台授业解惑。

2、沉淀优秀经验，聚焦关键问题

内部讲师培养项目以人才培养和经验沉淀为切入点，发现并且聚焦内部经验，以及目前存在的和近几年需要解决的问题，将它们设计开发成课件，**内部培训的方式，逐步逐层去传播内部经验，去解决这些问题，**终促使组织绩效的提升。

3、完善人才体系，快速复制经验

内部讲师培养项目搭建了一套良性机制，**内部讲师课件标准化开发，形成模式规范、内容完整的高质量课件。这些优秀课件也可作为项目成果之一纳入组织的课程资源库，为今后培训传承与电子课程开发做好准备。伴随着培训传承的高效开展以及面向全行的电子课程陆续上线，人才得以良性复制，满足了业务发展中对专业的不断需求。

【课程思路】

课——解决内训师不知讲什么的问题。帮助梳理和建立培训课程体系，集中备课后统一呈现，形成课程讲师团。

人——解决内训师不敢讲、不会讲、不知怎么讲的问题。有效提升内训师的授课技巧，并帮助内训师形成自身授课风格。

机制——内训师管理机制，是银行培养内训师队伍、建立内训课程体系的重要依托。它能够有效的解决内训师授课积极性，内训师的日常管理、考核等问题。总而言之，良好的内训师管理机制，能够有效的建立和改善内训师的选、育、用、留等问题。

【课程收益】

TTT，英文短语 Training the Trainer to Train 的缩写，意为培训培训师。**选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、老师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，完善企业的人才梯队，进而促进企业综合竞争力。

培训教学是一个系统而科学的工作流程，很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：

l 自我感觉良好，学员却不买账，不知什么是好课程的标准？

l 要上课了，不知道准备什么？以及怎样准备，确保课程有效执行？

l 课程气氛沉闷，不知道如何生动化课程？

l 内容混乱，学员听不懂，不知如何合理逻辑排序及加工？

l 教学互动形式单一，不知道怎么做更有效的互动？

l 经验不足、学员挑战或气氛沉闷导致紧张，不知如何控制？

l 教学混乱，无节奏，不知道课程怎么开场和收尾？

l PPT 课件不美观，学员感受差、影响教学效果，该如何快速优化？

l ……

【课程特色】

本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成现场授课

【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验；

【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动

计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移；

【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步；

【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行

教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到！

【课程对象】

企业高绩效员工

企业中层管理者

企业兼职内训师（制度讲师，产品讲师，会议讲师）

【课程时长】

3-4天（18-24小时）

【课程大纲】

**部分：内训师初探

1、内训师的定义

2、内训师对企业的意义

3、作为内训师对自身成长的意义

4、内训师必备知识，技能，素养

5、内训师心路历程四阶段

第二部分：课程开发与设计能力提升

一、培训需求分析

1、培训分析两种模式

①自上而下的培训需求分析

②自下而上的培训需求分析

2、培训需求调研五大方法

3、培训需求描述标准化

4、培训目标描述标准化

5、培训意义衡量标准

二、课程定位

1、聚焦学员（学员岗位）

2、聚焦岗位（岗位职责）

3、聚焦任务（岗位任务）

4、聚焦问题（出现状况）

三、搭建课程结构

1、课程框架搭建（7种结构）

2、课件结构搭建PPT结构建立

四、课程名称设计

1、课程名称三要素

2、课程名称设计常用8种方法

3、课程名称优化

五、课程成果落地

1、课程落地的意义

2、课程成果展现方式

3、四类课程成果的生成技巧

六、讲师包的生成制作

1、讲师包5大法宝

第三部分：讲师授课技巧提升

一、成人学习的动力

1、成人学习的特点

2、成人学习的各项诉求

3、新时代青年（90后）新特点

4、优秀讲师胜任力模型（现场讲解 模型建立）

5、自然学习法则利用

二、这样开场就对了

1、良好开场的意义

2、信息筛选法的运用（现场示范）

3、自然开场5步法（现场示范 难点讲解 分组练习）

三、课程表现技巧

1、三大成人学习理论

①VAK

②全脑思维

③大卫库伯理论

2、课程生动化演绎9种技巧（现场示范 分组练习）

3、课堂理性化设计和表达（现场示范 分组练习）

（1）内容的逻辑排序（7种逻辑结构）

（2）关键点的萃取（3种提取方法）

（3）使用理性的语言表达（3种语言结构）

四、课堂互动技巧

1、三类不同课程的互动技巧（现场示范 分组练习）

（1）通用类课程（4种技巧）

（2）技能类课程（3类课程不同方法，案例分析五步骤）

（4）知识类课程（ORID引导术）

五、全面控场技巧

1、思想控制

2、感受控制

3、行为控制

4、时间控制

六、完美收官，余音绕梁

1、课程收官两件大事

①课程回顾

② 计划制定

2、四步三禁

3、评估系统