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金剑锋

如何建设高绩效团队

金剑锋 /

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课程大纲

【课程背景】

企业竞争不是个人赛,而是团体赛。但是在一个组织里,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成组织目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”,还是由于资源缺乏而“不能做”,从而很难让员工凝成一股绳,高效地完成组织目标?

大多数的管理者,由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却很不佳。

管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂,充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所想。管理学大师彼得.杜拉克强调,企业**终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效”,因此,团队建设尤其显得重要。

本课将从工作实际的角度,具体来解决如何建设高效团队。

【课程收益】:

1. 了解高绩效团队的特征与建设的着眼点;

2. 掌握建设高效团队的基本技巧与步骤;

          --- 清晰目标设计、能力建设、领导方式与方法、良好沟通、团队文化塑造等

3. **团队建设,充分调动员工积极性,创造高绩效;

4. 学会诊断团队管理现状,改进相关的管理工作。

【课程对象】:企业的有下属的管理(主管、经理)人员

【课程时长】:3天(>18小时)【可以1、2天版】

【课程大纲】

1、团队实际内涵与高绩效团队特征

Ø 团队、群体的区别与团队的意义

Ø 分析:企业团队建设的困难点

Ø 案例操作:高绩效团队的特征

Ø 建设高绩效团队的体系图解

Ø 从新出发:高绩效团队建设的着眼点与重点思考

训练工具及导出绩效:高绩效团队建设模型

2、高绩效团队建设之一:A设置清晰的目标

Ø 清晰的目标的SMART法则

Ø 现场演练:结合公司、部门、岗位的实际,制定相关的目标

Ø 公司、部门、科室、员工个人的目标联系与分解

Ø 制定目标的注意点:目的与目标

训练工具及导出绩效:目标设置流程、工具表

3、高绩效团队建设之一:B如何建立员工目标卡

Ø 目标卡的意义与重要性(工作自觉)

Ø 目标卡建立的关键项目

Ø 案例分享:某公司的目标卡

Ø 实际操作:我们相关职位的目标卡与沟通

训练工具及导出绩效:员工目标卡

4、高绩效团队建设之二:胜任能力A--主管管理能力、辅导能力

Ø 主管必备的管理工具:PDCA

Ø 管理项目:向工作要工作结果;

Ø 案例操作:部门管理工具---管理项目表

Ø 如何运用图、表来进行相关的管理工作

Ø 怎样从管理图表中,发现问题并及时处理

Ø 程度相同、程度不同的管理循环

训练工具及导出绩效:绩效管理项目表

5、高绩效团队建设之三:相关能力B—工作突破能力

Ø 常规性工作与突破性工作

Ø 工作突破与有效的工作项目型计划

Ø 案例操作:项目型计划的展开

Ø 按照项目型计划进行工作落实

训练工具及导出绩效:工作突破计划书

6、高绩效团队建设之四:相关的能力C— 部属工作技能辅导

Ø 部属的两种状况与能力发展

Ø 三种培育部属的方式:OJT、封闭式训练、自我发展

Ø 案例操作:如何对员工进行OJT训练

Ø 训练有素的员工:思想 行为

训练工具及导出绩效:部属培育工具表

7、高绩效团队建设之五:如何进行有效领导A-情境领导方式

Ø 为什么需要有效领导

Ø 有效领导的三个层面

Ø 案例分享:根据不同的情境而领导

Ø 管理与领导的意义与区别

训练工具及导出绩效:情境领导四维工具

8、高绩效团队建设之六:愿景塑造与领导

Ø 部门、员工愿景塑造的重要性与领导力

Ø 为未来的梦想而努力Vs领导的战略思维

Ø 案例分享:愿景塑造的方法与工具

Ø 实际操作:愿景塑造的实际应用与沟通

训练工具及导出绩效:塑造部属与部门愿景

9、高绩效团队建设之七:a良好沟通之工作沟通

Ø 工作沟通的内容与流程、关键点

Ø 工作沟通中的几个问题分析

Ø 案例分享:这些事情为什么沟而不通

Ø 实际操作:如何给对方安全感

训练工具及导出绩效:工作沟通的流程与工具

10、高绩效团队建设之七:b良好沟通之同理心沟通

Ø 企业人妹矛盾与同理心沟通

Ø 赢得尊重与信任的措施:同理心沟通

Ø 案例分享:如何进行同理心沟通实践

Ø 运用同理心沟通,增进人际和谐关系

训练工具及导出绩效:同理心沟通流程、评估表

11、高绩效团队建设之八:团队信念与文化建设

Ø 团队文化与信念的内涵

Ø 员工持续性行动与背后的信念系统

Ø 案例分享:如何来塑造团队文化

Ø 实例演练:分析部门团队文化,重建文化信念系统

训练工具及导出绩效:团队文化塑造的工具

12、团队管理现状的诊断程序与工具

Ø 团队发展生命周期

Ø 团队发展各阶段的特征及对策

Ø 建设高效团队的步骤

Ø 实例演练:分析部门团队,落实相关管理动作

Ø 团队实际诊断:该从哪里出发

训练工具及导出绩效:团队管理现状诊断工具表


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