面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核： 如何在淡季取势旺季取利，高效快速揽储，抢增量 如何吸引潜力、优质客户，而非只关注传统市场 如何实行长期性、跨区域营销，而非通过一次运动，客户快存快取 如何改变传统营销活动有气氛无成效的现状，较大幅度提升客户转化率 如何结合并突破传统营销活动，用高度的参与感让更多优质的群体成为长期客户 在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行业的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。银行的营销活动要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略。 银行营销必须与时俱进、开创新打法，才能在这场任务重、周期短、压力大的营销战役中创造佳绩。

1.分析新形势下银行营销的新特点 2.根据网点特点和客群情况进行差异化营销并进行管理 3.针对存量客户进行数据分析，制定相应的营销策略 4.针对增量客户需求把脉，制定针对性的营销策划方案 5.三交叉营销贷款客户 6.节日营销活动 7.网点全年沙龙主题设置 8.营销话术设计技巧

**部分   规划篇——社群客群定位与规划

1. 常见社群及社群运营与存量开发

2. 银行社群活动精准定位与策划

3. 银行传统营销模式如何加入社群模式

4. “人人自媒体”银行社群运营模式

第二部分   策略篇——社群社群营销策略

1. 社群建设：群主题、群构架、群规则

2. 用户引流：线上自媒体、线下物理场景、微引流工具（朋友圈、公众号、群转发）、厅堂引流工具（摆台引流、岗位引流、沙龙）、外拓引流工具、当地社群资源互换

3. 情感链接：主题分享、资源共享、责任共担、利益共享

4. 用户服务：圈层服务、分类服务、情感服务

5. 社群运营：

 二维码社群营销策略

 粉丝社群营销策略

 朋友圈社群营销策略

 内容社群营销策略

 用户转化：产品变现、服务变现、活动变现、数据变现、整合变现

 用户管理：用户数据库、用户画像、增值服务

第三部分   客群场景篇——社群精准客群场景营销技能

1. 盘活存量客户营销策略

2. 转化到期客户营销策略

3. 特定客户（老年、女性、创业务工返乡等）线上线下社群经营营销策略

4. 稳固高端客户营销策略

5. 商区、社区、农区外拓营销策略

6. 特惠商户异业联盟营销策略

第四部分   物理场景篇——社群线下线上营销技能

1. 厅堂营销

 引流设计——便民服务

 网点视觉营销系统打造

 厅堂营销社群转化技巧

 厅堂微沙的举办与流程要素

2. 外拓营销

 盘整资源（公共资源、公司资源、个人资源）

 营销目标设计

 制定可行的现场活动方案

 外拓营销前期准备

 陌生拜访技巧

 拒绝的处理方法

 外拓营销社群转化技巧

第五部分   活动篇——营销活动策划及实施

1. 双十一：疯狂购物节社群营销活动策划

2. 传统风俗型：腊八节、元宵节、端午节、中秋节社群营销活动策划

3. 春节需求型：小年夜、除夕夜社群营销活动策划

4. 互动娱乐型：国庆七天乐社群营销活动策划

5. 节日需求型：浪漫情人节社群营销活动策划

6. 促销沙龙型：优雅女人节社群营销活动策划

7. 节日异业联盟合作方案

 全年12个月沙龙主题策划方案