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【课程收益】从解析何为经营业主开始,逐步引出网点负责人的工作定位与工作内容,详细阐述经营客户与经营团队这两项核心工作的具体内容,并帮助学员更清晰的了解所需要做的具体工作。同时基于网点负责人的工作定位与内容,找到岗位的胜任力模型,并对模型中的核心内容加以阐述,并就管理思维与工作习惯做充分的解析。
【课程大纲】
一、 网点管理者的定位
1.1传统网点管理者的困境
1.1.1管理的两难现象及应对
1.1.2网点管理者的角色需要转变
1.2网点管理者的角色——企业经营业主——精细化管理
1.2.1了解你的数据
1.2.2组织计划
1.2.3辅导培训
1.2.4激励动员
二、 网点管理者的能力模型
2.1 KASH模型分析
2.2管理思维与习惯
2.2.1产能与产出的平衡原则
2.2.2积极主动
2.2.3以终为始
2.2.4要事**
2.2.5双赢思维
2.2.6知彼解己
2.2.7统合增效
2.2.8不断更新
三、 精细化管理的内涵
3.1基于目标管理下的网点精细化管理的内涵
3.2网点管理体系构建
四、 精细化管理的内容
4.1目标分解
4.1.1目标分解的流程
4.1.2如何进行目标分解
4.2晨会
4.2.1晨会的目的
4.2.2晨会的组织
4.2.3晨会的流程及要点
4.3巡检与过程管控
4.3.1巡检与过程管控的内容
4.3.2巡检与过程管控的要点
4.4一对一辅导
4.4.1什么是一对一辅导
4.4.2为何要进行一对一辅导
4.4.3一对一辅导的对象与策略
4.4.4一对一辅导具体流程解析
4.5夕会
4.5.1夕会目标
4.5.2夕会的流程及要点
4.6经营分析会
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