课程背景Background

作为团队管理者，其**重要的角色是**他人达成团队目标。但很多管理者会面临着以下管理误区：1、把职场当作秀场，团队离职率高；2、把员工当工具，觉得不好就开除；3、醉心于权谋，缺乏正确的管理心态；4、工作出现问题，就把责任推卸给下属；5、工作效率低下，团队士气和氛围很差

本课程一方面会让主管明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，从任务管理和人员发展两个角度出发，给到一系列的有效管理工具和模型，**实战演练，使学员学以致用，提升管理技能，提高部门绩效。

课程目标Course Objectives

◇ 准确定位管理者的四个角色，并理解有效管理者的五大特征

◇ 提升管理者的业务规划能力，确保部门目标与结果的达成

◇ 掌握团队氛围营造和员工激励的技巧，提升团队士气和员工的工作效能

参加对象Who should attend

中层主管、经理

培训课时: Duration

1天

课程大纲 Course Outline

**部分 认识管理者

1、认识管理

l 分享：做管理者以来，**有成就感的一次经历

l 故事：亚历山大大帝

l 管理者的使命职责：**团队达成目标，帮助团队成员获得成功

l 管理者的四个角色：上级命令的执行者；下属的领导者；平级的同事；外部客户的服务者

l 初任管理者的误区

2、认识员工

l 员工分类工具：能力/意愿矩阵

l 活动：识别自己的团队成员

4、认识自己

l 管理风格测试

第二部分 管理者角色转变与绩效提升

1、 团队管理从自我管理开始

l 管理者一定是积极主动，自动自发的

l 自我心态管理工具：ASTAR

l 练习：积极的自我对话

l 积极主动的行为工具：影响圈

2、业务管理能力提升

l 团队愿景与规划管理

ü 理解公司愿景

ü 活动：封面故事（形成团队愿景）

l 团队目标设定

ü 活动：写出团队的三个目标

ü 目标设定原则：SMART原则

l 团队目标分解

ü 目标分解原则一：参与原则

ü 目标分解原则二：期望原则

ü 目标分解工具：价值树

3、人员辅导激励提升

l 激励理论：马斯洛的“层次需要论”

l 视频《我需要被激励吗？》

l 激发内在动力原则一：自主

ü 案例《激增的订单》

ü 给予员工自主的四个步骤

l 激发内在动力原则二：专精

ü 小组讨论：如何给到员工想要的专精

l 激发内在动力原则三：意义感

ü 活动：非诚勿扰