课程背景：

“文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，文章写作，尤其是公文写作，都是一件不容小觑的大事。在每一个中国企业中，公文的规范不仅决定了企业的效率，也反映了企业的形象。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业日常工作的开展有着重要价值。

本课程从公文写作要点、行政公文写作、结构化事务公文写作三个要点进行分享，按照从易到难，循序渐进的方式设置课程知识点，并**知识讲授、写作练习、互动研讨等教学方式增强课程互动性与趣味性，**终帮助员工明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高企业工作效率，**终实现企业形象与企业绩效的提升。

课程收益：

● 明确公文定义与分类

● 掌握公文写作要求与规范

● 规避公文写作中的常见错误；

● 掌握上行文、平行文、下行文等行政公文的写作规范和写作要求

● 掌握结构化的事务公文写作规范和写作要点

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业所有员工

课程方式：主题讲授、分组研讨、课堂练习、案例分析

课程模型：

课程大纲

课程导入：公文的历史渊源

**讲：走进公文

一、定义——公文的性质

1．源——公务的法律渊源

案例分析：《尚书》与公文

2．道——公文的3大特性

1）事实性

2）逻辑性

3）严谨性

3．根——公文的内在本质

二、价值——公文的作用

1. 准——规范组织沟通

2. 快——提升沟通效率

3. 靓——展示企业形象

案例分析：公文与文化遗产

三、原则——写好公文的基本方法

案例分析：商务谈判的两个要素

1. 写好公文的两个要素

1）外形——公文格式

2）内涵——公文内容

2. 三种分类了解公文

1）公文性质

a专用公文与通用公文

案例分析：专用公文通用化

b行政公文与事务公文

案例分析：生造文种

2）行文方向

a上行文

b平行文

c下行文

d泛行文

3）文种特性

a事前、事中与事后行文

b周知行文与非周知行文

第二讲：行政公文写作“三板斧”

一、道——行政公文写作规范详解

课堂练习：行政公文要素连连看

案例分析：行政公文基本格式要求

1. 3个部分掌握公文结构

1）龙头——版头代表专业

2）猪肚——正文体现内涵

3）版尾——版尾掌握

2. 4个要点学会版头规则

1）标记份号、密级与紧急程度

2）制作红头发文机关

3）正确使用文号

4）签发人的字体规则

3. 5个要素掌握正文规则

1）4个标题的使用要点

a标题的拟定原则

b规范标题写作方式

c标题的简写原则

d标题的使用要点

案例分析：6类常见标题错误

课堂练习：标题使用纠错

2）3个主送机关必备知识

a主送机关书写基本规范

b不同文种，不同主送机关写法

c规范简称，标准排序

课堂练习：主送机关常见错误分析

3）2个正文内容必会规范

a正文内容写作规范

b层次序数写作规范

课堂练习：层次序数写作标准

4）5个其他内容应学要点

a附件说明3个规范

b成文日期4大要点

c印章与发文机关署名的3个要求

d附注写作的3个必须

e页码编写的3个注意

综合练习：空几行，用啥字？

二、法——行政公文写作要点

1. 公文写作6大要素

1）体式得当

2）用词精准

3）含义明确

4）搭配恰当

5）成分完整

6）逻辑清晰

综合练习：20题掌握公文用语要求

2. 写好公文3心要求

1）耐心

2）细心

3）平常心

三、术1——写好上行文，让领导满意

1. 报告写作

1）报告的4个应用场景

2）报告的4个内容结构

3）报告的3个格式规范

课堂练习：报告写作练习

2. 请示写作

1）请示的3类应用场景

2）请示的3个内容结构

3）请示的2大写作规范

课堂练习：请示修改与请示写作

四、术2——写好平行文，让同级称赞

1. 函写作的相关内容

1）函的4个分类

2）函的2种应用场景

3）函的4个内容结构

课堂练习：函的内容纠错

4）函的1个语气要求

课堂练习：函的语气修订

五、术3——写好下行文，让下级尊重

1. 批复写作

1）批复的3个回复标准

2）批复的3个标准结构

3）批复的2个格式规范

课堂练习：批复写作与内容修订

2. 通知写作

1）2类通知的4个应用场景

2）段篇合一式通知的写作规范

3）分层表达式通知的写作规范

课堂练习：通知写作纠错练习

3. 通告与公告写作

1）通知、通告、公告的异同

2）通告与公告的应用场景

3）通告与公告的写作要求

课堂练习：通知，通告还是公告?

4. 决定、决议、意见写作

1）决定、决议、意见的应用场景

2）决定、决议、意见的内容写作规范

5. 会议纪要写作

1）会议纪要与会议记录

2）会议纪要写作的3个标准

3）会议纪要写作的4个规范

课堂练习：会议记录、会议纪要写作练习

第三讲：结构化事务公文写作“四部曲”

案例分析：事物公文有多少？

一、道——结构化写作与明确重点

1. 走进结构化写作

1）结构的三类应用

a建筑结构

b写作结构

c思维结构

课堂活动：看谁记得快?

2）结构化写作的定义

2. 结构化写作核心四步法

课堂活动：买什么？

1）结论先行

2）以上统下

3）归类分组

4）逻辑递进

课堂研讨：给老板的电话应该如何打？

二、法——构建文章逻辑，获取内容重点

1. 2步搭建纵向文章结构

1）结论先行

案例分析：过河

a结论与伪结论

b数字与伪结论

2）以上统下

a从文章中归纳结论

b从图表中归纳结论

课堂练习：概括文章结论

2. 2步搭建横向文章结构

1）分类汇总

案例分析：神奇的数字7

a完全穷尽

b没有重复

课堂练习：诸葛亮该怎么办？

2）逻辑递进

a演绎推理的3个步骤

案例分析：鸟儿为什么会飞

b归纳推理的3个标准

案例分析：坦克抵达边境

课堂练习：时间、结构与重要性归纳推理

3. 构筑结构化金字塔模型

1）自上而下构筑金字塔

案例分析：解放全中国

2）自下而上构筑金字塔

案例分析：猪为什么很漂亮

三、术——3类常用事务公文结构化写作

1. 新闻材料的“三段”制胜法

1）SCQA结构导入宣传

案例分析：神州行，我看行！

2）ADET结构阐明中心

课堂研讨：这个产品怎么说？

3）四个“提醒”加强影响

课堂练习：宣传材料撰写与点评

2. 工作总结的“三段”制胜法

1）成果分类，挖掘潜力

2）排序整理，一目了然

3）概括总结，提升高度

课堂练习：工作总结的撰写与点评

3. 计划方案的三个要求

1）明确观点，开门见山

2）SPIN结构说服观众

课堂练习：刁蛮的顾客

3）逻辑归整，提出意见

课堂练习：计划方案的撰写与点评

综合练习：结构化公文写作综合训练

总结与致谢