课程背景：

学术界常用“加拉帕戈斯综合征”来评价日本巨头企业的创新失败。加拉帕戈斯是太平洋上的一个群岛，那里的物种独自完成进化，抗击外来物种侵袭的能力低下。

事实上，不仅日本，任何一家处于激烈竞争环境的企业都会陷入创新的“孤岛”。这种现象来自企业对自己的顾客群、对顾客重视的事物、对应该提供的产品和服务的范围，都抱着传统的看法。这些看法愈是近似，竞争方式也就愈相同，竞争也愈发惨烈。

买方在做出购买决定时，无疑是出于自身需求的思考，这种思考过程都是本能的。当我们成为卖方时，却常常丧失了这种本能。有时候，买家看重的东西会发生根本性的变化，但由于我们太过关注竞争对手却忽视了这种变化。反而行业内部的价格变动，型号更新，甚至一场营销活动，都能引发竞争对手的重大反应。产品和服务会被过度设计，希望以此取得竞争优势。

企业若从残酷的红海竞争中杀出重围，就需要一套不同的思考策略。成功的创新是基于对客户价值的深入了解。本课程以基于用户思维的商业创新工具为基础，**对数十家企业创新成功或失败的案例深入剖析，帮助经理人探索如何突破传统思维的限制，创造新的市场空间和商业价值，并做出**决策。

课程收益：

● 分析客户的购买动机

● 分析自我和竞争对手的价值曲线

● 掌握如何创建新的价值曲线

● 根据价值罗盘判断行业发展趋势

● 分析市场的不确定性

● 分析并降低市场风险

课程时间：1天 ，6小时/天

课程对象：需要具有商业创新思维的各层级管理者

课程大纲

**讲：客户购买动机分析

讨论：你**近购买了哪些东西？

1. 客户购买动机的六个维度

2. 触发事件与购买能力的影响

练习：客户购买动机雷达图

第二讲：客户价值曲线分析

案例：与众不同的F1经济型酒店

1. 传统经济型酒店价值曲线

2. F1酒店的客户价值曲线

讨论：如何根据客户购买动机创建新的价值曲线？

1）哪些被行业认定的理所当然的元素可以被去掉？

2）哪些元素可以减少到行业标准以下？

3）哪些元素可以增加到行业标准以上？

4）哪些从未被考虑的元素应该被创造？

分小组结合实际的练习：

1）画出自我及主要竞争对手的价值曲线

2）从以上四个角度创建新的价值曲线并讨论

第三讲：价值罗盘分析

案例：小米、华为和苹果的产品策略

以上三家公司在价值罗盘中的位置及采取相应策略的原因分析

分小组结合实际的练习及讨论

1）画出自我及主要竞争对手在价值罗盘中的位置

2）当你向西移动时，可能会产生哪些不良后果和风险？

3）当你的主要竞争对手位于你东北方向时，你应该向哪个方向移动以获得竞争优势？

4）你觉得在商业竞争中，哪个方向**不容易被找到？

5）如何精准的找到北向？

第四讲：不确定性与风险分析

案例：由“皇太极煎饼”失败所想到的

1. 不确定性的三个级别及相应的应对策略

练习：根据前面三章练习中你所产生的创新产品，进行不确定性分析。

案例：新进入者给共享单车先驱OFO带来的风险

2. 新进入者、替代品、供应商和客户的四方面风险

3. 四方面风险的应对策略

练习：根据前面三章练习中你所产生的创新产品，进行风险分析并制定应对策略

4. 先驱者优势与跟随者优势

第五讲：讨论及练习

本章将提供大量的实际商业案例，供你分析这些企业成功和失败的原因。同时，你也将熟悉工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。