【课程背景】

新生代员工个性不同，各有特色，管理难度高、压力大。团队更迭频繁，凝聚力差，管理者对于如何管理团队苦无头绪，缺乏科学有效的方法论和技巧，难以带领团队应对一个个挑战……因此，做为团队管理者，在走向管理岗位之前具备基本的素质模型就至关重要

【培训学时】 12H/2天

【培训方式】理论讲解、分组研讨（视频、故事）、体验分享……

【课程收益】

n 明确管理者在公司的角色与职责

n 明确新生代员工心态与对应的管理方法

n 提高与上级交流、与下属沟通的能力

n 了解自己的领导风格与员工形态

n 掌握加强团队执行力的手段与现场管理的工具及方法

【课程大纲】

引言

1. 基层管理者核心素质分析（讨论）

**章：角色定位

1. 当今企业员工现状与性格分析

2. 如何快速完成身份转换与过渡

3. 管理者应该具备的六大心态

4. 如何塑造与调整自己的心态

5. EQ的提高—如何对情绪进行管理

第二章：能力提高

1. 管理者的定位及任务

2. 管理的四大构面及工作

3. 管理者如何培养自己的能力

4. 领导与管理的不同（管理者与领导者的区别）

5. 领导力内涵的演绎与培养

6. 不同年代员工的配合特点

7. 常见的管理形态与领导方式分析

8. 领导风格与员工形态的对应

9. （不同类型员工的管理）

10. 对管理者的能力要求及主要管理方法学习

11. （激励、指导、授权、能本管理、重点管理等）

第三章：工具使用

1. 基层管理者的工作内容

2. 对应的工作的工具及方法

（5W1H、5WHY、PDCA、KAIZEN、8D、5M1E、6SIGMA等）