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​詹婉园

职业化素养与阳光心态

​詹婉园 / 20年资深讲师

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课程大纲

课程背景:

对工作没有兴趣、没有激情、没有责任心、没有感恩心、没有主动性,怎么办?

本课程为解决这些问题而开发。

课程宗旨:

以体验式学习和心理教练技术为学习工具,以人的心理突破与心智改善、潜能发展为根基,融合积极心理学、人本心理学、团队动力学的核心理念,从内而外的革新企业团队和员工的信念和价值观,真正建立高效协作、负责任和高执行力的职业化的团队。

课程对象:

n 中基层管理人员

n 员工

n 新入职员工

培训时间:

1天共6小时

课程价值:

n 提升员工的正面积极的思维心智模式。

n 减少企业内负面情绪的散播和传染,克服抱怨情绪。

n 提升正向创造力,建立“团队生命共同体”的信念。

n 养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。


课程大纲:

**部分:什么是职业化素养?

一、什么是职业化?

(一)职业化的目的:

     品质圈

(二)职业化的要求:

     标准化

     规范化

     制度化

(三)职业化的价值取向:

     以自己的标准做人

     以别人的标准做事

(四)职业化的核心:标准化

     管理的职业化

     员工的职业化

     职业化的四大标准:

(五)职业化的“五化”

     案例:菲佣岗位说明书


小组讨论分享:学习过后对“职业化”有什么新的认识?

               反思自己“职业化”“五化”做得怎么样?

二、职业化素质冰山图

职业化水平三个层次

   表层:职业技能

   中层:通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等

深层:职业化态度、观念、意识


第二部分:职业化态度---阳光心态

一、职业心态 决定自身的发展

1.你为什么而工作?

  励志小故事:三个建筑工人的故事

2.工作是看得见的爱

  稻盛和夫 《干法》

3.你为自己而工作

  工作会器重什么样的人?

  阿里的用人观

  华为的用人观

  海尔的用人观

  百度的用人观

  京东的用人观

4.四种职场人生 你属于哪一种?

 管理是严肃的爱 培训是**的福利

分享:职业态度好的分享自己的故事

反思:给自己的职业态度打多少


二、为职场成功选择态度---关注积极面、不再抱怨、将不利变成有利。

(一)、关注积极面

       人性的负面偏好---坏比好强大

       视频案例:《盖章》

       讨论:你的工作的积极面

       练习:每天三件好事

(二)、情绪ABC理论

      你无法改变事情时,就改变想法,将不利变成有利

      视频案例:《新三国》

      练习:找到工作中糟糕的A,寻找积极的B,

得到积极的C


三、为职场成功 建立阳光思维模式:

(一)、阳光思维技巧---100%责任者思维。

1、两种思维模式:

受害者思维  自动化的反应模式 平庸者怪圈

责任者思维  理性选择的力量

2、什么在决定你的选择?

     三大类不合理信念

对自己 对别人 对环境

反思:检查自己的情绪背后的不合理信念

 3、100%自已负责的思维工具---QBQ

     不问“为什么”,产生抱怨

     不问“什么时侯”,产生拖延

     不问“是谁”,推卸责任

     要问“我能做什么改变现状”---100%负责

     练习:对于你的工作,你能做什么改变现状?

(二)、阳光思维技巧:成长型思维---我喜欢难度与挑战

固定型思维---我害怕尝试与失改 我怕暴露不足和缺点

成长型思维---我喜欢难度和挑战 我在过程中学到什么

   视频案例:乔丹---越有困难我越兴奋,我越努力

   怎么培养成长型思维?

   自检:你在哪些方面是固定型思维,害怕尝试和失败?

          建立你的成长型思维模式的信念


四、拓展阳光心态内涵 扩大影响圈和舒适区、刻意练习

(一)、影响圈 关注圈:

1、积极主动的焦点 消极被动的焦点

 2、影响圈中三类问题 积极解决之道

    讨论:工作中你们关注的事情哪些属于影响圈,哪些属于关注圈?

    练习:用影响圈视角来解决工作情景

(二)、扩大舒适区,挑战学习区、刻意练习

 1.“舒适区”原理

人们为什么不愿意跳出“舒适区”?

   “舒适区”危机

扩大“舒适区”挑战学习区。

 2.你是“想要”还是“一定要”。

 3.追求快乐与逃离痛苦

找到快乐的刺激点

找到痛苦的刺激点

4、刻意练习

反思 分享:你的“舒适区”?

          危机?

          “一定要”扩大的“舒适区”,

找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点?


五、突破思维盲点---打破消极价值观信念

(一)自我认知

(二)约翰哈利窗

(三)消除职场思维四大盲点:

     “我是对的”---心理根源---解决方法

     “都是你的错”---心理根源---解决方法

     “应该这样,不应该那样”---心理根源---解决方法

     “没有办法”---心理根源---解决方法

分享:四大盲点糗事大分享


六、从优秀到卓越---8 10竞争力法则

(一)员工胜任力的8大意识

(二)职场十大“金科玉律”

1.处处都是好工作

竹子的成长

付出与回报 比例图

王健林:成功,就是再坚持一下

2.爱你正在做的而非做你爱做的

3.痛苦是成长与改变的机会

   视频教学:鹰之重生

4.直面担当责任的勇气

5.聪明的思考问题

问题式反应

行动式反应

6.愉快地接受批评

7.推已及人

8.职涯路上不留白

9.变绊脚石为踏脚石

10.经营自己

小组研讨:

1.员工8大胜任力中,你领悟**三点?需要改进三点?

 2.职场10大金科玉律中,你领悟**三点?需要改三点?


七、职场化素养与阳光心态 行动提升计划:

打算多做一些:

打算少做一些:


   


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