课程大纲

课程收益：

1. 明确内部讲师使命及学习型组织建设

2. 掌握成年人学习的五个特点，打造课堂的”快乐感、参与感和价值感“

3. 剖析课堂怯场的原因，以及十个克服紧张的方法

4. 掌握讲师四个基本功：练胆、练“风“、练”法“、”练“法

5. 明晰内部讲师必须具备的职业能力结构

6. 掌握课程设计“五步法“：收心、点题、展开、论证、归纳”

7. 学会“凤头豹尾“即如何开场、收尾的技巧

8. 运用11种教学设计（控场技巧），让课程好听好记好玩好用

9. 清楚课堂上可能出现的7种突发意外情况及应对策略

10. 学习培训效果评估的一个维度

11. 让学员清楚企业内训师的成长之路

课程要求：

课程时间：3天   6H/天

授课对象：企业内部讲师，中、高层干部

授课方式：讲授 案例 讨论 演练 PK

人数安排：采小班制分组方式进行，每班人数原则以不超过30人为宜；

课前作业：①每位学员须自带个人原创课件8~10页以上可讲5分钟PPT作品一份！

         ②认真预习课程讲义，并整理出：疑问点和需要在课堂上解决的难点;

序：讲师使命与学习型组织建设

1．内部讲师使命：造物先造人，成人先达己！

2. 内部讲师定义及担当内部讲师的好处

3. 学习型组织建设的五个核心

4．世界500强企业内部培训模式探析

5. 企业导入内训师体系的终极目标

4.先声夺人：如何介绍讲师自己？

讲师自我介绍12招

**讲：准备篇 心中有底-训前准备

1.成人达己：现代的“五层次理论”

2. 企业内部培训的黄金搭档：721法则

3. 因材施教---成人学习的五大特点

课堂演练①每人动手做一个名牌

  4.培训师练功房

    1) 练“胆”：内在心理素养的修炼

       为什么会紧张？紧张度分析表

        克服恐惧的十一个法

     课堂演练②：讲师如何成功介绍自己？40秒演练

2) 练“风”: 培训讲师的四种风格

    3) 练“功”（统称五功）

    1.手势：以姿助势、收放自如

    2.眼神：点面结合、互动窗口

    3.身形：挺立如松、自然得体

    4.步法：能量传递、动静相宜

    5.说法 穿法：抑扬顿挫、口吐莲花；培训师职业着装要求

    4) “练”法

        内部讲师的八个必备条件及六个修炼之道      

小结：道可顿悟、事须渐修

第二章：编剧篇 心中有数-良好的课堂设计

  1. 培训课程设计“五步法”

1) 收心---良好的开场是成功的一半：11个课程开场设计方法

2) 点题：阐明课程主题，让学员知道主旨  

    课堂演练③：如何给你的课程取个好名字？

3) 展开: 言之有序，让课程更有层次感

 课程展开的四个工具方法

4) 论证：让论点更有力，让课程更快乐的方法

5) 归纳：课程收尾的六个方法

6) 工具：思维导图&金字金字塔原理运用

  课堂演练④：到底要不要到日本去买马桶盖？    

课堂演练⑤讲师随机出题，学员采抽签形式进行1分钟微课展示，并相互点评！

第三章：导演篇 心中有谱-良好的授课技巧

  一、互动：如何运用技巧，做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？

1. 课堂讲授法：

1） 课堂讲授法的三个注意事项

2） 讲活理论讲授的七个高招

2. 影视教学法：视频：“商务PPT的制作”

  3.小组讨论法---

    小组讨论法的注意事项及四大步骤

  4.头脑风暴法：案例剖析“电线除雪”

    课堂演练⑥：如何让课程更有效？

  5.现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？

  6.案例分析法：案例讨论---李老板这样的要求是否合理？

  7.角色扮演法：

课堂演练⑧现场客串婚礼主持人，注意运用抑扬顿挫声音技巧！

 8. 积分竞赛法：案例展示及注意事项说明

 9.情境模拟法：

视频讨论：《我是特种兵之火凤凰》片断

案例讨论：一碗牛肉面引发的管理难题！分组讨论，发表！

10．行动学习法：案例说明

11. 体验引导法：

   乾坤大挪移：如何从深圳到北京？

   课堂演练⑧学员现场演练小游戏：扳手腕

二、现场突发应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）：

1) PPT不能播放，怎么办？

2) 时间太紧张了，怎么办？

3)学员打瞌睡，怎么办？

4)学员打电话，怎么办？

5)忘词或说错话了，怎么办？

6) 现场有干扰怎么办？

8) 学员不认同教师，怎么办？

三、学员座位安排技巧

     1)“U形排列”优缺点分析

     2)“分组方式排列”优缺点分析

     3)“讲座方式排列”优缺点分析

     4)“圆桌会议排列”优缺点分析

     5)“鱼骨形排列”优缺点分析

***当天课程结束时作业布置（视需要）---

 每位学员设计开发一门5分钟的课，按表格要求填写，具体为：至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练**少1个（时间不超过40秒）、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…. 次日择机登台演练！

第四章：演绎篇 心中有戏-良好的课堂呈现

1.开课前确认

上台前确认：细节决定成败：上场前的检查

2.培训师在台上

    台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练

    培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？

 3.培训师控场技巧

1) 控场的三个关键阶段

开场、过程、结尾

2) 互动控场的四个等级及其运用

四级：动眼 动口 动耳 动手

三级：动眼 动口 动耳 动手 动脑

二级：动眼 动口 动耳 动手 动脑 动身

一级：动眼 动口 动耳 动手 动脑 动身 动心

   3) 讲师常用控场技巧运用

      眼神控场、声音控场、走动控场、授课形式控场、语言控场、内容控场……

   4) 学员的控场和处理

      奖惩法、分组法、随机法、距离法、标杆法、招安法

4.课堂提问八个的技巧

5.培训师精彩点评技巧：总体印象、肯定优点、指出不足、指导示范、小结鼓励

6.培训师退场礼仪与规范

第五章：评估篇 心中有尺-培训效果评估与改进

1.培训效果的五级评估

2.一切的评估都是为了“爱”！

第六章：立功篇  心中有梦-立言、立德、立功！

1.内训师成功实战四步曲

2.学习型组织打造：一个中心三个基本点

1)一个中心：上接战略、中接绩效、下接成长

2)三个基本点：三个结合 积分制 四大体系建设