课程背景：

在很多企业里，管理者忙于每天的事务处理，对于自己的角色往往并不清楚。过度关注专业细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

尤其国内企业的管理者，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。因此作为一名管理者要清楚的认识到自己的角色的定位与认知。本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业能手到管理精英的梦想之旅！

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：适合管理人员

课程收益：

● 系统了解管理的基础知识、方法和工具

● 懂得自我管理的理念和正确的调适方法

● 重构管理职场10大角色及16个关键词

● 修炼并养成管理中的6个核心成长习惯

课程方式：

游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

情景推演（协助学员发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的）

讲师讲解（强调重点、要点和难点，启发学员进行自我反思快速提升）

视频观看（精彩录像片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程大纲

**讲：思维转变——管理认知

一、管理新挑战

1. 市场由统一分配到自我开拓

2. 人员由积极服从到彰显个性

3. 领导由强硬管理到帮助引导

问题：管理者必备的职能

二、管理的思考

1. 管理是什么？

2. 管理为什么？

3. 管理如何做？

问题：管理者应具备的素养

三、管理的障碍

1. 认知自我

2. 修炼自我

3. 控制本我

案例：诸葛亮如何不被累死？

本章总结：轻管理重领导，技术做事艺术用人

第二讲：行为转变——角色重构

一、角色认知

1. 角色的溯源

2. 角色的含义

3. 角色的要素

视频：不可一世的周亚夫

二、角色重构

1. 承上——承担公司职责（执行者）

2. 启下——做好组织管理（领导者）

3. 平行间——协调、公关（联络官）

案例：永远站在企业的立场思考

三、角色升华

1. 作为下级的3大角色

如何有效执行？

2. 作为平级的3大角色

如何有效协作？

3. 作为上级的4大角色

如何坚持原则？

案例分析：平面镜VS哈哈镜

本章总结：清晰10大角色，懂得职场伦理。

第三讲：习惯转变——个人养成

一、关注结果

1. 工作核心是目标

2. 关注核心是结果

3. 好结果的三要素

案例：如果认为领导说的不对，应不应该执行？

二、眼观大图

1. 拔高职位看问题

2. 放下小我为大局

3. 团结协作增效益

问题：如何提升自己的格局？

三、紧扣要事

1、拒绝忙乱巧工作

2、重要紧急区分先

3、合理分配抓重点

工具应用：甘特图制作

本章总结：工作只有结果，没有如果。提升格局，把工作做成结果

第四讲：习惯转变——团队养成

一、发展优势

1. 成功依赖优势发展

2. 如何找寻自己优势

3. 利用优势开展工作

工具应用：优势识别器

二、集思广益

1. 集思广益的前提

2. 集思广益的要求

3. 集思广益的方法

工具应用：六顶思考帽

三、创造信任

1. 营造信任氛围

2. 增进相互关系

3. 直接接触互动

工具应用：鱼缸会议

本章总结：促进协作，保持团队成就