今天，一个人要想在组织机构、企业团队、社会交往中获取成功，除专业技能外，

个人的影响力无疑是一个非常关键的因素。教练式卓越影响力是让您能够应用所有的内在资源，放大领导力和解决问题的影响力，不仅能让您学到知识，而且还能帮助您发展出一种解决问题的程序化的能力。这种能力可以帮助您由内而外的资源整合、由上到下的行动力的贯穿；这种能力可以让团队内耗**小化、对外做功**大化。

课程纲要：

你的企业中有没有杀人鲸？如何让所有员工都能配合演出、工作士气高昂？企业教练模型帮您变成优秀的训练师！

　　本课程以布兰查的鲸鱼哲学理论为基础，将指引你如何强调正面之处、同时针对负面之处重新指引，以有效提升员工生产力，避免造成打击士气的状况，提升生产力，并且让你的员工充满了冲劲及动力，进而使客户关系大幅提升，保持企业的竞争优势。

■授课对象

各级主管及所有部属及致力于构建团队积极关系的人士

■课程目标

1. 认识并区分管理行为与领导行为的主要特征

2. 构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架

3. 协助你留住**员工：

  大多数员工对自己的工作都越来越不满意，要知道，更换一名员工的成本，大约相当    

  于该员工年薪的百分之二十九至百分之四十六；而更换一名主管的成本，更高达更换  

  一名普通员工的二到三倍。

3. 提升对团队成与顾客的服务：

  感觉自己受到赞赏与公平对待的员工，会对彼此、对顾客提供更好的服务

4. 激发激情！刺激工作绩效！

  小心正面积极、满腔热情的员工！他们的冲劲锐不可挡，势必大幅提升整个组织的绩  

  效表现。

5.修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力

■课程特色

1. 课程简单易学，寓教于乐，电影录像 老师引导，可落实于用于日常工作中。

2. 课程架构完整，并辅以系统化引导。

3. 藉由科学化测验分析，了解自我在家中与职场上、开创并保持积极的关系。

4. 藉由与其它伙伴分享『成功人际之锁链』，来追踪正面经验，以获得肯定与成功，以

  及为他人开创类似似的经验。

■课时：两天

■课程内容

一． 认识管理  认识领导

1.管理的主要内涵

2.领导的基本含义

3.领导风格

4.领导与管理的差异是什么？研讨练习

二、成功团队特征.

1. 领导与管理

2. 教练型领导

3. 教练模型

4. 成功案例分享

三，有效的关系是一切的基础

1.勾勒出重要的人际关系

2.信念

3.营造正面关系的三大关键

4.信赖－难以建立却技艺丧失

5.职场上的信赖

四、ABC绩效管理技巧

1.提升动机的因素

2.ABC绩效管理技巧

3.ABC管理实例

4.提供有效回馈意见的准则

5.『找碴』的回应

6.挑战『不愿意做』的行为

7.『WD』的正面回应

8.监控绩效表现的工具：在绩效考评中的应用

五、重新思考『找碴！』的行为模式

1.WD 的成功关系

2.重新思考『找碴！』的行为模式

六、迎向未来

1.行动计划

3.小测验