十八大以来，改革成为了本届政府任期的头等任务；那么，国有企业特别是电网电力企业如何改革？作为电网电力企业的职工该如何提升自身的职业素养才能适应不断改革的国有企业新形势新要求？国家出台的各项相关文件对国企改革特别是电力行业发展及电力体制改革有着怎样的重要意义？

本课程将结合电网电力企业实际和您一起分析、探讨、学习！

2015年8月27日为安徽淮南供电公司培训《供电企业青年骨干卓越能力修炼》，如左图；2015年11月7日为京能集团深圳鈺湖电力有限公司培训《职业化素养提升》，如右图，培训内容大部分涵盖本课程。

【谁应当学习本课程？需要学习多长时间？】

电网电力企业中高层管理者都应当学习本课程；学习时间2－3天。

【课程特色】

采取现场推导与实战分析相结合的方法，力求使学员“知其然、更知其所以然”，加深对时局、电力体制改革等的深层次理解!培训之后能够得到明确结论并不断调整、修养、锤炼自身，从而对今后的工作产生积极影响。

【本课程如何展开？】

互动讲授/现场讨论/提问交流/案例分析/现场分析/故事寓言/体验游戏/小组竞赛

² **大量案例说明职业化素养的内容、方法和思路！

² 本课程是齐老师过去近20年作为各级管理者特别是1984－1988在某市电业局、1991－1996在某省电力局司工作过程中的经验总结，加之近年对电网电力企业管理的研究，因此更加具备实战性和操作性；

² 大量案例和现场讨论多为老师自身的管理经历、咨询客户实际或电网电力企业具体情况，更易于掌握、方便落实、解决实际问题。

【课程大纲】培训时间课程单元单元要点**天

上午领导开训l 领导开训职业化、职业道德和职业素养案例：王志和水均益

案例：谁敢喝马桶里的水？

案例：小张和小李

l 什么是职业化？

l 什么是职业素养？

l 职业化包括哪些内容？新形势下的电力行业发展与电力体制改革l 出发点：提高效率

l 纵向的历史分析

l 横向的产业链分析

l 电力体制改革与发展观点综述电网电力企业管理者要有积极上进的职业态度现场讨论：电网电力企业职工如何看待年终奖？

l 态度及其构成

l 调整心态的八种方法.大量的案例分析

l 自身性格的调整**天

下午处理好人际关系是改善电网电力企业管理者职业态度的重要方法现场问答：电网电力企业人际关系复杂程度是由什么决定的

l 什么是人际关系？

l 改善人际关系须摆脱的三种观念

l 改善人际关系首先要改变自己

l 如何处理组织外部的人际关系

l 如何处理组织内部的人际关系

现场分析：如何与上级、同级、下级处理好关系？调整电网电力企业管理者情绪，提升自身的抗压能力l 压力及其种类

l 压力的作用

l 如何应对压力？

l 如何缓解短期压力？

l 如何缓解长期压力？

l 长期压力的崩溃点

案例介绍：电力公司压力剖析职业的思考力l 什么是职业的思考力？

案例：聚餐的决策问题

l 职业思考力要求一：目的意识

l 职业思考力要求二：风险意识

l 职业思考力要求三：创新意识

l 职业思考力要求四：坚持意识

l 职业思考力要求五：问题意识第二天

上午分析与解决问题的技巧l 问题及其种类

l 什么是“解决问题”？

l 为什么要解决“问题”？

l 分析与解决问题的步骤

l 团队解决问题时的四种角色

案例讨论时间管理l 时间管理的陷阱

l 认识时间管理

l 高效时间管理方法

l 有效管理时间四大法则

l 跨越时间陷阱

案例：一个美国歌星的成长之路第二天

下午沟通能力是提升电网电力企业管理者执行力的润滑剂l 沟通的重要性

l 沟通的模式

l 沟通的种类

l 沟通中常见的障碍

l 沟通的技巧

大量的案例启发与互动高超的谈判技巧l 谈判目标的确定

l 谈判的原则

案例介绍

l 谈判的基本程序

l 谈判四大技巧

案例分析第三天

上午电网电力企业更好地团队建设案例：张经理的困惑

l 团队及团队精神

l 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众

l 强化团队精神才是企业真正的核心竞争力尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么l 责任所在，请勿推辞

l 做一名“三尽”的管理者

l 没有敬业就没有卓越

l 所做超过上级对你的期望

大量的案例分析电网电力企业如何创建良好的学习型组织讨论：张艺谋不知道F4

l 学习型组织的正确认知

l 学习型组织真谛之一——学习力

l 学习型组织真谛之二——生命意义

l 学习型组织真谛之三——创新

l 以五项修炼建立学习型组织

l 互动管理：学习型组织的实现方式

l 学习型组织的操作指导第三天

下午为什么是思维方法创新？案例引出的思维方法创新问题

l 电网电力企业面临的七大挑战

l 思维方法创新是所有创新的源头和土壤

l 抛弃三种传统定式思维

l 多种思维方法

现场讨论与分析