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​邱锦生

决胜终端20秒,消费引导拉长度

​邱锦生 / 企业精益管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

课程对象:商业公司分管营销副经理、营销中心主任(副主任)等管理人员和市场经理、客户经理等营销人员(也可作为工商协同课程给商业公司授课)

课程时长:2天时间(12课时)

课程大纲:(如下)

**章:终端20秒的艰难现状

第二章:消费引导的观念转变

第三章:留住消费者的四大招数

第四章:消费引导的核心三部曲

课程内容:(如下)

**章:终端20秒的艰难现状

案例分析:50秒的终端沉默(视频)

**节:终端20秒的定义

案例分析:一次购买卷烟的全过程

第二节:终端20秒的“前中后”现状

1、终端20秒“前篇”(终端形象)

2、终端20秒“进行时”(消费引导)

3、终端20秒“后续”(服务与消费跟踪)

第二章:消费引导的观念转变

**节:转变营销人员和零售客户的观念

1、转变营销人员观念

2、转变零售客户观念

第二节:转变三个核心理念

1、消费者是可以被引导、被改变的

2、销售就是一种可能性

3、真正的销售是创造需求和改变需求

第三节:转变观念的创新方式

1、理论转变思维

2、案例触动神经

3、视频感化内心

4、现身说法改变行动

第三章:留住消费者的四大招数

**剑:终端形象留住顾客

第二剑:热情待客留住顾客

第三剑:增值服务留住顾客

第四剑:特色活动留住顾客

第四章:消费引导的核心三部曲

案例分析:胖东来烟酒店的消费引导(视频)

**部曲:热情营销-引导消费

第二部曲:问话营销-引导消费

第三部曲:故事营销-引导消费

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