一、发展概况

发展历程：定位决定方向

基础差距：系统差距在缩短,服务差距呢?

国内格局：授众各持所长,产品相互融合

二、产品管理

需求分析：视野决定关注点

开发策略：能不能少投入些

流程管理：从接力跑到一起跑

三、产品创新

个人产品：1.现金管理;2.投资理财

单位产品：1.电子票据;2.贸易融资;3.现金管理

电子支付：从商务到服务

四、风险管理

产品风险（1.设计风险; 2.开发风险; 3.技术风险；）

操作风险（1.柜员操作风险; 2.客户使用风险;）

案例介绍（从教训中找到控制方法。）

五、营销推广

营销策略：不同的时间,不同的重点

推广机制：1.指标考核;2.服务营销;3.数据分析

营销方法：1.客户分析; 2.产品组合;3转变视角

六、发展趋势

经营模式：盈利方向的选择

管理模式：如何迈进事业部

服务模式：真正的网络服务