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戴玮

电子银行培训

戴玮 / 资深财税管理讲师

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课程大纲

一、发展概况

发展历程:定位决定方向

基础差距:系统差距在缩短,服务差距呢?

国内格局:授众各持所长,产品相互融合

二、产品管理

需求分析:视野决定关注点

开发策略:能不能少投入些

流程管理:从接力跑到一起跑

三、产品创新

个人产品:1.现金管理;2.投资理财

单位产品:1.电子票据;2.贸易融资;3.现金管理

电子支付:从商务到服务

四、风险管理

产品风险(1.设计风险; 2.开发风险; 3.技术风险;)

操作风险(1.柜员操作风险; 2.客户使用风险;)

案例介绍(从教训中找到控制方法。)

五、营销推广

营销策略:不同的时间,不同的重点

推广机制:1.指标考核;2.服务营销;3.数据分析

营销方法:1.客户分析; 2.产品组合;3转变视角

六、发展趋势

经营模式:盈利方向的选择

管理模式:如何迈进事业部

服务模式:真正的网络服务


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