【培训对象】口语工作者
【课程目标】**学习科学的发声方法，学会正确发声，使自己的声音更悦耳、更持久、更具有穿透力和感染力。
【**人数】30人左右
【培训方法】讲授、演示、练习、讲评
【培训课时】公开了1天，训练课2天
一、认识你的声音
（一）听觉感知基础知识
1．视觉感知
2．语言因素
3．听觉感知
（二）语音的美学构成
1．音质
2．音域
3．音量
4．语气
5．语义
6．节奏
二、让发音更科学
（一）学会正确的呼吸
1．胸腹式联合呼吸法
（1）闻香法
（2）吹烛法
（3）压力还原法
2．呼吸训练要点
（1）身体姿势
（2）自如与急缓
（3）换气的把握
（二）学会正确的发声
1.发音训练
（1）呼吸器官的支持
（2）喉头和声带
（3）口腔和鼻腔
2.声带训练
（1）音域练习
（2）声带保养
（3）生活禁忌
3.共鸣训练
（1）开口音的共鸣
（2）闭口音的共鸣
（3）训练10法
4.音量训练
（1）音量适中
（2）音量适境
（3）音量适意
（4）音量适幅
5.音质训练
（1）喉音校正
（2）唇音校正
（3）鼻音校正
6.吐字训练
（1）韵头（声）
（2）韵腹（调）
（3）韵尾（归）
（4）z、c 、s 与zh、ch、sh的练习
7.读句训练。
（1）逻辑重音
（2）语法重音
（3）呼吸重音
（4）语流训练
三、让声音更美好
（一）语气训练
1.陈述句练习
2.疑问句练习
3.感叹句练习
4.祈使句练习
5.语气训练“五步法”
（二）美声技巧
1.“声音美”的标准
（1）正确清晰
（2）明快清脆
（3）：圆浑清亮
（4）：富丽清新
（5）：坚韧清越。
2.“声音美”的主要技巧。
（1）音节读准
（2）音节协调
（3）韵调和谐
（4）语气艺术
（气的徐、促 沉、满、、提、短、粗、细、少、多 的处理技巧。）
3.变换节奏的技巧
（1）标点知识
（2）换气停顿
（3）语法停顿。
（4）逻辑停顿
（5）感情停顿
4.把握语调的技巧
（1） 重音技巧
（2） 升降技巧
四、语音的岗位应用
（一）职场语言的“七律”
1.尊重为先
2.表现真诚
3.热情亲和
4.赢得信任
5.言简意赅
6.遇事克制
7.语音悦耳
（二）职场语音标准
1. 语速要求
2. 清晰度要求
3. 语气要求
4. 音调要求
5. 节奏要求
6. 音量要求
7. 热情度要求
8. 带笑的声音
9. 自信
10. 专业
11. 简洁
12. 在语言中注入情感
（三）语言基本功的培养
1.文字
（1） 纠错工具表
（2） 纠错练习
2.词汇
（1）避免方言的直译
（2）动词、名词、形容词和代词处理原则
3.语法
（1）语法基础
（2）工作应用
4.语感
（1）语感训练
（2）朗读训练
5.表达和沟通技巧（2课时）
（1）“说”之技巧
（2）“听”之技巧
（3）“问”之技巧
（4）电话金卡片的撰写
6.职业语言训练
——略
