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杨勇

向华为学习流程执行力 之跨部门流程

杨勇 / 研发管理实战讲师

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课程大纲

本版本适用年限:2020年

【课程背景】

从战略目标到落地,需要多部门的紧密配合,部门配合难、缺口多、质量事故频出、返工损失巨大,执行不落地,经营资产无法沉淀、严重影响企业效益、客户满意度亟待提高。

1997年华为已经有6000人,各部门都有自己的流程,山头主义、本位主义严重,跨部门的合作相当困难。华为如何才解决部门墙的问题,建立了沉淀资产的流程的呢?

本课程是一门从中小企产品战略执行落地出发,借鉴和运用华 为流程方法,结合自身企业的现状,着力用流程的方法和工具,构建跨部门的业务流程,从机制上建立业务流的流程护城河(但又不仅仅是业务流的显性化),以流程驱动个人和组织,提高战略落地执行力、积累企业经营资产。

【课程适用对象】

企业经营者、中高层管理人员、业务部门管理人员、跨部门协作管理人员、流程建设、流程优化、流程变革管理人员。

【课程收益】

当完成本课程学习后,学员将能够:

ü 解析破解企业导致企业执行力弱的“深井”效应(部门墙)

ü 华为跨部门流程五大经验萃取

ü 掌握如何建设企业流程(三步梳理法、五步流程法)

ü 掌握打破部门墙,破除“深井”效应的三根柱子(流程、组织、机制)

【课程特色】:

来自国际化标杆企业—华为公司的流程建设者,流程实战专家讲授华为公司流程应用成功经验,用亲身经历、全程参与的成功案例启发学员思考问题、互动讨论,以解决问题为目的,工作方法可执行可落地,帮助企业流程落地业务,提升业务流程管理水平。

【课程时长】

1天(线下面授课程标准课时:7小时/1天;线上课程标准课时:5小时/1天)


【课程大纲】

模块一、“深井”效应如何铸造了执行力“鸿沟”

1. 什么是深井效应?

2. 流程执行力的断链

3. 流程执行力深井的表现

4. 流程执行力在企业的位置

模块二、华为跨部门流程经验萃取

案例:市场部与技术部的协作

1. 华为曾经如何打破部门墙的五大流程经验

2. 华为跨部门经验的启发

3. 流程的快、好、省

4. “深淘滩低作堰”的自动系统运作的关键

模块三、打破部门墙,破除“深井”效应

1. 拥有业务流的跨部门流程

1.1 流程梳理三步法

1.2 从PEMM模型中找到企业流程方向

1.3 流程分类OSE法

1.4 流程建设五步骤(如何做流程)

练习:用OES方法分类流程

2. 向流程型组织转变

2.1 纵向压缩,横向集成

2.2 面向流程的组织管理

练习:流程型组织架构设计

3. 驱动流程执行的绩效机制

3.1 驱动流程执行的绩效机制

3.2 流程PPI指标设计模型

案例:公司培训流程PPI评价指标

模块四、课程总结&互动答疑

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