【课程背景】：

新媒体营销**重要的部分是内容，内容运营是指运营者利用新媒体渠道，用文字、图片、或者视频等形式将企业信息友好的呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。

本课程重点讲新媒体营销之新媒体内容运营的方法，让学员掌握新媒体内容运营综合实战技巧和方法。

【目标学员】：企业管理者、企业互联网营销人员、电商平台人员、客服人员、培训管理者等

【课程时间】：2天

【培训形式】：讲述、演练、实操、视频、案例分析

【人数限制】：20-30人/班(小班制)

【课程目标】  

1.了解新媒体内容运营模式、新媒体该如何运营；

2.掌握企业/个人新媒体运营定位及新媒体平台基础操作

3.掌握新媒内容运营用文字、图片、或者视频必需的软件操作方法；

【课程要求】  

1. 每小组，每组6-8人；

2. 小组笔记本电脑:每组成员每人1台电脑；

【课程大纲】

**讲 如何构建运营思维

学习目标:

1.了解现代企业的基本构成模式及工作流程

2.熟悉能够说出新媒体运营包含的工作内容

3.理解新媒体概念

4.熟悉能够说出新媒体运营的企业价值

一、企业相关

1.现代企业的基相本构成关模式及工作流程

产品四步流程

研发三步流程

运营三步流程

2.在企业中，新媒体运营部门的工作内容及人员设置

1.定位

2.内容运营/ 活动策划/ 用户运营/ 社群运营/ 推广

3.数据分析

4.转化

二、行业前景： 新媒体给予我们的历史机遇

1.新媒体市场前景

2.新媒体市场需求

3.新媒体薪资水平

4.新媒体预估薪资

三、职业规划

1.方向选择

2.能力提升

四、行业本质

学习目标新媒体运营：

概念、发展历史、本质、企业价值。

1.新媒体的概念

2.新媒体的发展历史

传统营销模式

电商平台模式

新媒体运营模式

思考题：综艺节目（如《脱口秀大会》 《快乐大本营》 ）

3.新媒体的本质

4.新媒体的企业价值

产品、品牌、用户

第二讲  新媒体该如何运营

1.新入岗操手，**件大事

问老师、要资源

2.新媒体运营:战略规划

1）个人新媒体运营定位

2）企业新媒体运营规划

案例：美宝莲、 稚优泉、 玛丽黛佳、 美康粉黛、 宝马、 比亚迪

3）内容运营

4.推广与拉新

5.活动运营

6.用户运营

7.社群运营

第三讲  个人新媒体运营定位及新媒体平台基础操作

学习目标：

1.理解个人新媒体定位策略

2.了解微信公众平台订阅号与服务号的区别

3.掌握微博基本功能（发布、 关注、 转发、评论、 话题） 的使用

4.了解八大主流自媒体平台

5.掌握自媒体注册技巧

一、个人新媒体运营定位

运营目的、内容方向、目标用户定位

1.目标用户定位

案例：教大家如何写文案的

案例：给小孩子讲故事的

案例：爆料娱乐圈内幕的

2.个人新媒体定位策略

1)目的是什么？

2)你想为什么人（用户） 提供服务？

3)提供什么有价值的内容/服务？

4)名字？

5)头像？

二、新媒体平台基础操作

了解微信、了解微博、自媒体

1、微信

1）了解微信

2）个人微信号与微信公众平台的区别

3）订阅号与服务号台的区别

2.微博

1）了解微博

2）微博使用说明

3）微信公众平台与微博的区别

课堂练习：

1.登录新浪微博，注册1个个人账号，并完成个人资料内容的填充。

2.成功发布5条微博，要求有话题、图片等内容。

3.与身边的同学互相关注， 转发或评论好友的一条微博。

3.自媒体

1）自媒体基础

2）主流自媒体平台

3）自媒体平台运营价值

4）自媒体注册必过秘籍

辅助材料：两步秘籍

第四讲 企业新媒体运营之定位

学习目标：

1. 理解企业新媒体运营定位的工作流程

2. 掌握用户画像的方法

3. 应用设计调查问卷方法

4. 学会制定公众号运营规划表

一、定位在什么情况下进行

1.定位在什么情况下进行

1)已有各新媒体平台账号， 已有合适的定位

2)已有各新媒体平台账号， 从来没定位过 or 定位有问题

3)没有新媒体平台账号， 零启动

二、企业新媒体运营定位流程

1.市场调研

1)品牌和产品分析

2)竞品分析

3)用户分析

A用户心理

B问卷调查

C**数据

D用户画像

E市场调研后的分析SWOT分析

2.策划定位

A运营目的

B形象定位

3.具体实施

第五讲 新媒体内容运营的7个环节

学习目标：

1.选题规划

2.内容策划

3.创意形式

4.内容优化

5.素材整理

6.内容包装

7.内容分发

一、新媒体运营之内容选题规划

1.如何规划内容选题

烧脑法

工具法

数据分析法

2.内容创作思路拓展

伪原创法

转载法

借势法

节假日营销法

曼陀罗思考法

第六讲 史上**全图文精美排版技巧

一、常用的排版编辑器

1.秀米编辑器

2.135编辑器

3.i排版编辑器

4.新榜编辑器

5.其他微信编辑器

二、系统性思维和版面设计

第七讲 10W 爆文撰写技法

学习目标：

1.了解新媒体文案特点

2.掌握新媒体文案标题撰写技巧

3.理解新媒体文案内容制造代入感的方法

4.掌握软文发布平台（软文街） 的使用流程

第八讲 新媒体文案基础

主要内容：

1. 新媒体文案基本概念

2. 新媒体文案的主要特点

学习目标：了解新媒体文案特点

一、新媒体文案基本概念

1.文案定义

2. 新媒体文案的主要特点

二、新媒体文案的核心要求

主要内容：

1. 标题（主题） 须快速吸引注意力

2. 内容须有代入感， 才有深度阅读

3. 有了信任感， 才会激发消费欲望

学习目标：

1. 掌握新媒体文案标题撰写技巧

2. 理解新媒体文案内容制造代入感的方法

3. 了解新媒体文案制造信任感的方法

课堂讨论

1.新媒体文案的核心3个要求

2.标题（主题） 须快速吸引注意力

课堂练习:运用学到的四种方法， 撰写一个产品/服务文案标题。

课堂讨论

3.内容须有代入感，才有深度阅读

4.有了信任感， 才会激发消费欲望

三、了解软文

主要内容：

1. 软文概述

2. 知名互联网网站软文发布渠道

学习目标：掌握软文发布平台（软文街） 的使用流程

1.软文概述

2.知名互联网网站软文发布渠道

第九讲   新媒体运营之主流拉粉策略分析

学习目标:

1.理解内容涨粉策略

2.理解活动涨粉策略

3.理解付费涨粉策略

4.理解地推涨粉策略

一、新媒体推广吸粉的四种途径

1.内容涨粉

案例：北京，有2000万人假装在生活

2.活动涨粉

案例：逃离北上广

3.付费涨粉

案例：汽车之家

4.地推涨粉

案例：一元小鸡饰品

第十讲 新媒体运营转化思维

一、新媒体内容 人格 商品的连接

1.梳理内容

2.设定人群

3.生活方式

4.兴趣延展

二、新媒体运营的人格化设定

1.人格化定义

2.人格化作用

3.具体实施

4.包涵内容[常规]

5.包涵内容[其他]

三、新媒体运营的语言风格

1.通俗朴素-大白话

2.诙谐搞笶-段子手

3.清新感性文艺风

4.优美惬意小资范

5.愤世嫉俗犀利哥/姐