课程简介

人际交往是现代职业人每天必须面临而又觉得有压力的事情。不少人因为匮乏的人际关系，导致“人际交往恐惧症”。而想成为一名合格的职业人，良好的人际关系是必不可少。

**对人际沟通基本理论、基本知识及沟通技巧的学习，培养良好的态度，提高人际沟通的能力，正确处理生活中各种人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和发展新型人际关系，更好的适应社会发展的需要。

本课程适合企业所有管理者及员工。

课程大纲

**部分：身边的那些事

Ø 朱令事件分析

Ø 马加爵事情分析

Ø 黄洋事件分析

Ø 其他类似事件分析

Ø 人际关系自我评定量表

第二部分：人际关系概述

Ø 人际关系的定义和特征

Ø 人际关系金字塔

Ø 人际关系发展的心理过程

Ø 人际关系的基础

Ø 心理学效应

第三部分：如何提升人际关系

Ø 人际关系交往的原则

Ø 如何提升与上司的关系

Ø 如何提升与舍友的关系

Ø 如何提升与同事的关系

Ø 情感账户

Ø 学会感恩