【课程背景】

“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的**大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。

----为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持；

----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；

----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；

----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；

----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；

让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到卓越！

员工职业素养评价模型包括：“想干”是本能、“实干”是技能，“巧干”是效能。

职业素养的前提在于“想干”，内在于心，方能外化于行。“想干”是效能提升的源动力。美国成功学家拿破仑·希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

同时，“实干”是基础，“巧干”是关键，只有聚焦和清晰目标，统筹和有序时间，借力和协同团队，创新和突破自我，才能真正修炼素养，让工作扎实高效。

本课程围绕“想干、实干、巧干”的六个维度展开（担责任、调情绪，聚目标、理时间，融团队、超自我），讲练结合，旨在打造员工素养，为个人和团队效能“撸起袖子加油干”。

【课程收益】

1.认知职业素养模型，强化个人和团队效能意识。

2.明确职业素养担责任、调情绪，聚目标、理时间，融团队、超自我修炼的具体内容，清晰个人自我定位。

3.掌握职业素养的有效工具和方法，突破固有思维，并将此与工作相结合。

【课程特色】

结构化思考：思路清晰，有效表达。

情景化互动：实战互动，寓教于乐。

口诀化记忆：口诀提炼，语言生动。

系统化实施：系统呈现，分段实施。

工具化落地：工具运用，实效落地。

【课程模式】案例研讨、情景互动教学，小组研讨、角色扮演。

【课程时间】2天，6小时/天。

【课程对象】各企业单位基层领导、一线员工。

【课程大纲】

课程导入:

案例分析:低头干活与抬头看路

**讲：想干

一、担责任：积极主动

1.积极与消极

案例分析:四种人类天赋潜能

2.“舒适区”原理

1) 抗拒改变的三大心理因子

2) 改变行为的八种方法

3.能力圈原理：关注圈和影响圈

案例分析：遇到这样的上司怎么办？

4.两种思维方式：积极主动和消极抱怨

5.消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈

工具使用：如何扩大自己的影响圈?

现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折

二、调情绪：知彼解己

1.ABC情绪理论

A：诱发性事件（activating events）

B：信念，对这一事件的解释和评价（beliefs）

C：事件引起的情绪反应及后果（consequences）

案例分析：心态决定命运

2.Deep深度聆听

案例分析:  小张的烦恼

1) Deep深度聆听- 建立关系

2) 聆听的三个层次

**层次：以自我为中心的聆听

第二层次：以对方为中心的聆听

第三层次：Deep全方位、深度的聆听

案例分析：Deep聆听与沟通

第二讲：实干

三、聚目标：以终为始

1.定目标

案例分析:你能实现目标？

1)执行实干四原则

案例分析:绩效是检验实干的根本标准

2)目标制定工具：SMARRT

案例分析:好目标的特点

工具实战:设定好目标

2.精准目标

1) 年度目标

2) 月度目标

3) 周计划和总结

4) 每日小结

案例分析:传统思维与高效能执行的思维

工具实战:高效执行四法

四、理时间：要事**

1.**美二象限

案例分析:寻找思维中的结构：结构化的时间管理

人生简美三字经

工具实战:时间管理四象法

2.工作效率飙升的三做

3、80/20原则

第三讲：巧干

五、融团队：借力协同

1.借力双赢

案例分析:人际交往的六种思维模式

2.成果导向

1) 工作生活中都有哪些问题和挑战？

2) 什么是成果导向？

3) 成果导向- 把问题变成机会

工具实战:沟通协同三步法

六、超自我：创新学习

1.创新：思维引爆

创新能力在线测试

创造力在哪里

2.创新思维的障碍

案例：你的思维为什么很难有突破？

1) 思维定势

2) 突破思维定势

3) 思维定势的作用

思维小测验

3.创新的“四心”

1) 想象心

2) 好奇心

3) 冒险心

4) 挑战心

4.创新的“五力”

1) 变通力

2) 洞察力

3) 流畅力

4) 精进力

5) 独创力

课程总结