【课程背景】

《创新思维》与《问题分析与解决》课程是世界财富500强中超过200强企业的必修课目！自从创新大师熊.彼特和管理大师德鲁克相继提出思维创新与管理创新概念后，关于思维创新的课程就开始兴起，1964年戈登设计了“发散思维训练”课程，著名创造学专家威廉姆斯则在八十年代后正式创立创新思维训练课程，并使其逐渐成为风靡西方的思维创新训练性课程。

该课程让我们**系统的思维创新训练，激发大脑的创新思维，突破思维创新的围墙，同时**提升问题意识、学习分析问题和解决问题的工具，提高问题分析与解决能力，使得学员能够在**短的时间内迅速掌握思维创新的工具，并能够创造性的解决工作问题，提高工作绩效。

【课程收益】

1、 跳出思维定势，扩展创新视角，确立创求异创新思维，激发创新力；

2、 培养思维发散性灵活性，掌握各种创新性工具，塑造创新的能力；

3、 学会创新思维解决问题的分析与解决，建立高效率与高价值的创新能力。

4、 掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；

5、 **丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。

【课程目标】

■ 掌握问题分析与解决的核心步骤|有具体可行的方法和步骤才能**快地让员工将所学应用到具体的工作和生活场景当中。

■ 掌握思维导图、鱼骨图、质疑法等10种具体的创新思维工具和技巧|任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地，课程中所提供的思维工具都是国际上经典地问题分析与解决工具，可以快速提升想法的数量、深度挖掘问题的本质和系统思考。

■ 大量的实操练习和现场反馈，确保学员掌握问题分析与解决的大局与细节|学习不仅是听，还要再具体的练习、实践中总结经验、发现不足，针对性的进行巩固和提升。

【课程特色】

■ 简单易行的解决套路；

■ 经典有效的创新思维工具和技巧；

■ 体验式、案例式教学（真实的企业案例以及大量的实操练习），让学员不仅仅懂得问题分析与解决的思路、方法和技巧，更能直接将所学应用到工作的各个领域，让工作更加轻松、高效。

【课程对象】企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提高问题解决以及决策能力的人员

【课程时间】1天,6小时/天

【授课方法】理论讲授，视频分享, 案例分析，头脑风暴，工具介绍，工具演练，互动讨论，讲师点评，改善计划;

【课程大纲】

导入：创新概述

**讲：认识你的大脑

一、神奇的大脑

1、 大脑的基本结构

2、 神经元

3、 大脑的秘密

二、三脑原理

1、 三脑原理的发展

2、 三脑原理与逻辑六层次

3、 三种开发视觉脑的方法

第二讲：创新思维

互动：创新能力在线测试

一、什么是创新思维

1、 创新的经济学解释

2、 创造思维

3、 创新的“四心”

4、 创新的“五力”

1) 变通力

2) 洞察力

3) 流畅力

4) 精进力

5) 独创力

二、创新思维的培养

1、 创新思维的障碍

案例：你的思维为什么很难有突破？

2、 思维定势

3、 突破思维定势

4、 思维定势的作用

练习：四格图形思维惯性突破

三、训练大脑的创新力

1、 训练五大方法

1) 好奇心提问

2) 与众不同

3) 创新高手如何想

4) 变得相似

5) 尝试新事物

2、 提问的层次决定能量的状态

1) 精神：系统、Who else

2) 身份：我是谁?Who am I

3) 信念：为什么做?Why

4) 能力：我要怎么做?How

5) 行为：我要做什么?What

6) 环境：资源?Where and when

练习：在对话中觉察你发问的层次

第三讲：解决问题的创新思维

一、什么是真正的逻辑思考？

1、 看问题不能流于表面

2、 **现象看本质

3、 “剥洋葱”式的不断发问

4、 问题分析与解决的四步法

二、界定问题类型

1、 问题的本质就是“有了落差”

2、 界定问题的四个要素

1）背景.困惑.现状.期望

3、 用SMART原则确认现状和期望

4、 用SCQA帮助确定问题类型

5、 7种常见的问题模型

三、结构化分析问题

1、 分析问题三步骤

1）明确解决问题的目标

2）明确妨碍目标的障碍

3）分析造成障碍的原因

2、 分析问题的6大工具

1）问题树方法

2）MECE分解法

3）鱼骨法工具

4）柏拉图方法

5）脑力激荡法

6）问题分析法

3、 建立原因分析的假设

4、 搜集相关信息并进行结构化验证

四、寻找解决方案及备选方案

1、 提出对策的工具

1）对症下药法

2）决策矩阵法

3）系统图方法

4）思维决策法

5）SWOT的方法

6）头脑风暴法

2、 如何解决恢复原状型问题

1）恢复原状型问题有两大课题

2）还可以用差异分析找原因

3）真的是这个原因吗？如何确定因果关系

3、 如何解决防范潜在型问题

1）防范潜在型问题的两大课题

2）由下而上法

3）由上而下法

4）危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理

4、 如何解决追求理想型问题

1）追求理想型问题的课题：**终目标要明确

2）实践理想：如何解决规划性课题

3）你能选定一个“明确”的理想吗？

五、制定行动计划表含行动步骤

1、 方案整合、细化并列表

2、 确定具体日期、关键措施、负责人及提交成果

课程总结：

1、 重点知识回顾

2、 互动：问与答