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李泽尧

中国特色制度设计与执行

李泽尧 / 中国知名实战派企业管理讲师

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课程大纲

专注20年:出版管理著作28部,发行管理讲座光碟5部

系统、实用、深刻、有趣,深入浅出、化繁为简、大家风范

教材:

李泽尧著《中国式制度管理》

参考书:1、 李泽尧著《中国式管理操作板》

2、 李泽尧著《中国式绩效考核》

3、 李泽尧著《中国式绩效考核操作板》

4、 李泽尧编著《企业目标责任制考核方法与实例》

课程大纲**讲  中国式制度管理(执行力) 第1单元  以事管人——何谓制度? 302“公说公有理、婆说婆有理”,独生子,小皇帝,社会怎么管?个性张扬的时代,九零后、零零后怎么管?泽尧告诉你:制度=【过程规范 结果标准】×利益,本讲内容是第25单元:“何谓制度?”,将给你**本质性的答案。 302

何谓制度?——【过程规范 结果标准】*利益 302

制度的本质 302

制度由两部分构成:行政制度加业务制度 303

管理的上下限 304

员工不自觉怎么办 305

如何调动员工的积极性 305

第2单元  企业制度与学习型组织正副科长用车争执办公室互咬 副科长鼻子被咬掉

规则与第三方:公说公有理婆说婆有理

责任与使命:管理者是规则制定者

企业基础建设:行政制度 业务制度

何谓制度:制度的本质

员工不自觉怎么办?——下限与轨道:约束力&执行力

如何调动积极性?——奖金 特奖机制

管理上下限:执行力 创造力

案例:课前确认事项-李泽尧


学习型组织做法:沉淀与积累

学习型组织:企业成长的阶梯第3单元  流程化与企业自动化运行问题:如何克服本位主义?

A、结果导向:从纵向到横向

输出才是业绩:对下工序负责

问题解决:如何克服本位主义?★

B、何谓流程化:用结果交接

案例:广州某房地产机械设备安装公司

★问题分析:逐个打电话他们才来

C、接口与效率:交接、衔接、交割

流程:现场授权——↓对领导的依赖性

流程化的前提:接口标准化★第二讲  企业制度设计(执行力)第1单元  制度设计要点谁打谁的游击:

第三人来检查 有客观结果说话

案例:保安巡逻记录本

不可操作:能把制度转换为检查表吗?

对策:制度别理想化,“打不赢就别打!”

管理上下限:制度与钱

整体思考,分步实施

制度管理与人性化管理矛盾吗?

群体人性化

对策:犯罪不合算==群体人性化

★四两搏千斤――降低为官成本

案例:供电局安全制度分A、B、C三级

警告处分?——当场结帐与秋后算帐

秋后算账 当场结帐

你真的理解“制度对事不对人”吗?

制度对事不对人

扣分法:聚焦有问题的部分

持续改进与有效期:制度不是死的

总结:制度有效的六个关键环节第2单元  制度执行要点 常见问题

不执行制度的不是手下而是管理者自己

管理者不执行,所以员工不遵守

不要说:“扣款不是目的”

连坐制

案例:制度遇到皇亲国戚怎么办?

引申:违背制度与感情管理

心腹和铁杆

案例:苍白无力的通知

政策≠制度

人类六种约束力

制度的约束力在哪里?

点穴:分清要与不要是关键

制度需要成本

接口成本

故事:越哄越爱哭的孩子

良民好说:教化的力量

从个人意志到行政程序

案例:有制度不能执行

制度维护要点——稽核

制度细化与检查的案例

感到极为震惊?

案例

猫和老鼠:稽核为重

部下要去“蒙”主管的理由和原因很多第3单元  制度弹性与人为因素★ 1、无心之错:制度弹性与人为因素

严禁抽烟!

分清:态度重要还是事实重要?

随地吐痰

分清:道德管理&法律管理

道歉不能代替责任(处罚)


结论——职业化,无所谓有意无意

★ 2、制度弹性与腐败空间:黑道与白道

预留接口与操作空间:情节严重的???

启示:没有标准、没有承诺、流程

抢劫犯罪,判5-15年

趣味算术:主观色彩与腐败空间——

对策:把制度做得象数学用表

对制度制定的启示

制度要象数学用表——何谓弄权?第三讲  企业机制设计(创造力)第1单元  发财机制——撬动团队薪酬机制的核心:让一部分人先富起来!

125法则:拉开收入差距

631法则:拉开收入差距

激励有能力的人:盼头、奔头

怎么样给员工定目标?

机制本质:从感动到心动

上下同欲则胜:目标 利益

老板心态:产量、销售额提升机制

老板心态:降低成本机制

运用:采购降低成本50%发奖

运用:把省下底薪的一半分给留下的人

全员关注:给保安、清洁工发奖金

落地要点

演练:第2单元  对赌机制某公司案例:对赌机制 排名机制


演练

案例:空调费是怎么省下来的?

承包签约第3单元  内部市场化机制原理:对下工序负责就是对领导负责

做法

内部市场化两步走

内部客户关系与服务关系

顾客理论:每个部门找到自己的客户

例:谁当设计总监?

队长竞选机制:群众选举

筹码——交换交易的载体

目标——从岗位责任到目标责任


专    题  问题讨论及疑难解析



课程收益

1、 消除误区:走出“以人为本”的误区,以事为本、以事管人,真正理解制度管理,以及它对企业可以产生的作用,学会灵活运用

2、 学到干货:学会简单实用的实操性的从制度到机制的设计方法、原则、做法、以及范例

3、 拿回去就用:帮助学员用简单的方法回到公司去建立起有效、管用的制度、机制

4、 创造价值:让制度回归简单化、实用化,让机制引爆组织效率,激活人性,针对性地提高组织效率,真正为公司创造价值

5、 活学活用:用公式解释制度管理的精髓,掌握制度管理的灵魂,确保干部回公司以后能够活学活用

讲师介绍



中国著名管理学家,清华大学、华中科技大学、中国人民大学商学院、西南财经大学会计学院、香港财经学院、北京大学民营经济学院、浙江大学继教学院、中山大学颐园学院、高继学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授,中山大学教授经理研究会特约顾问,原广州亚加达mini MBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。












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