课程背景

研究表明，制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生！

企业的中层管理者的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流中层管理者能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的中层管理者不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让中层管理者-----企业的根基更稳固更优秀。

对于很多的中层管理者来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：

1、自己每天很忙，但是没有效率，工作状态不佳....

2、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟....

3、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…

4、不懂管理人，无法有效提高下属工作的激情，自己很无奈…

5、制度无法落实，人员不听话，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？

6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？

7、工作没有执行力，做事拖拖拉拉，我们应该怎么办？

以上，由老师亲身在现场管理多年总结的一些现场管理者面临的种种难题，此次课程，特别针对贵司中层管理者实际工作中的状况，进行针对性授课：

重点解决中层管理者问题：

1、培养学习习惯，对为人处事、职业道德、角色认知有个新的认识

2、学会如何沟通、管理、辅导下属

3、加强质量意识，安全意识，现场管理，提高管理方法和手段

4、学会如何激励下属？如何处理员工情绪？

培训目标：

1、提升中层管理者职业素养， 提高人际沟通、团队协作能力

2、掌握中层管理者管理方法，增强执行力，提高质量意识

3、增强团队凝聚力，提高工作积极性，拥有责任感

4、中层管理者整体职业素养的提升，现场管理、生产管理、安全管理等

课程特点

Ø 实用课程：课程设置以“实战”为导向，“实效”为宗旨，理论联系实际为原则，针对企业管理实际问题，突出实战性和实用性。

Ø 实效教学：理论分析、案例研讨、仿真模拟等教学形式，贴近实践，注重实效。

Ø 内容设计：注重实战性。

互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。

培训收益

1、提升自己和团队的职业化心态

2、提升中层管理者的组织、判断与管理能力

3、提升中层管理者的高效管理执行能力

4、掌握一线现场管理的各种技能和方法

5、熟练运用管理工具高效率地工作

6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

8、提高个人的职业能力，强化质量管理和现场管理  

培训对象:

一线中层管理者

培训师:

张朝法老师（住地：厦门）

培训时间：

一天/6小时

课程大纲：

**讲  管理者角色认知教育

1) 不同人心目中的中层管理者形象（互动）

2) 管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制

3) 中层管理者必备能力要求

ü 分组讨论

ü 中层管理者难当吗？为什么？

ü 怎样的中层管理者才算是一个好的中层管理者？

4）人性化与制度化管理的平衡

有情领导

无情管理

绝情制度

案例：员工吊儿郎当违纪该怎么办？

第二讲：杰出管理者的六项能力修炼

1. 亲和力——微笑的魅力

2. 表达力——口才的风采

3. 思考力——没有不可能

4. 倾听力——会听＞会说

5. 观察力——对性格分析

6. 行动力——行动有步骤

◇ ——案例分享：企业如何开会

第三讲  管理者的生产现场管理

一、现场管理与改善

（1）现场

（2）现场管理注重“改善”

（3）改善是一种低风险管理方式

二、现场改善的观念

（1） 现场中心主义

（2） 维持与改进标准

（3） 过程与结果

（4） 质量**

（5） 用数据说话

（6） 下一道工序就是顾客

（7） 遵需PDCA循环/SDCA循环

三、现场管理之基石，人员品质提升之利器

（1） 整理（Seiri， Sort）

（2） 整顿（Seiton,  Straighten）

（3） 清扫（Seiso， Scrub）

（4） 清洁（Seiketsu， Systematize）

（5） 素养（Shitsuke， Standardize）

四、分析消除现场7类浪费

（1）过量生产浪费

（2）库存浪费

（3）不良品浪费

（4）动作浪费

（5）人员利用浪费

（6）等待时间浪费

（7）搬运浪费

五、看板管理

◇ 看板制作要求

◇ 实例说明

六、目标管理与执行力提升                                                        

n 目标管理的意义及目的

n 管理项目与目标的关系

n 执行力提升

n 执行力的四部曲

n 1、结果定义

n 2、责任一对一

n 3、监督检查

n 4、及时激励

n 案例分析与演练

七、时间管理

Ø 二八原则

Ø ABC法则

Ø 懂的授权

Ø 办事的优先次序

Ø 立即行动，绝不拖延

Ø 案例分析：陈明宇如何安排时间？

八、杰出中层管理者安全个与质量管理

1、安全管理的内容：

安全生产机构和安全生产管理人员

安全生产档案

安全生产规章管理制度如安全生产责任制

安全生产技术措施计划

安全教育培训

安全生产检查等

2、如何理解“品质在于生产”

◇ 质量认识过程

◇ 六西格玛卓越质量

◇ 品质意识与品质责任

◇ 品质控制流程策划

◇ 管理质检人员的方法

◇ 人品、产品、质量、态度

◇ 案例分析：不该发生的质量事故

第四讲  管理者的员工管理

一、 乐在工作：让工作成“快乐”生产基地

二、 人员管理

人员技能的提升

人员素质的提升

人员日常管理

现场冲突管理

三、 团队管理

团队性格分析与互补

完美型

活跃型

力量型

平和型

四种性格的优点与不足，及管理他们的方法和策略

四、领导者的待人之道

u 爱才之心

u 识才之眼

u 求才之渴

u 用人之能

u 容人之量

u 游戏与互动

五、 班组长对下属的绩效管理

本班组KPI的分解

KPI的目标达成

下属KPI指标完结

下属的绩效体现

案例与分析：小刘该怎么激励？

结束语与总结分享（合影）